什麼是工業物聯網 (IIoT)？

工業 IoT 或工業物聯網 (IIoT) 是工業 4.0 的重要環節，工業物聯網利用智慧型機器和即時分析的能力，可以更好地利用工業機器多年來產生的資料。IIoT 的主要驅動力來自智慧型機器，原因有二，首先是智慧型機器可以即時擷取和分析資料，這是人類無法做到的；第二是智慧型機器能以簡單快速的方式將發現傳遞出去進行溝通，從而實現更快、更準確的業務決策。

IIoT 可以應用於製造業、物流業、石油和天然氣業、運輸業、採礦業、航空業、能源產業等眾多行業。它的重點在於優化營運，尤其是流程和維護工作的自動化。IIoT 功能可提高資產的性能並更好地管理維護，從長遠來看，它能使工業轉向隨需服務模式，增加客戶親密度，創造新的收入來源，這些全都有助於行業推動數位轉型。

工業物聯網的應用

IIoT 是任何涉及製造（即生產實體產品或管理產品運輸）的行業的遊戲規則改變者。IIoT 可以提高營運效率，為創造全新的商業模式掃平障礙，因此它在各行各業都有廣泛的應用。

生產

目前，生產部門使用 IIoT 技術最多。IIoT 的智慧型機器可以自我監控並預測可能出現的生產障礙，從而減少停機時間及提高效率。

供應鏈

雖然保持生產量很重要，但整個供應鏈的順利交付也至關重要。藉助 IIoT，訂單系統可以在需要時自動補充庫存，如此便可減少浪費、保持庫存量、確保始終可獲得適量的原料。隨著供應鏈和訂單的自動化，員工可以專注於更複雜的職能領域。

建物管理

大多數建物管理問題都可以透過 IIoT 技術解決。例如，由感應器驅動的恆溫控制系統消除了有關管理建物內部空調的所有不確定性，並將所有必要的因素納入考量，像是人數、通風點、機械等。IIoT 也使用智慧型設備來增強建物安全性，這些設備可以評估來自建物任何入口處的可能威脅。

醫療

長期以來，醫療保健一直採用智慧型設備，讓醫療保健專業人員可以遠程監控患者，並在出現任何狀態變化時收到警報，使得醫療保健服務可以更加精確和個人化。未來，人工智慧或許還能輔助診斷，使醫生能夠更準確、更有效地治療患者。

零售業

零售業的 IIoT 技術可針對每家商店快速提出專屬的行銷決策。例如，公司可以根據特定區域的消費者興趣來更新店面，並透過更聰明的促銷活動來鎖定目標客群。這些資料驅動的洞察見解使得商店更容易在競爭中脫穎而出。

感應器並不是新技術，許多公司多年來一直使用它們來追蹤貨物或監控機器。IIoT 的不同之處在於，由於感應器、綜合佈線網路和大數據分析的成本降低，因此能夠更大規模地採用這些技術產品。

據 IDC 技術分析師指稱，在全球範圍內，製造商每年的 IIoT 支出為 1970 億美元，僅運輸公司就在其中投資了約 710 億美元。許多公司都為 IIoT 留下預算，但根據他們的優先事項不同，每家公司使用這些預算的方式也各有不同。

IIoT 的工作原理？有什麼好處？

物聯網是一個連接到資料庫的智慧型設備網路，這些設備會監控、收集、交換、分析資料。典型的 IIoT 系統包括：

• 智慧型設備，用於測量、儲存、傳遞資訊
• 公共或專用的網際網路設施，做為資料通訊結構
• 分析型應用程式，會處理原始資料並轉變成洞察資訊，以實現流程的優化
• 幫助決策者和員工利用資料獲得更好業務成果的其他工具

在確保 IIoT 應用程式是以最佳方式運作方面，資料流至關重要。為了幫助資料順暢流通，公司使用資料匯流排來分發和管理即時資料。這項技術有助於將應用程式和設備當做一個緊密單元來運作，其中靜態歷史資料由資料庫管理，動態資料則由資料匯流排管理。

IIoT 可使流程簡化和自動化，從而提高業務生產力，也可以改善營運效率、降低營運成本、增加收入。而更高程度的自動化則能提高產品質量，再加上高效作業方式，有助於進行預測型維護。

藉助 IIoT，創造新收入流的機會要高得多。資料洞察力可以提供關於高效作業的資訊，告知如何解決鮮為人知的低效率問題來提高生產力，而性能或使用資料則有助於創造更新穎的產品或服務。例如，製造商可以與其他製造商一起制定資產共享模型，透過這種資源共享來優化空間使用效率和產能，同時節省可觀成本。同樣，IIoT 設備可以用來監控和更好地管理 HVAC 系統。

IIoT 致力於在不增加資源負擔的情況下，盡可能提高生產力和品質，這對業務擴展很有幫助。

採用 IIoT 時的安全注意事項和挑戰

採用 IIoT 讓許多行業發生徹底改變，但隨著連線範圍擴增也可能造成更多安全問題。使用這類營運技術的公司雖然非常瞭解工作人員的安全和產品質量至關重要，但將各式作業、網際網路、自動化、智慧型機器整合起來之後，在可用性、擴展性、安全性方面仍不免出現一些挑戰。

大多數行業都擅長管理可用性和可擴展性，因為它們對正常運作有重大影響並可輕鬆整合到 IIoT 系統中。安全性則是大多數組織可能做得不夠好的地方，許多企業仍在使用老舊系統和流程，因此加入新技術可能會使整合和端對端安全問題變得更複雜。

智慧型設備的增加，特別是員工的工作設備，導致了大量的安全漏洞。儘管組織應負責任何連接設備的安全實施和設定，但是設備製造商也必須證明他們可以保證設備的安全，只是這種情況並不常見。

網路安全問題正在升溫，厲害的駭客可以入侵相連的系統，並可能中斷多項作業。為了處理這些安全問題，製造公司需要像任何 IT 公司一樣對待 IIoT，同時注重實體和數位元件的安全性。

採用 IIoT 的另一個挑戰是將工業作業項目安全地整合到 IT 系統。使用者資料必須與全球隱私法規保持同步，雖然收集資料對於為公司產生重要見解至關重要，但個人資訊需要獨立出來儲存在加密資料庫中。將個人資料與業務資料一起儲存，可能會導致嚴重的暴露風險。

還有其他幾個安全問題與 IIoT 相關，可能是暴露的連接埠、缺乏夠力的身份驗證實踐，甚至是使用過時的應用程式。除了連上網際網路之外，所有這些小問題也會為公司帶來極大危險，不安全的 IIoT 系統可能導致營運中斷和財務損失。

環境連接越緊密，安全風險就越高：

• 軟體漏洞很容易被駭客攻擊。
• 連接網際網路的設備和系統可以被公開搜尋到。
• 駭客攻擊頻繁，導致有針對性的攻擊事件和資料遺失。
• 作業因系統被操控或企圖破壞而中斷。
• 系統故障導致設備損壞，或者更糟糕的，對員工造成身體傷害。
• 因營運技術不理想而遭到勒索。
• 如果違反規定公開了私人資訊，則會增加相關罰款。

最後一個問題是物聯網和工業物聯網受到技術零碎分散的影響，如果流程處理不當或效率不高，可能會導致系統無法順暢運作。

公司如何聰明實施 IIoT？

即使存在所有這些問題，IIoT 仍是組織保持關聯性和競爭力的努力方向，公司可以透過有條不紊的研究、實施、維護來充分發揮其優勢。

毫無疑問，應該重點關注的其中一個領域是網路安全。將營運技術連接到網際網路會使任何企業變得易受攻擊，缺乏安全措施將破壞 IIoT 的所有潛力，使企業面臨巨大風險。關鍵領域需要的安全設計包括：

集中式安全營運中心

熱衷於實施 IIoT 的公司必須有一個安全營運中心 (SOC)，以便主動監控和防禦廣泛的威脅。集中管理使企業能夠從容應對眾多危險訊號並確保快速回應，這類中心最適合需要提高可見性並須不間斷分析其安全狀態的組織。先發制人排除安全事件是防止任何危害的關鍵，透過這種方法，公司可以改善及更新老舊系統的安全功能。

SOC 還可以解決系統可見性低和回應緩慢的問題。藉助安全營運中心，可以對警報進行優先排序和處理，從而優化 IT 和營運技術。

招聘安全專家以減輕威脅

與任何技術領域一樣，IT 威脅也在不斷演進，組織必須能夠應對新的威脅。為了做好準備，採用 IIoT 的公司需要成立一個專門的安全團隊，不斷致力於保護營運技術環境。這是一個專業領域，需要由專家執行，這些 IT 安全專家可以共同預測下一次可能的攻擊，並採取措施確保它不會發生。

全堆疊保護

需要在 IIoT 的各個關鍵層面上構建完善安全功能：

設備：這一層由 IIoT 設備以及各種製造商和服務供應商提供的相關應用程式所組成。IIoT 採用者應該瞭解製造商和服務供應商如何使用、傳輸、儲存資料。如果出現安全漏洞，製造商和服務供應商必須能夠立即通知受影響的公司。

網路：網路區域有一個閘道，經由該閘道從設備收集資料，組織需要在此處使用最先進的入侵防禦系統 (IPS) 來檢查潛在的攻擊。此閘道位於控制中心內，由它向各種設備發送命令。在控制中心內採取安全措施來防止惡意軟體感染和駭客攻擊，是至關重要的步驟。

雲端：供應商需要有執行伺服器型保護措施的安全功能，以防止駭客試圖控制伺服器和資料。

簡而言之，保護 IIoT 需要相互連接各種威脅防禦和端對端保護系統，這些系統應該：

• 持續監控惡意軟體感染
• 及早發現威脅和異常
• 防止 IT 和營運技術環境出現主動式威脅和攻擊
• 確保資料傳輸安全無虞
• 實施先進的入侵防禦系統 (IPS) 來防止漏洞
• 確保資料中心和雲端的伺服器和應用程式受到周全保護

眾所周知，IIoT 與數位轉型專案相結合後，能夠實現更快、更聰明的決策制定。而透過保護即時、詳細的資料，IIoT 可幫助企業更好地瞭解業務流程。IIoT 會分析來自多個感應器的資料，提高流程效率及開闢新的收入來源，也能使公司可以更廣泛地瞭解其供應鏈的各個方面，從而加強協作和協調。

儘管具備所有這些優勢，IIoT 仍是相對較新的技術，而且一些採用 IIoT 的技術方案過於昂貴，企業無法立即採用，例如 5G 網路。因此 IIoT 實施將是緩慢而穩定的過程，但及早深思並明智追求數位化未來的組織將可獲得豐碩回報。