低程式碼 (Low-code) 是什麼？
低程式碼開發環境讓具較少技術知識的使用者，例如業務使用者和平民開發者等，在沒有資訊科技人員協助的情況下，也能自行建立整個業務應用程式。而低程式碼環境透過高度視覺化且易於使用的介面，更為資訊科技人員減輕了建立或更新業務應用程式的工作量。如此一來幾乎不需要編碼知識，就能迅速而可靠地設計出企業級業務應用程式。任何人都可以透過低程式碼，自行建立軟體應用程式和服務。
當您需要數位化某個程序，尤其是涉及人員、流程和技術等多項因素時，低程式碼是一種很好用的方法，因為低程式碼可以透過自動化而輕鬆整合在一起。低程式碼利用一個按步就班的互動精靈，與業務使用者面談，得知該應用程式的設計目的，再以從頭到尾只需拖曳及放下的方式，引導業務使用者建立應用程式。
由於持續出現各種業務期望，所以 IT 團隊正受到應用程式開發工作的嚴重拖累，經常碰上極度耗費時間、金錢和機會的生產力阻礙。公司利用低程式碼平台，可以迅速建立（組裝）和部署應用程式，以解決實際業務問題。業務應用程式可以在幾天、甚至幾小時內建立完成，可以迅速評估結果，也可迅速和重複地予以更新。它既可完成前述所有工作，還能符合標準科技資訊治理目標，是既靈活又經濟高效的開發方法。面向平民開發者的低程式碼開發環境，旨在讓任何業務使用者都能在幾分鐘內將想法轉化為功能齊全的應用程式。任何使用者都能透過簡單而強大的視覺效果、逐步引導對話框和點擊式互動，立即以安全且可預測的方式來建立應用程式。
公司可以利用低程式碼，更快且更低風險地解決業務問題。他們可以更輕鬆迅速地建立有效的應用程式，以幫助改善客戶體驗、降低營運成本、提高生產力和增加收入。透過低程式碼應用程式開發方法，您可以自動化操作過程，並為您喜歡的平台增加新功能，甚至將多個企業系統整合為一。今天的資訊科技團隊正在尋求能夠大幅加快應用程式傳遞的新方法，而低程式碼正是他們尋找的答案。
雖然低程式碼平台滿足了沒有很多技術知識的人，但最好的平台也同樣能讓熟練的開發人員，更快建立原型應用程式、增強單體系統、或消弭技能差距，例如增強移動性或後端數據連接。因此，一個好的低程式碼平台既有用於指導使用者的逐步說明和非常簡單的使用者介面，也有專為熟練的資訊科技人員提供的更高級客製化功能。
低程式碼應用程式開發的好處
比傳統編碼更便宜、更迅速地建立應用程式
透過低程式碼，公司不必依賴資訊科技人員來建立或增強業務應用程式。因此，他們可以在數週或數天內建立好應用程式，而不必花費數月或數年，從而節省大量的時間和金錢。此外，低程式碼更讓想要解決日常業務挑戰的業務使用者，憑藉技術訣竅和友善使用感，來解決原先需要熟練資訊科技人員才能處理的挑戰。
大規模推動數位轉型的方法
由於企業使用者現在有權建立自己的應用程式，因此他們不再需要等待資訊科技人員介入，就能繼續按照自己的想法開始行動，進而加快了創新和數位轉型的速度。透過低程式碼，您可以創新並激發業務單位的創造力，同時解決資訊科技部門的開發工作量問題。透過提供良好的環境，輕鬆將想法轉化為功能齊全的應用程式，實現更多價值。
舊有系統的整合與擴充
機構在數位轉型中面對的最大挑戰之一，是他們感到被自己花費多年和大量資金開發的過時老舊系統所困。低程式碼是一種輕鬆實現企業系統現代化，並充分開發數位轉型潛力的方法。
更快完成應用程式開發與更新
傳統的軟體開發通常需要好幾個月，才能完成新服務或應用程式的變更，這使員工和潛在客戶感到沮喪。現在透過低程式碼應用程式開發，可以迅速更新舊有的應用程式和服務，甚至建立新應用程式，從而加快創新速度。
減少影子IT
當您擁有一個可供業務使用者自行將想法轉化為應用程式的可靠自助工具，因為現成解決方案不容易使用、難以輕鬆自訂而必須交給資訊科技人員處理的情況就會減少許多。低程式碼平台讓業務使用者能夠構思和建立他們自己的應用程式，同時也為資訊科技人員提供正確的保護和控制機制，以確保應用程式得到完善的管理。
基本低程式碼能力
使用者體驗
使用者體驗應該要能讓平民開發者在幾分鐘內，透過網頁瀏覽器，建立功能齊全的業務應用程式，同時保持在良好的防護軌道內。使用者應該能夠直接進入開發平台，並開始用簡單的語言，來描述針對某個業務問題的解決方案。首次使用者應該能夠迅速、輕鬆、自然地學會如何操作。
直覺和視覺化模擬
易於使用的拖放介面，讓業務使用者能夠按照他們的業務看法，來設計應用程式。他們應該能夠組裝板塊、繪製簡單圖片，建立活動流程，點擊幾次就能定義出他們想要執行的動作。
與所有其他系統整合
低程式碼解決方案的最大特色之一，是它應該要能與任何地方的任何數據、服務、應用程式或系統相整合，這能力使低程式碼成為擴充和/或整合現有系統的絕佳解決方案。
企業準備就緒
此平台應該為使用者提供企業級部署所需的所有必要功能，像是安全認證、角色型存取、經過身份驗證的應用程式部署等，只是幾個必要的內建安全功能範例。此平台還應注重擴充性和效能，以允許使用者將部門層級的先導測試應用程式，即時且無風險地擴充以供整個企業使用。
熱門的低程式碼使用案例有哪些？
數位化操作流程：TIBCO 使用低程式碼建立了銷售啟動會議出席批准應用程式，就是使用低程式碼應用程式開發解決方案來簡化流程的一個好例子。我們迅速建立此應用程式，以確保為銷售啟動活動安排合適的人員。通常，這是一個漫長且煩悶的過程，經常涉及大量的電子郵件、過時的電子表格、超多訊息往返和時間浪費。而使用低程式碼建立應用程式之後，不但提高核准流程的可見度，並會自動驗證是否已經通知適當的相關人員，沒有人需要等待電子郵件通知之後方可進入下一個步驟。在這案例中，低程式碼大幅改善了團隊之間的合作效率。
以新功能來擴充和增強現有系統：某家保險公司希望擴充其移動應用程式，以便各家修車廠可以迅速輕鬆地重新報價及重設汽車維修成本。低程式碼開發平台讓該公司不需要經歷漫長的周期來更新其歷史悠久的系統，而是透過低程式碼，為舊有系統增加了行動使用者介面，以便批准和正確處理整個流程，從而改善客戶體驗，並降低營運成本。
連接和整合現有應用程式：公司可以利用低程式碼來整合應用程式，以實現非常顯著的業務改善。我們有一家客戶使用 40 多個 SaaS 應用程式來經營業務。當中一項挑戰是他們某些業務流程需要跨越多個系統，但系統之間沒有連接，導致整個過程緩慢又費力。以他們的客戶登記過程為例，過程中涉及了歡迎電子郵件聯繫串流、跨越多個顧客關係管理系統、行銷自動化系統、還有用於設定供應配置的後端系統，這是一個相當耗時又痛苦的過程，有時他們甚至因此而失去客戶。低程式碼藉由將某些流程的管理工作結合起來，而能提供更流暢的登記體驗，提升了客戶滿意度，改善營運和數據品質。這家公司現在可以將客戶登記的速度提升八倍，迅速回應客戶需求，從而迅速創造價值。
其他按部門劃分的低程式碼使用案例
工程/資訊科技
- 資產管理和監控
- 服務台
- 程序控制和品質管理
現場和其他工作
- 客戶投訴管理
- 場站服務預約安排
- 庫存管理和追蹤
金融業
- 交易台
- 新產品安裝
- 供應商就職
人力資源
- 面試管理與招聘
- 時間表管理
- 故障排除和服務台管理
行銷
- 數位行銷活動設置和批准
- 審批管理（提醒和上報）
- 勝負數據擷取、管理和分析
其他按行業劃分的低程式碼使用案例
銀行業
- 會計服務
- 客戶服務台
- 爭議解決
能源和公用事業
- 資產管理和監控
- 許可管理
- 技術員調度
政府
- 福利處理
- 法院案件管理
- 授權和許可資格
衛生保健
- 詐欺和濫用之預防與管理
- 場站服務管理和排程
- 庫存管理和追蹤
零售業
- 由需求驅動的庫存定位工具
- 商品日程規劃
- 經銷商促銷管理
電信業
- 客戶服務台
- 場站服務管理和排程
- 預防保養
差旅和運輸
- 資產管理和監控
- 非定期作業管理
- 保養庫存位置和管理
低程式碼的影響
今天企業對於數位轉型計劃的需求日益高漲，但他們缺乏適任的開發人員。低程式碼應用程式開發平台為此提供一個完美的解決方案。任何機構中的任何人，即使幾乎沒有技術知識，都可以利用低程式碼，點擊幾下即可將他們的想法轉化為功能齊全的企業級應用程式，從而加快數位轉型計劃。低程式碼是一種獨特、簡單、無縫接軌的方法，有助於管理應用程式數據。業務使用者可以自行利用基本業務邏輯，來迅速解決實際業務問題。企業則可透過低程式碼來填補過程間隙、管理差異、擴充核心系統、或發明新的工作方式。