O que é otimização da cadeia de suprimentos?

A otimização da cadeia de suprimentos é o ajuste das operações de uma cadeia de suprimentos para garantir que ela esteja no pico de eficiência. Essa otimização é baseada em alguns indicadores-chave de desempenho que incluem despesas operacionais gerais e retornos sobre o estoque da empresa. O objetivo é fornecer produtos aos clientes com o menor custo total possível, mantendo as maiores margens de lucro. Para atingir esses objetivos, os gerentes precisam equilibrar os custos incorridos na fabricação, gerenciamento de estoque, transporte e atendimento das expectativas do cliente.

Considerando a complexidade da otimização da cadeia de suprimentos, é melhor abordar esse processo de negócios como uma atividade de longo prazo. O que funciona é uma combinação de mudanças de custo e serviço ao longo do tempo que leva em conta as variações nos custos de recursos, mudanças na operadora, dados demográficos do cliente e outros fatores que exigem exame constante.

Se uma empresa está considerando uma fusão ou aquisição, ou está preocupada com resultados financeiros, a otimização da cadeia de suprimentos é a primeira opção a ser examinada. Após investigação, uma organização pode encontrar várias causas, como altos custos de transporte, níveis de serviço que não são ideais ou provedores de serviços insatisfeitos ao longo da cadeia de suprimentos.

À medida que o número de fornecedores aumenta, as expectativas mudam ou podem crescer de forma específica. A resposta à intensa demanda do mercado levou as empresas de comércio eletrônico a mergulharem nas capacidades de vendas diretas sem integrá-las a outros canais. Essa abordagem geralmente leva a custos mais altos e gerenciamento fragmentado. A otimização da cadeia de suprimentos é o que ajuda a criar melhores padrões.

O que é o processo de otimização da cadeia de suprimentos?

O processo de otimização da cadeia de suprimentos começa com uma análise sistemática e aprofundada com base na demanda prevista. Esta etapa é seguida pela criação de um plano de produção e estoque com base na previsão existente. Todo o exercício considera a entrada de matérias-primas ou elementos, o processo de fabricação, transporte e distribuição. Durante esta etapa, as organizações também devem examinar todas as possibilidades de uma melhor integração de comércio eletrônico por meio de estratégias omnicanal.

A maioria das empresas trabalha com provedores de serviços profissionais ou consultores para implementar a tecnologia e as mudanças organizacionais necessárias para alcançar resultados tangíveis e reais.

Existem três fases para um processo bem-sucedido de otimização da cadeia de suprimentos:

1. Projeto

Esta fase se concentra nos processos de projeto de rede, como a localização das instalações do armazém, o fluxo de produtos de e para fornecedores e clientes e todos os objetivos estratégicos das operações de fabricação, incluindo previsão de demanda, estabelecimento de suprimentos, planejamento e programação.

2. Planejamento

Essa fase se concentra na criação de uma implantação estratégica, no planejamento de estoque e na coordenação de ativos para otimizar a entrega de produtos, serviços e informações que fluem dos fornecedores para os clientes. O objetivo desta fase é equilibrar a oferta e a demanda.

3. Execução

Esta fase aborda todos os aplicativos e sistemas baseados em execução, como gerenciamento de estoque e armazém, gerenciamento de instalações e eficiência de transporte e gerenciamento de comércio internacional. Ela também investiga aplicativos baseados em execução que desempenham um papel de suporte no processo da cadeia de suprimentos, incluindo sistemas de suporte baseados em decisões em tempo real, visibilidade da cadeia de suprimentos e sistemas de gestão de pedidos.

Uma rede de cadeia de suprimentos é um ecossistema dinâmico. À medida que cresce, aumenta também o risco e a incerteza associados às atividades em toda a cadeia de suprimentos. Os fatores que afetam o desempenho podem ser internos ou externos; podem ser orientados para a concorrência ou ambientais. Considerando a ampla gama de fatores, surgiram inúmeros modelos de cadeia de suprimentos. O modelo que uma organização escolhe é baseado em questões de otimização da cadeia de suprimentos que são específicas do negócio.

Há vários componentes que geralmente compõem o modelo de otimização da cadeia de suprimentos de uma organização:

• Inventário
• Recebimento do produto e seu armazenamento
• Processamento de pedidos
• Despacho e distribuição
• Sistemas de suporte e atendimento ao cliente

Quando colocados juntos, esses elementos permitem que uma empresa resolva a maioria dos problemas de otimização da cadeia de suprimentos e crie uma operação completa e perfeita, garantindo que o trabalho com todos os parceiros comerciais ocorra sem problemas.

Quais são os benefícios da otimização da cadeia de suprimentos?

Há muitos benefícios que uma empresa pode esperar de um software de qualidade para otimização da cadeia de suprimentos:

Redução de custos

Com a otimização da cadeia de suprimentos, muitos custos desnecessários podem ser eliminados, simplificando as despesas das operações comerciais. Todos os processos repetitivos ou ineficazes também podem ser eliminados ou automatizados sempre que necessário. O foco pode ser movido para atender às necessidades do cliente com entregas precisas e oportunas. Com a otimização de custos da cadeia de suprimentos, uma empresa pode ter um estoque menor, o que ajuda a liberar fundos para evitar que o estoque se torne obsoleto. Além disso, as despesas de infraestrutura da cadeia de suprimentos podem ser melhor gerenciadas otimizando os processos de entrega, logística e recursos de armazenamento.

Aumento de receitas e lucros

Com as ferramentas de otimização da cadeia de suprimentos, os gerentes podem obter uma visão de todas as atividades e trabalhar para acelerar os processos da cadeia de suprimentos. O cliente provavelmente estará mais envolvido no processo e poderá ter uma experiência melhor. Os pedidos são entregues com precisão, no prazo, e a empresa responde melhor aos requisitos do cliente. O resultado é um ciclo reduzido de investimento para retorno do investimento e liquidação rápida de faturas, o que dá suporte à fidelização do cliente.

Melhor desempenho do fornecedor

A digitalização da cadeia de suprimentos permite o acesso a informações em tempo real sobre a cadeia de suprimentos. O desempenho dos fornecedores pode ser avaliado, o que abre caminho para um melhor desempenho quando necessário e o recompensa também, quando apropriado. Ele estabelece as bases para um sistema de melhoria contínua do desempenho do fornecedor que é essencial para as decisões estratégicas de fornecimento.

Colaboração aprimorada da cadeia de suprimentos

O ecossistema organizacional compreende fornecedores, parceiros, vendedores e todas as interfaces conectadas a eles. Reunir essas entidades em uma única solução de otimização da cadeia de suprimentos permite uma melhor colaboração e inovação.

Todas as partes interessadas podem acessar informações atualizadas e, como uma equipe integrada, podem tomar decisões de negócios mais inteligentes, apoiando uma melhor continuidade da cadeia de suprimentos e evitando riscos.

Gestão integrada da cadeia de suprimentos

Com o software de otimização da cadeia de suprimentos, você pode integrar e gerenciar todos os recursos da cadeia de suprimentos a partir de um único ponto. As empresas podem coletar informações sobre uma série de elementos que fazem parte do sistema da cadeia de suprimentos – desde sua visibilidade até a previsão de vendas, gerenciamento de fluxo de caixa, fidelidade do cliente, entrega pontual e controle de crédito. Essa visibilidade de ponta a ponta de todo o sistema da cadeia de suprimentos permite operações transparentes.

Melhor qualidade

O gerenciamento da qualidade em uma cadeia de suprimentos envolve um sistema de produção de ponta a ponta, desde a aquisição de matérias-primas até a entrega do produto. As técnicas de otimização da cadeia de suprimentos ajudam as organizações a trazer qualidade em cada etapa, permitindo maior eficiência e redução de desperdícios. Essas técnicas também fornecem uma base para apoiar a otimização do planejamento da cadeia de suprimentos, garantindo que o processo siga os padrões de qualidade estabelecidos em todas as etapas.

Quais são as principais técnicas de otimização da cadeia de suprimentos?

Existem várias técnicas para otimizar a cadeia de suprimentos:

Otimização de custos

A otimização de custos envolve uma combinação de refinamento operacional de curto prazo e mudanças transformadoras de longo prazo. Cada segmento de custo no sistema da cadeia de suprimentos é investigado para ver onde uma redução ou economia pode ser possível. Os custos podem estar relacionados a pedidos e seus pagamentos, armazenamento de matéria-prima ou produtos, transporte e resíduos.

Otimização de inventário

A otimização de estoque ajuda as organizações a avaliar o nível de estoque ideal que precisam manter para garantir a satisfação do cliente e onde, ao longo da cadeia de suprimentos, a otimização do estoque deve ocorrer. Ele usa algoritmos avançados para examinar e quantificar as causas por trás das incertezas de oferta e demanda. Essa avaliação ocorre em uma cadeia de suprimentos multinível e oferece possíveis soluções. Com os métodos de otimização de estoque da cadeia de suprimentos, uma empresa determina a menor quantidade de estoque necessária em toda a rede da cadeia de suprimentos.

Otimização de rede

Para ficar um passo à frente da concorrência e garantir que as operações tenham a maior lucratividade possível, as empresas devem examinar constantemente como suas cadeias de suprimentos lidarão com qualquer mudança que possam sofrer. Com a otimização da rede, as empresas podem comparar seus sistemas atuais de cadeia de suprimentos com uma variedade de cenários possíveis e verificar como eles reagirão. Com base nisso, as organizações podem definir planos e objetivos estratégicos e integrar os fornecedores certos para atingir esses objetivos. O resultado da otimização da rede da cadeia de suprimentos é que uma organização deve ser capaz de executar estratégias de cadeia de suprimentos com custo e risco reduzidos.

Opções de software para otimização da cadeia de suprimentos

Existem muitas opções de software de otimização da cadeia de suprimentos que podem oferecer desempenho máximo em toda a cadeia:

Plataforma de otimização da cadeia de suprimentos

Esta é uma plataforma baseada em modelo que emprega inteligência artificial e análise para definir claramente os recursos do ecossistema da cadeia de suprimentos internacional. Esses modelos altamente eficazes criam plataformas que respondem por todas as facetas significativas da cadeia de suprimentos, desde o fornecimento até a fabricação e distribuição e os aspectos financeiros relacionados de toda a operação.

Plataforma de integração B2B

Essa plataforma fornece integração digital, automação e otimização de processos críticos da cadeia de suprimentos. São processos que determinam como uma organização trabalha com seus clientes, fornecedores e parceiros comerciais. Além de melhorar custos, transações digitais, velocidade e produtividade, os benefícios adicionais incluem permitir relacionamentos colaborativos e práticas de trabalho modernas. As empresas têm total visibilidade da cadeia de suprimentos a partir de uma única plataforma, permitindo que trabalhem de perto com os parceiros para melhorar o desempenho com segurança e expandir as perspectivas de negócios.

Plataforma de análise da cadeia de suprimentos

Esse tipo de plataforma oferece visibilidade em toda a cadeia de suprimentos e fornece as informações úteis necessárias com base em transações business-to-business (B2B). Essas informações ajudam as organizações a lidar com processos cruciais da cadeia de suprimentos. O software usa análises preditivas para otimizar ainda mais os resultados com base em dados históricos e fluxos de transações do estado atual. Ele pode fazer previsões sobre o desempenho futuro do fornecedor e do cliente, ajudar a refinar o desempenho do parceiro comercial e gerar receita e lucro.

Aplicativos incorporados

Os aplicativos incorporados se integram às plataformas de otimização da cadeia de suprimentos e fornecem recursos essenciais com funcionalidade extra. Esses aplicativos podem abordar casos de uso como gerenciamento de fornecedores, processamento de pedidos e faturas ou gerenciamento de catálogo de produtos. O provedor de serviços ideal oferece às empresas uma ampla variedade de aplicativos complementares que são fáceis de incorporar em uma solução de otimização da cadeia de suprimentos.

Cinco melhores maneiras de implementar a otimização da cadeia de suprimentos

Não existe uma fórmula única que garanta o sucesso em um mercado dinâmico e em constante evolução. No entanto, existem cinco dicas que as organizações devem considerar na otimização da cadeia de suprimentos:

1. Pense globalmente, mas aja localmente

É importante considerar esse aspecto ao examinar estrategicamente as cadeias de suprimentos ou planejar as cadeias de valor. As empresas precisam começar a pensar em oportunidades globais de aquisição de bens e serviços ao trabalhar em suas necessidades internacionais. Os fabricantes precisam examinar os vários canais disponíveis para determinar os níveis ideais de estoque do processo da cadeia de suprimentos.

As empresas precisam considerar seus níveis de pegada de carbono e trabalhar para se tornarem organizações mais verdes. Ao criar uma cadeia de suprimentos, é importante otimizar localmente quaisquer investimentos em recursos-chave de infraestrutura, ativos ou tecnologia.

2. Concentre-se nas competências essenciais

Muitas empresas cometem o erro de assumir mais do que podem fazer. Em uma situação ideal, trabalhos mais curtos e intensos devem ser feitos internamente, com as tarefas repetitivas mais longas sendo terceirizadas. Esta opção é uma melhor proposta de valor a longo prazo. Concentrar-se nas competências essenciais de sua equipe pode fazer uma grande diferença nas operações.

3. Melhore os esforços colaborativos

Ao melhorar a colaboração entre o fabricante ou fornecedor e o varejista para previsão baseada em dados de demanda e gerenciamento de estoque, as organizações podem reduzir o estoque e aumentar as taxas de atendimento e a disponibilidade do produto no ponto de compra específico. Uma melhor colaboração ajuda a garantir que uma empresa tenha uma cadeia de suprimentos enxuta, o que melhora as margens e a lucratividade. A tecnologia de hoje permite várias oportunidades de colaboração, como a mineração da proliferação massiva de dados e o uso de avanços do poder de computação e melhor conectividade para otimizar testes em vários campos.

4. Use tecnologia baseada em dispositivos móveis

A tecnologia móvel baseada em nuvem trabalha para melhorar as vendas de campo, merchandising e marketing. Disponibilizar informações sobre procedência, origem, conteúdo do item e informações especiais sob demanda (possivelmente relacionadas a sustentabilidade, conteúdo localizado ou metodologia de fabricação) ajuda as marcas a se conectarem diretamente com seu consumidor.

5. Estabeleça uma cadeia de suprimentos responsiva

Uma empresa pode extrair dados de diversos lugares, incluindo o ponto de venda ou até mesmo as redes sociais. Essas informações ajudam as empresas a identificar mudanças nas tendências e na demanda antes que elas aconteçam. Esse conhecimento ajuda a cadeia de suprimentos a responder rapidamente a um aumento repentino nas vendas e ajuda as organizações a melhorar os níveis de serviço e organizar o estoque para obter os melhores benefícios. Esses programas multicanais podem ajudar a gerenciar e alterar as expectativas das estruturas de planejamento e previsão da cadeia de suprimentos e capacitar uma cadeia de suprimentos responsiva.

O futuro da otimização da cadeia de suprimentos

Responder às exigências do cliente com rapidez e precisão, com o atendimento como prioridade máxima, é crucial para os gerentes da cadeia de suprimentos. As cadeias de suprimentos não são mais lineares; elas evoluíram para se tornarem ecossistemas internacionais complexos, com várias partes interessadas. Com o objetivo de fornecer uma experiência premium ao cliente, a otimização da cadeia de suprimentos pode ser um divisor de águas.