旅遊：建立最高質素的客戶體驗

了解，預測和回應旅客需要，以特別的方式取悅旅客。

旅遊業有別於其他行業，此行業有很大機會使用數據，幫助發展與客戶的密切關係。當您提供非常優秀，非常個性化的服務時，您可以增加收入並吸引和留住新客戶。您需要知道客戶在旅途中的位置 - 預訂、將要出發、到達、登記 - 並根據該情況提供優惠。您必須快速處理，以便內部用戶可以控制和定制系統，而無需大量的IT人員參與，而且您需要良好的分析數據。因此，這裡就是你要找的地方。

效益

即時、貼心的溝通`

捕獲和處理信息以實現正確的決策和行動，這對於優化客戶體驗至關重要。當然你會通知旅客有關旅程的變化，但你可以做更多的事情，例如：在出發前兩天給他們發一個短訊，問問他們“你想從免稅店預購嗎？”或者“你想現在登記並預訂座位嗎？你有沒有想過導覽？這就是你旅程的下一步，讓客戶體驗你獨一無二的服務。

得知一切

發現有價值的信息和識別既定模式，不再局限於數據科學家的領域。直觀的可視化可幫助員工了解情況，並以更快更好的方式回應客戶訴求。顯示相關信息，使團隊可以合作並從數據中獲得最大的價值，從而提高運營效率，確定收入機會，並以真正令人滿意的方式與客戶接觸。

永遠提供最佳的環境

除了實時的客戶互動之外，您還可以通過終端感知，傳送和映射人群流量，並評估您的安全性，運輸或零售服務了解並為每年每天人的多寡進行計劃。分析了解旅遊需求並適應不斷變化的口味以增加收入並改善服務。

深入了解旅行者如何做決定

從購票到出發直到抵達目的地，您可以瞭解你的成敗得失。通過現有投資，同時利用新數據架構的靈活性和可擴展性來找出差距並填補空缺。

功能
Image: Predictive Analytics

預測分析

了解顧客的目的地，並且找出為什麼他們怎樣到達有關目的地。使用一鍵統計功能、預測需求、發現趨勢，讓你與其他運輸服務商合作。原生數據連接器讓你快速而且簡單地取得統計數據和將互動數據可視化。

Image: Streaming Analytics

數據流分析

利用物聯網裝置，跟踪資產、人流、設備的運行狀況，從行李處理系統到停車顯示牌的運操作。可視化編程語言加速了分析這個和其他實時和歷史數據源的應用程序的開發。具備150個連接器，輕鬆取得有關資源。

Image: API-led Ecosystem

API主導的生態系統

利用iPaaS平台提供可擴展的應用程式和服務。通過API直接向旅遊人士和旅行服務商公開庫存，預訂和費率的相關數據，透過有品牌的應用程式和動態網頁內容，避免低效率的程序，贏得顧客青睞並留住顧客。

Featured Products
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TIBCO® Streaming

以迅雷不及掩耳的速度，根據 IoT 資訊採取行動、持續查詢及分析串流數據。運用可迅速部署的智慧應用程式來根據新決策與模型採取行動，讓即時操作與分析功能更上一層樓，而且完全不需要額外支付間接費用。

TIBCO® Streaming 軟體具備企業級雲端就緒串流分析功能，可迅速打造即時應用程式，且成本與風險僅為其他同類產品的一小部分。

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TIBCO Spotfire®

TIBCO Spotfire® 是市面上最完善的分析解決方案，所有人都可輕鬆快速地以視覺化方式檢視在數據中發現的探索內容。人人都能運用內建人工智慧引擎提供技術支援的搜尋與推薦功能，順利探索數據以獲得洞察內容。

無論要建立的是簡單的儀表板測量內容、預測性應用程式，還是動態即時分析應用程式，Spotfire® 都能大規模提供諸如視覺化分析、數據整頓、預測性分析、定點分析和串流分析等眾多功能。

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TIBCO Cloud™ Integration

若要以極高的速度、靈活性和自動化程度營運數位業務，您必須能夠將應用程式與數據迅速整合。TIBCO Cloud™ Integration 可讓貴企業內更多人員運用此強大功能，無論資訊資產託管於何處，均可將其相互連接。我們的企業 iPaaS 運用 API 型方式簡化整合作業，加上數以百計可連接至熱門端點與技術的連接器，可輕鬆迅速地將貴企業內部的萬事萬物緊密相連。

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TIBCO Cloud™ Mashery®

您的數位業務需要領先業界的 API 平台來推動 API 引領的創新與靈活性、全新業務模式以及企業級安全性，為您的資產保駕護航。API 如同每個數位企業平台間的結締組織，無論是強化數位賣場，還是為來自邊緣的老舊系統、雲端和數據達到流暢的 API 連接性，都能發揮絕佳效用。隨著愈來愈多企業採用雲端原生工具達到更快的速度、更高的靈活性和更廣的擴展範圍，API 程式也必須投身參與，無法置身事外。雲端原生的 API 程式可讓微服務、容器和無伺服器運算等關鍵轉型功能發揮最大效用。

TIBCO Cloud™ Mashery® 提供領先業界的完整生命週期 API 管理功能，讓企業可採取雲端原生開發和部署實作，例如 DevOps、Microservices 和 Containers。其具備眾多豐富功能，包括 API 建立、產品化、安全，以及 API 程序分析內容與開發者社群等功能。現在，雲端原生企業有絕佳平台，助力他們的顛覆性的數位計劃。TIBCO Cloud...

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TIBCO Cloud™ Events

Digital businesses must design applications that allow the business to be proactive not reactive. This requires the ability to process huge amounts of data in...

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TIBCO Cloud™ Messaging

High performing web and mobile apps require real-time exchange of information―exactly what TIBCO Cloud™ Messaging provides. Securely and reliably enable bi-directional data exchange among WebSocket-supported...

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