為什麼製造業數位轉型對未來優勢至關重要

把傳統的製造流程，加入新技術，再注入到營運的每一步，就實現了製造業的數位轉型。數位轉型有助於改進品質控制，大幅提高效率，並能創造更好的產品，同時降低成本並做好卓越的環境控制。它正在改變製造業的各個方面，創造出超越競爭對手的巨大優勢，並領先不斷變化的世界。

增加的 IT 支出費用正在改變製造業公司的營運方式，使他們能夠事半功倍，提高效率，降低成本，並更快回應消費者對於個人化日益增長的需求。

製造商為什麼要實施數位轉型？

進行數位轉型的組織可以從中受益良多，除了財務和商業利益之外，還有環境和社會方面的積極因素，因此為了確保生存能力和維持競爭力，轉型勢在必行。

提高輸出品質

隨著整個製造流程中增加的感應器數量、自動化測試和品質控制，使得製造商可以創造出更高品質的產品。使用柏拉圖法則（以及從機器學習中獲得的知識），製造商可以對任何生產線進行更改，以減少錯誤並改進流程。

提高流程效率

超自動化允許組織消除其製造流程中的人為錯誤，超自動化整合了人工智慧 (AI) 和機器學習 (ML) 等技術，可以增強人類的工作成果。

有利環保

隨著消費者越來越要求有利環保的做法，人們不斷革新技術來尋找解答。受監控和由人工智慧驅動的機器可以在減少能源消耗的前提下提高效率，效率的提高通常又回過頭支援更少的材料消耗，而更少的資源消耗當然對環境非常有利。

降低成本，增加利潤

數位轉型降低了製造商的成本。物聯網 (IoT) 可幫助製造商診斷和解決問題，減少停機時間。聯網機械為製造商提供一系列好處，例如在問題出現之前及早診斷出問題所在，以及規劃停機維護以提高生產力。

個人化、敏捷性、更加以客戶為中心

製造商面臨的最大挑戰之一，可能是大規模客製化產品。客戶雖然願意花更多錢在個人化方面，但他們希望獲得與通用產品相同的回應能力和速度。

敏捷的製造流程允許以客戶為中心來執行業務，透過可以理解和應用客製化參數的資料驅動生產機器，將對生產線造成直接影響。

彈性

在商業中，彈性是在困難環境中蓬勃發展的關鍵。除了需要一些營運彈性，應變能力對於長期成功也是至關重要。製造商必須能夠預測和應對挑戰，才能在競爭中保持領先地位。

數位技術透過靈活的自動化、遠端操作、將供應鏈連接至雲端基礎設施，而為製造商帶來極多幫助。

製造即服務 (MaaS) 和雲端製造

製造即服務 (MaaS) 組織是以承包商的身分運作，為僱用他們的企業創造產品，同時分配軟體、修理、維護和設備的成本。這可以提高效率並提高產能利用率，由於具有全年無休營運的設施，因此生產力和效率都大幅提升。透過為眾多企業承擔生產職能，MaaS 組織可以獲得全天候營運的好處。

對於使用 MaaS 組織的企業來說，自動化數位流程也是一個非常好的工具，允許擴充到更大量產品和更多新產品範圍，而無需投資更多的設備和基礎設施。

雲端製造

雖然實體項目的建立似乎僅限於物理領域，但增加採用雲端架構也能為組織提供巨大的優勢。不受限於雲端平台的軟體可供進行敏捷開發，消除對單一傳統應用程式的需求。

隨著對物聯網 (IoT) 的依賴日益增加，對資料的需求也越來越大。對組織而言，能夠容納大量資料並快速處理資料，而且沒有中斷或遺失風險的系統，是必不可少的環節。

經過充分研究和實施的雲端系統可為製造商提供獨特的好處。遠端操作意味著可以在不需現場人力的情況下繼續製造，而系統經過整體設計之後，生產的每一步都能自動化，消除了每個階段發生錯誤的風險。

例如，客戶開立線上訂單，系統會判斷是否有足夠的庫存產品，如果沒有，則指示生產線製作新產品，如有必要，它也會自動訂購原材料。製作產品時，它會在整個過程中監控機器是否存在缺陷、故障或問題，然後是產品發貨，自動開發票給客戶。雖然此過程仍然需要人工，但雲端系統讓他們可以隨時存取所需的任何內容、進行更改，並從任何地方查看進度。

製造業數位轉型的障礙

與任何重大的業務變革一樣，數位轉型也存在許多挑戰，克服它們對於成功實施數位轉型至關重要。

識別障礙

數位轉型需要對新技術、其優勢、實施和持續支援進行大量研究。

組織需要定性研究來判斷何時、何地、如何實施這些系統，藉由與現有員工、該領域專家和管理階層的訪談，可以確定一些主要障礙和好處。

數位轉型的常見障礙包括：

• 缺少技能：IT 和流程知識
• 技術壁壘：依賴其他技術、安全問題、現有基礎設施
• 人員障礙：害怕失業、技術接受度
• 組織障礙：變革阻力、風險規避
• 環境障礙：缺乏標準和法律規範

組織問題

實施數位製造的關鍵在於管理階層和員工，需要讓大家接受，才能深思熟慮地開發流程、謹慎實施，然後正確管理。組織需要研究如何將實體世界（複雜的硬體、客戶需求和勞動力）與數位世界（軟體、資料分析和數位服務）結合起來。

製造商可以考慮聘請數位長 (CDO) 來監督數位轉型的研究和實施，然而，這需要 CEO 的支援和監督，並在協同作業和專業分工之間取得良好平衡。

製造商需要優先考慮 IT 部門不斷變化的業務焦點，由於傳統系統仍需要維護，因此還是需要傳統的企業 IT 人員，但複雜的基礎設施需要交給正確的領導者，以擁抱現代化、具有挑戰性的新思維。

領導力很重要，如此才能帶領從高階管理人員到承包商和員工的整個組織往前發展。不僅如此，與供應商和客戶建立新的合作夥伴關係也需要領導力。CDO 可以透過以資料為基礎的高效日常營運和技術成果，從根本改善業務體質。

技術障礙

現有的傳統應用程式、高昂的進入成本、缺乏軟體知識，都可能阻礙移轉至數位製造。現有的軟體和硬體，以及傳統的 IT 思想，或許並不允許獨立擴充其中的組件，從而使整個過程受到限制和浪費。

必須開發一個回應業務需求、而非回應現有軟體要求的平台生態系統，才能克服傳統挑戰、順利移轉至雲端數位製造，並從中獲得許多優勢。