好處
您的成功就是我們的成功
共享成功與夥伴關係是我們的服務態度與方式。調查結果證明，我們的支援工程師展現了最高水準的客戶服務。大量（ 17% ）調查受訪者花費時間提供正面的意見。我們相信這是因為作為一個團隊，我們專注於持續的流程改進，同時作為個人，我們也專注於您和您關切的事項。
即時、個人化支援
使用 TIBCO 支援入口網站，您可以在一個地方就獲得所需的一切，包括：支援管理、企業範圍內的知識搜索、文檔、下載、案例歸檔／支援管理，以及 TIBCO 社群。您可以根據您的興趣和職責自定義入口網站內容，接收有關新知識庫（ Knowledge Base ）文章和產品通知，並為特定產品環境創建設定檔，以加快案件歸檔和解決的速度。
服務
專家團隊
支援團隊包括技術援助中心、 TIBCO 工程和 TIBCO 產品管理。
全球全天候全年無休支援
我們在全球都設有辦事處，無論何時發生問題，我們都能提供即時的解決方案。
實時可見性
TIBCO 支援入口網站為您的案件提供最新狀態報告。