旅遊:建立最高質素的客戶體驗

了解,預測和回應旅客需要,以特別的方式取悅旅客。

旅遊業有別於其他行業,此行業有很大機會使用數據,幫助發展與客戶的密切關係。當您提供非常優秀,非常個性化的服務時,您可以增加收入並吸引和留住新客戶。您需要知道客戶在旅途中的位置 - 預訂、將要出發、到達、登記 - 並根據該情況提供優惠。您必須快速處理,以便內部用戶可以控制和定制系統,而無需大量的IT人員參與,而且您需要良好的分析數據。因此,這裡就是你要找的地方。

Benefits

圖片:旅遊讓您知道一切

得知一切

發現有價值的信息和識別既定模式,不再局限於數據科學家的領域。直觀的可視化可幫助員工了解情況,並以更快更好的方式回應客戶訴求。顯示相關信息,使團隊可以合作並從數據中獲得最大的價值,從而提高運營效率,確定收入機會,並以真正令人滿意的方式與客戶接觸。

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永遠提供最佳的環境

除了實時的客戶互動之外,您還可以通過終端感知,傳送和映射人群流量,並評估您的安全性,運輸或零售服務了解並為每年每天人的多寡進行計劃。分析了解旅遊需求並適應不斷變化的口味以增加收入並改善服務。