O que é visibilidade da cadeia de suprimentos?

A visibilidade da cadeia de suprimentos rastreia um produto desde suas matérias-primas até a fabricação e depois até seus clientes. Essa visibilidade permite que as organizações acompanhem seu produto em todas as etapas da cadeia de suprimentos e distribuição, reduzindo erros e melhorando a satisfação do cliente.

Essa visibilidade permite que as organizações identifiquem áreas na cadeia de suprimentos que causam atrasos ou gastos desnecessários, melhorando a eficiência da produção. A visibilidade da cadeia de suprimentos requer acesso transparente e total a todas as transações de todos os departamentos, em toda a cadeia de suprimentos. Esses dados, historicamente, embora estejam disponíveis por meio de vários métodos e sistemas, estavam contidos em silos de dados dentro de um departamento específico. A visibilidade da cadeia de suprimentos exige que esses dados estejam disponíveis em todas as etapas da cadeia de suprimentos em uma visão unificada.

Como funciona a visibilidade da cadeia de suprimentos?

O fluxo de trabalho de um gerenciamento típico da cadeia de suprimentos pode ser dividido em três partes:

• Produto: o fluxo do produto inclui dados relacionados à produção, armazenamento, entrega e qualidade.
• Informações: esses dados incluem todos os pedidos de vendas e compras, bem como os status de entrega. A precisão dessas informações é fundamental para agilizar outros fluxos de trabalho.
• Finanças: trata de todos os dados relacionados a finanças, como compras, faturas, gerenciamento de estoque.

Vários sistemas e ferramentas já devem estar em vigor para capturar esses dados. O processamento e a análise desses dados em tempo real garantem visibilidade completa e transparente em todas as estações do fluxo de trabalho. O desafio é quando os dados são de vários sistemas em diferentes formatos e precisam ser integrados para uma solução única. Existem vários sistemas de software no mercado que analisam e interpretam dados para fornecer uma solução.

A visibilidade da cadeia de suprimentos funciona em dois níveis: ambientes de baixa e alta visibilidade. Por exemplo, em uma empresa fornecedora de logística, geralmente se planeja o embarque. Mas, às vezes, uma interrupção de energia na fábrica do cliente pode causar um atraso no envio, afetando a empresa de logística.

Em um cenário de nível baixo, a empresa de logística não está ciente do fluxo de trabalho na ponta do cliente e não poderá antecipar esse atraso. Isso obriga a empresa de logística a atrasar o transporte da carga (resultando no atraso de todos os outros embarques) ou a prosseguir com o embarque conforme planejado, mas sem os produtos do cliente, afetando o relacionamento com ele.

Em um cenário de alta visibilidade, a empresa de logística é integrada aos sistemas do cliente utilizando infraestrutura de TI compartilhada. Isso coloca a empresa de logística em condições de antecipar o atraso em tempo real com o cliente. Usando análises avançadas, a empresa de logística pode reorganizar a rota e revisar o tempo estimado de entrega, mantendo ambas as empresas satisfeitas.

A visibilidade da cadeia de suprimentos em um nível mais alto inclui integração compartilhada de TI entre todas as partes interessadas no fluxo de trabalho. Isso permite que os tomadores de decisão compartilhem dados comuns, reduzindo quaisquer atrasos ou problemas no fluxo de trabalho.

Por que usar a visibilidade da cadeia de suprimentos?

O processo da cadeia de suprimentos está cada vez mais complexo, com vários fornecedores e provedores de soluções em todos os níveis do processo. A visibilidade de nível baixo da cadeia de suprimentos é ineficiente e pouco intuitiva.

As soluções mais recentes não são apenas intuitivas, mas também se integram facilmente em vários formatos. O uso de algoritmos avançados de análise preditiva minimiza erros e cria decisões mais eficientes.

Quais são os recursos certos para o software de visibilidade da cadeia de suprimentos?

Com o aumento da complexidade da cadeia de suprimentos, a solução escolhida pela organização precisa de determinados recursos para ajudar a executá-la com mais eficiência. Por exemplo, ao transportar mercadorias, os expedidores usam vários modos de transporte. Isso significa que as informações vêm em vários formatos, dificultando o estabelecimento de um formato único para todos os dados logísticos. Isso causa ineficiência e aumento nos custos administrativos que podem comprometer a reputação da empresa e resultar em uma experiência ruim para o cliente.

É fundamental que a tecnologia passe por uma avaliação rigorosa. Alguns pontos de verificação podem ajudar a selecionar aquela mais eficiente para as necessidades de uma organização:

Histórico comprovado

Uma boa indicação de um software eficiente de visibilidade da cadeia de suprimentos é um histórico comprovado no atendimento ao cliente de empresas de renome. Desde a instalação de dispositivos de rastreamento até seu retorno na cadeia de suprimentos, as empresas exigem monitoramento constante e atendimento ao cliente em todas as etapas do fluxo de trabalho. Portanto, selecionar empresas que sejam consistentemente boas nisso é crucial.

A simplicidade da integração com sistemas legados

À medida que a tecnologia da cadeia de suprimentos se torna cada vez mais complexa, a tecnologia de sistemas legados se torna obsoleta e ineficiente, pois não são escaláveis e não atendem aos crescentes padrões e necessidades do setor. Os sistemas legados também tendem a dar soluções a apenas uma parte do fluxo de trabalho na cadeia de suprimentos, muitas vezes ignorando e permanecendo incompatíveis com os outros formatos utilizados por outros processos. Decodificá-los, ao tentar integrá-los a outros sistemas legados, torna o processo ineficiente e muitas vezes impreciso. É necessário utilizar soluções transparentes, escaláveis e de fácil integração.

Capacidade analítica

As soluções analíticas encontram falhas e problemas no processo da cadeia de suprimentos. A análise preditiva torna o processo da cadeia de suprimentos mais proativo. Um software analítico eficiente tem vários recursos: precisão de previsão, desempenho otimizado, capacidade de rastreamento aprimorada e análise de retorno de produto. Ao mesmo tempo em que coleta dados, também deve ser preciso e de fácil compreensão.

Segurança de dados

A segurança é um dos aspectos mais vitais de uma solução de software. O software de visibilidade da cadeia de suprimentos contém uma variedade de dados de clientes, informações comerciais críticas, relatórios financeiros e protocolos da cadeia de suprimentos. Estes dados são sensíveis à operação e estratégia de negócios de qualquer empresa. Qualquer vazamento pode causar sérios danos a segredos comerciais e outras propriedades intelectuais.

Um software de visibilidade da cadeia de suprimentos realmente eficiente contém informações compartilhadas por todas as estações envolvidas no processo da cadeia de suprimentos. Embora haja uma grande quantidade de troca de dados, ele pode ser vulnerável a ataques cibernéticos, levando a grandes perdas financeiras. A segurança é um dos aspectos mais importantes a serem avaliados ao se comprar um software de visibilidade da cadeia de suprimentos.

Fácil utilização

As organizações devem levar em consideração a experiência do usuário e os sistemas intuitivos ao escolher uma solução de software. Como vários departamentos usarão o software ao longo do processo da cadeia de suprimentos, a usabilidade ajuda os funcionários a integrar os dados e entender os dados de outras estações. A interface deve ser intuitiva e fácil de navegar para que os usuários possam acessar os dados corretos, sem interpretar mal as informações.

Desafios da visibilidade da cadeia de suprimentos

Ao tentar acompanhar os processos complexos da cadeia de suprimentos, existem alguns desafios que as soluções de visibilidade da cadeia de suprimentos enfrentam:

Silos de informação

A maioria das informações da cadeia de suprimentos é restrita a determinados departamentos. As soluções de visibilidade da cadeia de suprimentos precisam considerar cada formato da informação, sem deixar de fora nenhum departamento no processo; também devem gerenciar e garantir a integração de dados.

Desconsiderando vulnerabilidades menores

É essencial mapear as vulnerabilidades e fraquezas da cadeia de suprimentos sem perder detalhes, para que as organizações possam tomar decisões mais rápidas quando os fornecedores de nível inferior forem atingidos. No caso de pandemias, depressões econômicas e guerras comerciais, um mapa da cadeia de suprimentos ajudará as empresas a se protegerem contra interrupções na cadeia de suprimentos, levando em consideração todos os fornecedores.

Acompanhar os processos da cadeia de suprimentos em constante mudança dificulta a criação de uma solução comum para qualquer empresa, portanto, o software de visibilidade precisa ser atualizado constantemente para competir com as demandas do mercado e dos clientes.

A visibilidade da cadeia de suprimentos está evoluindo como uma das estratégias de negócios mais eficientes atualmente. A sua constante evolução confere às empresas uma vantagem competitiva num ambiente cada vez mais imprevisível.