旅游:创造最高质量的客户体验

以独特的方式了解、预测和回应愉快的旅行者。

比其它行业相比,旅游业更有机会从数据利用中获益,并与客户建立密切的关系。当您提供非常出色、非常个性化的服务时,您可以增加收入并吸引和留住新客户。您需要知道客户在旅程中的位置 - 预订、接近出发地、到达、登记 - 并根据这些情况提供服务。您必须快速行动,以便内部用户可以在不进行大量IT操作的情况下控制和自定义系统 - 而且您需要很好地进行分析。您来对地方了。

  • 了解如何利用技术和数据来创建无缝的客户体验

Benefits

Image: travel know everything

无所不知

发现有价值的信息和模式,这些不再是数据科学家的事情。直观的可视化有助于员工理解场景,并更好地响应客户的需求。显示相关信息,有助于团队相互协作,从您的数据中获得最大价值 - 以提高运营效率,发现创收机会,并以真正令人愉悦的方式与客户接触。

无所不知

发现有价值的信息和模式,这些不再是数据科学家的事情。直观的可视化有助于员工理解场景,并更好地响应客户的需求。显示相关信息,有助于团队相互协作,从您的数据中获得最大价值 - 以提高运营效率,发现创收机会,并以真正令人愉悦的方式与客户接触。

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始终如一地提供最佳环境

除了与客户实时互动之外,您还可以从终端感知、传输和映射人流数据,并评估您的安保、运输或零售服务。了解白天和全年的人流波动,并做出相应的计划。分析了解旅行需求,并适应客户不断变化的喜好,以增加收入和改善服务。