下一步又會如何?

全渠道的客戶參與和更多可能。

當實體和數位渠道沒有連接時,客戶體驗就會脫節,破壞品牌聲譽,導致銷售下滑。精明的運營商正在利用大數據和分析引發的洞察力,包括人工智能和機器學習。他們正在實現全方位的客戶視野,利用機會來進行交叉銷售,並識別將要流失客戶。而且他們過渡到“雲端電信”進行活的行為分析、實時個性化、欺詐檢測、分析轉售、閉環業務監控,並通過API向第三方開放網絡,創造新的服務。

  • 加速電信業從概念轉化為現金的循環

效益

Capabilities

Featured Products

Customers