什麼是供應鏈最佳化？
供應鏈最佳化是對供應鏈作業的調整，以確保其維持最高效率。這種最佳化以某些關鍵績效指標為依據，包括總體營運費用和公司庫存回報，目的是以盡可能低的總成本為客戶提供產品，同時保持最高利潤率。為了實現這些目標，管理人員必須在製造、庫存管理、運輸和滿足客戶期望所產生的成本之間取得平衡。
考慮到供應鏈最佳化的複雜性，最好將此業務流程做為一項長期活動來處理。有效做法的是混合計入隨時間變化的成本和服務，將資源成本、營運商變化、客戶人口統計和其他需要不斷檢查的因素的變化全部納入考量。
如果一家公司正在考慮合併或收購，或者關心其財務結果，首先要檢查的項目就是供應鏈最佳化。經過調查，組織可能會發現幾個根本問題，例如高昂的運輸成本、未達到最佳服務水準、或供應鏈中有不滿意的服務供應商。
隨著供應商數量的增加，各方的期望會發生變化或可能臨時增加。為了回應來自市場的強烈需求，電子商務公司在沒有將直接銷售功能與其他通路相整合的情況下，便已深入運用直銷能力，可惜這種方法通常會導致更高的成本和分散的管理。供應鏈最佳化有助於建立更好的供應鏈標準。
供應鏈最佳化的流程是什麼？
供應鏈最佳化的過程始於以預測需求為基礎來進行系統化且深入的分析，此步驟之後則是根據現有預測來建立生產和庫存計畫，整套做法考慮了原材料或元素的傳入、製造過程、運輸和分銷。在此步驟中，組織還應檢查透過全通路策略更好地整合電子商務的所有可能性。
大多數公司都與專業服務供應商或顧問合作，實施必要的技術和組織變革，以達到具體真實結果。
成功的供應鏈最佳化過程分為三個階段：
1. 設計
此階段側重於網路設計過程，例如倉庫設施的位置、進出供應商和客戶的產品流、製造作業的所有策略目標，包括需求預測、供應鏈建立、規劃和時程調度。
2. 規劃
此階段的重點是建立策略部署、規劃庫存、協調資產，以最佳化產品、服務和資訊從供應商到客戶的交付過程。這一階段的目的是平衡供需。
3. 執行
此階段涉及所有與執行有關的應用程式和系統，例如倉庫和庫存管理、運輸設施和效率管理、國際貿易管理等。此階段還需研究在供應鏈流程中發揮支援作用的執行應用程式，包括基於即時決策的支援系統、供應鏈視覺化和訂單管理系統。
供應鏈網路是一個動態的生態系統，隨著它的增長，與整個供應鏈活動相關的風險和不確定性也會同時增加。影響效能的因素可能來自內部，也可能來自外部，可能是競爭驅動或者環境造成。將廣泛的因素納入考量之後，會出現許多種供應鏈模型，組織將根據業務專屬的特定供應鏈最佳化問題來選擇適用的模型。
組織的供應鏈最佳化模型通常由許多組件構成：
- 存貨
- 收貨及存放
- 處理訂單
- 發貨和配送
- 客戶支援與服務系統
當這些元素放在一起時，企業可以解決大多數供應鏈最佳化問題，並建立一個緊密無縫的完善作業方式，確保能與所有交易夥伴順利合作。
供應鏈最佳化有什麼好處？
企業可以從優質的供應鏈最佳化軟體中獲得許多好處：
降低成本
供應鏈最佳化之後，可以消除許多不必要的成本，從而簡化業務營運費用。所有重複或無效的過程也可以根據需要予以消除或自動化，將重心轉移到透過即時、準確的交付來滿足客戶需求。透過供應鏈成本最佳化，公司可以減少庫存，這有助於釋出資金並防止庫存過時。此外，透過最佳化交付流程、物流和倉儲能力，也可以更好地管理供應鏈基礎設施費用。
增加收入和利潤
藉助供應鏈最佳化工具，管理人員可以深入瞭解所有活動，並致力於加快供應鏈流程。客戶可能會在流程中投入更多，並獲得更好的體驗。由於訂單準確、準時交付，公司對客戶要求的回應將會更加迅速有效。以上的結果是減少了投資從投入到回收的週期，並能快速結算發票，進而鞏固客戶忠誠度。
提升供應商績效
將供應鏈數位化之後，有助於存取對供應鏈的即時洞察，可以用它來評估供應商的績效，以得知需要改進哪些地方來提升績效，並在適當的時候給予獎勵。它為持續改進供應商績效的系統奠定了基礎，這點對於策略採購決策至關重要。
加強供應鏈協作
有組織的生態系統中包括供應商、合作夥伴、供應商、以及與它們相連的所有介面，將這些實體整合到一個單一供應鏈最佳化解決方案之中，就能實現更好的協作和創新。
每個利益相關者都可以存取更新的資訊，而做為一個整合團隊，他們可以做出更明智的業務決策，支援更好的供應鏈連續性，並避免許多風險。
整合供應鏈管理
使用供應鏈最佳化軟體，您可以從單一切入點來整合及管理所有的供應鏈功能。公司可以收集對供應鏈系統許多組成元素的見解，從視覺化呈現到銷售預測、現金流管理、客戶忠誠度、即時交付和信用控制，由於能夠端對端清楚掌握整個供應鏈系統，將使所有作業變得通透無礙。
改良品質
供應鏈中的品質管理涉及從原材料採購到產品交付的端對端生產系統，此時供應鏈最佳化技術可幫助組織在每個階段提高品質，從而提高效率並減少浪費。這些技術也是支援供應鏈規劃最佳化的基礎，確保流程在每個階段都遵循既定的品質標準。
什麼是最重要的供應鏈最佳化技術？
以下是可用來最佳化供應鏈的技術：
成本最佳化
成本最佳化涉及短期作業改進和長期轉型變革，藉由對供應鏈系統中的每個成本環節進行調查，以瞭解可能降低或節省成本的地方。成本可能與訂單及其付款方式，以及原材料或產品的存放、運輸和耗損有關。
庫存最佳化
庫存最佳化可幫助組織衡量為了確保使客戶滿意，他們需要保持什麼樣的理想庫存水準，以及在整個供應鏈流程中，應該在哪裡進行庫存最佳化。它使用先進的演算法來檢查和量化供需不確定性背後的原因，這種評估發生在多層次的供應鏈中，並提供可能的解決方案。透過供應鏈庫存最佳化方法，公司可以找出整個供應鏈網路所需的最少庫存量。
網路最佳化
為了在競爭中領先一步並確保營運獲得盡可能高的獲利，公司必須不斷檢查其供應鏈將如何應對可能發生的任何變化。透過網路最佳化，公司可以將目前的供應鏈系統與一系列可能的場景進行比較，確定供應鏈將會如何反應。然後以此為基礎，組織可以制定策略計畫和目標，並選擇合適的供應商來實現這些目標。供應鏈網路最佳化的結果是組織應該能夠以較低的成本和風險來執行其供應鏈策略。
供應鏈最佳化的軟體選擇
有許多供應鏈最佳化軟體選項可以協助整個供應鏈提供最佳效能：
供應鏈最佳化平台
這是一個基於模型的平台，利用人工智慧和分析技術來明確定義國際供應鏈生態系統的特徵。這些高效的模型將用來建立一個涵蓋供應鏈各個重要方面的平台，從採購到製造和分銷、以及整個營運的相關財務方面，全都涵蓋在內。
B2B 整合平台
此平台提供對於關鍵供應鏈流程的數位整合、自動化和最佳化，這些是保障組織能夠與其客戶、供應商和貿易夥伴順利合作的要素。除了改善成本、數位交易、速度和生產力之外，其他好處還包括實現協作關係和現代工作實踐。公司可以從單一平台全面瞭解其供應鏈，使他們能夠與合作夥伴緊密合作，以安全地提高績效並拓展業務前景。
供應鏈分析平台
這種類型的平台提供整個供應鏈的視覺化，並根據企業對企業 (B2B) 交易來提供必要的可行見解，而這些見解可幫助組織處理關鍵的供應鏈流程。此類軟體使用預測分析，根據歷史資料和交易流程目前狀態來進一步最佳化結果。它可以預測未來供應商和客戶的表現，幫助改善交易夥伴的績效，並提高收入和利潤。
嵌入式應用程式
嵌入式應用程式已整合到供應鏈最佳化平台之中，提供功能更廣泛的核心功能。這些應用程式可以處理諸如供應商管理、訂單和發票處理、產品目錄管理等使用案例。理想的服務供應商會為企業提供範圍廣泛的輔助應用程式，這些應用程式很容易嵌入供應鏈最佳化解決方案之中。
實施供應鏈最佳化的五種最佳方法
想要確保在不斷發展、充滿活力的市場中取得成功，並沒有單一公式可循，但是，組織在供應鏈最佳化中應考慮以下五個技巧：
1. 全球化思維，在地化行動
在策略性地檢查供應鏈或規劃價值鏈時，需要考慮這個重要層面。企業在滿足其國際需求時，需要開始考慮在全球採購商品和服務的機會，製造商需要研究各種可用的通路，確定其供應鏈流程能達到理想庫存水準。
公司需要考慮他們的碳足跡，並努力成為更環保的組織。在建立供應鏈時，於本地最佳化對於基礎設施、資產或技術等關鍵資源的任何投資，是非常重要的。
2. 關注核心競爭力
許多公司都犯了一個錯誤，即貪多嚼不爛。在理想情況下，較短期、強度較大的工作應該在公司內部完成，然後將較長期的重複性任務外包給第三方。從長遠來看，這個選項是一個更好的價值主張，專注於開發員工的核心能力，可以為營運帶來天壤之別。
3. 加強協作
透過改進製造商或供應商與零售商之間的協作方式，以便基於需求資料進行更好的預測和庫存管理，組織就能減少庫存，並根據特定購買點的履約率和產品供應量來建立庫存。更好的協作有助於確保公司擁有精益供應鏈，從而提高利潤和盈利能力。當今科技帶來了多種協作機會，例如挖掘激增的大量資料、以及利用更先進的運算能力和更好的連線功能來最佳化各個領域的測試。
4. 使用行動技術
以雲端為基礎的行動技術可以改善現場銷售、推銷和行銷，提供有關出處、原產地、商品內容等資訊，並能隨需提供特殊資訊（可能與永續發展、在地化內容、製造方法有關），來協助品牌直接與消費者建立關聯。
5. 建立更具回應能力的供應鏈
公司可以從許多地方提取資料，包括銷售點甚至社交媒體。此資訊可幫助企業在趨勢和需求發生變化之前便提早識別它們，這些知識將有助於供應鏈快速回應突然激增的銷售量，並幫助組織提高服務水準和組織庫存以獲得最佳收益。這種多通路計畫可以幫助管理及改變對於供應鏈預測和規劃結構的期望，並實現更具回應能力的供應鏈。
供應鏈最佳化的未來
快速準確地回應客戶要求，並將履約視為第一優先，對於供應鏈經理來說已成為首要任務。供應鏈不再是線性的，它們已經發展成具有多個利益相關者的複雜國際生態系統。為了提供優質的客戶體驗，您可以利用供應鏈最佳化來改變遊戲規則。