O que é análise da cadeia de suprimentos?

O termo análise da cadeia de suprimentos refere-se a um conjunto de inovações de software e ferramentas que suportam a automação de tarefas difíceis, repetitivas, mecânicas, replicáveis e não especializadas. Significa aproveitar a tecnologia e os dados para eliminar obstáculos em logística e operações complexas e multifacetadas.

A sistematização desses aspectos do fluxo de trabalho de uma organização ou de componentes específicos de seu fluxo de trabalho simplifica os processos, melhora a precisão e economiza enormes blocos de tempo. Também pode ajudar as empresas a reduzir seus custos indiretos e aproveitar ao máximo seu orçamento.

As empresas que automatizam suas cadeias de suprimentos experimentam vários benefícios, principalmente a redução do esforço manual em tarefas difíceis e o redirecionamento para empreendimentos mais produtivos. Como resultado, a produtividade e a eficiência gerais aumentam.

Automatização dos elos da cadeia de suprimentos

A análise da cadeia de suprimentos pode ser imensamente valiosa para vários setores e fluxos de trabalho, particularmente aqueles em que a automação é o próximo passo lógico. Os setores de varejo, farmacêutico, manufatura, logística, logística reversa e comércio eletrônico, em geral, tendem a adotar amplamente a análise da cadeia de suprimentos à medida que começam a crescer.

Existem elos procedimentais típicos da cadeia de suprimentos que são facilmente automatizados e, portanto, adequados para o manuseio de dados. Por exemplo, no setor de varejo, onde os produtos e sua movimentação são a única fonte da verdade, a análise da cadeia de suprimentos pode ajudar em:

• Geração de pedidos de compra para previsão baseada em produto
• Acompanhamento de vendas de vários canais online, bem como pontos de venda físicos
• Geração de códigos de barras para várias unidades de manutenção de estoque (SKUs) e garantir que as operações de estoque funcionem sem problemas
• Registro automático e em tempo real de todas as vendas, devoluções ou trocas para obter as atualizações de estoque mais precisas
• Pagamentos, faturamento e repetição de pedidos e estudo de padrões para automação futura
• Definição e monitoramento das atividades de expansão dos negócios

Quais são os desafios e objetivos da análise de cadeia de suprimentos?

Considerando que o gerenciamento de pedidos e o atendimento oportuno dos pedidos são os objetivos finais de uma cadeia de suprimentos, quaisquer pontos problemáticos ou obstáculos tornam-se os principais alvos da análise da cadeia de suprimentos quando se trata de solução de problemas.

As cadeias de suprimentos pertencem a estas quatro categorias principais e inter-relacionadas:

• Mercadorias/Produtos/Materiais
• Instalações de fabricação, armazenamento e distribuição
• Veículos de transporte
• Distribuição, transporte, rotas e logística

Os programas de modelagem ou simulação da cadeia de suprimentos modelam esses componentes e movimentações, enquanto também coletam dados sobre eles e, em seguida, usam esses dados para identificar áreas de melhoria.

Os maiores desafios para o cumprimento bem-sucedido de pedidos que impactam ou são impactados pelas cadeias de suprimentos incluem:

1. A complexidade e vulnerabilidade das cadeias de suprimentos globais

A pandemia da COVID-19 demonstrou amplamente a vulnerabilidade das cadeias de suprimentos globais. Ela nos mostrou que cadeias de suprimentos complexas podem ser voláteis, mas não podemos depender de uma única área geográfica para nossos suprimentos. Nesse contexto, os pedidos ainda precisam ser atendidos. Para isso, agilizar a comunicação entre todas as partes interessadas é fundamental para alcançar a entrega no prazo prometido. É aqui que a análise eficiente da cadeia de suprimentos representa uma ajuda inestimável.

Além disso, as empresas globais precisam lidar com diferentes regras e regulamentações, bem como com diferentes legalidades nas várias geografias em que estão buscando uma base. A automação da cadeia de suprimentos confere camadas de adaptabilidade para atender a uma variedade de mercados, além dos meios para elaborar as melhores estratégias de distribuição e marketing.

2. O crescente número de empresas que adotam o omnicanal

Mais e mais empresas físicas estão passando para o meio online e aumentando o número de canais através dos quais podem vender suas mercadorias. Da mesma forma, houve um crescimento significativo em ramificações de comércio eletrônico, como a remessa direta. Por padrão, empresas como essas veem seu quinhão de logística reversa por meio de devoluções e trocas. Se a cadeia de suprimentos não for automatizada, há várias oportunidades para problemas e atrasos de pedidos, o que se traduz em clientes insatisfeitos que farão negócios em outro lugar. Uma empresa precisa automatizar seus processos para se manter à frente da concorrência.

3. Alteração das preferências do cliente

Com as empresas, principalmente aquelas focadas no comércio eletrônico, oferecendo uma variedade de serviços para atrair e reter clientes, como frete grátis, retirada ou devolução gratuita e entrega no dia seguinte, a expectativa do cliente está aumentando continuamente. Como os clientes esperam um serviço mais completo e mais personalizado em cada ponto de contato, as empresas se veem obrigadas a manter um determinado padrão. A automação da cadeia de suprimentos pode ajudá-las a fazer isso.

As limitações da análise da cadeia de suprimentos

A análise da cadeia de suprimentos é muito poderosa e, no entanto, lida com alguns dos desafios mais comuns dos dados: manuseá-los e catalogá-los corretamente. Números não significam nada quando não estão sendo usados no contexto do problema que estão tentando resolver. Portanto, às vezes não há substituto para o fator humano, principalmente para saber o que fazer com os dados. É aqui que os analistas de dados entram em cena.

Outro problema em potencial é que, às vezes, os custos da automação total podem ser proibitivos para certas empresas. Além disso, para novos negócios, pode demorar um pouco até as empresas obterem um retorno sobre seu investimento. Do ponto de vista da análise, embora possa ser fácil manipular dados manualmente hoje, automatizar a coleta e o manuseio de dados para grandes empresas pode se tornar rapidamente um ponto problemático.

No entanto, seus benefícios são numerosos, compensando os problemas iniciais.

Os principais benefícios da análise da cadeia de suprimentos

Ao reduzir a dependência do trabalho manual e o subsequente erro humano em armazéns e centros de distribuição, tarefas como armazenamento, coleta, embalagem e recuperação tornam-se mais rápidas e precisas. Os retornos são enormes em termos de economia de tempo e redução do ciclo de pedidos.

Os outros benefícios incluem:

• Operações altamente simplificadas devido a uma previsão precisa
• Melhor comunicação entre fornecedores e parceiros de remessa com base em uma única fonte da verdade
• Maior transparência para todas as partes interessadas
• Precisão na contabilidade e gestão de estoque
• Melhor prontidão para auditoria
• Melhor conformidade regulatória
• Maior visibilidade do produto em toda a jornada de atendimento do pedido
• Rastreamento mais fácil da movimentação de produtos entre armazéns
• Taxa de atendimento de pedidos melhorada
• Disponibilidade dos meios para informar o comprador continuamente sobre o status de seus pedidos
• Mais pontos de contato para encantar o cliente

Automação da cadeia de suprimentos usando a análise da cadeia de suprimentos

A automação das cadeias de suprimentos é altamente recomendada, pois cria resiliência, além de estimular a sua diversidade. Abaixo estão alguns elementos técnicos padrão de digitalização e automação da cadeia de suprimentos.

Automação de processos robóticos

Ao combinar a automação robótica de processos com o aprendizado de máquina, as ferramentas de automação de fluxo de trabalho podem coletar dados valiosos sobre fornecedores e padrões de compra de clientes. A automação robótica de processos também pode ser usada para executar simulações, analisar gargalos e apresentar sugestões de melhorias. Os bots podem realizar tarefas de due diligence, como verificações de crédito e conformidade, e sinalizar quaisquer discrepâncias.

A análise da cadeia de suprimentos pode ajudar a entender os principais obstáculos que afetam muitos tickets ou consultas de clientes. As empresas podem usar essas informações para implementar a automação parcial primeiro nos maiores gargalos.

Automação do processo de dados

Com cadeias de suprimentos automatizadas, os fabricantes podem analisar grandes quantidades de dados sobre suas capacidades de fabricação, aquisição de matérias-primas e movimentação de produtos, todos úteis para prever a demanda.

Software de gerenciamento de estoque

A maneira mais fácil de automatizar sua cadeia de suprimentos e seus processos logísticos é investir em um sistema de gerenciamento de estoque e armazém que possa ser integrado a uma variedade de parceiros de atendimento. O software de gerenciamento de estoque também reflete níveis de estoque precisos, permitindo que você agilize suas compras e mantenha os armazéns com estoque ideal. Isso reduz ainda mais o risco de acumular estoque morto e bloquear seu capital de giro. Ele rastreia quebras e furtos e evita que você perca estoque.

Sistemas de gestão de armazém

Do ponto de vista do funcionário do armazém, a análise da cadeia de suprimentos pode aliviar algumas das pressões para cumprir prazos de entrega. Especificamente, a geração de códigos de barras lidos por scanner para abastecer as prateleiras e localizar unidades individuais no estoque facilita a localização rápida do item certo. Além disso, a automação do armazém pode otimizar e sugerir a rota mais rápida para a lista de separação, que pode conter itens espalhados por um enorme armazém.

Os gerentes de armazém também podem se beneficiar da automação, com prateleiras inteligentes, por exemplo, que sinalizam quando os estoques estão caindo. Prateleiras inteligentes baseiam-se na tecnologia de identificação por radiofrequência (RFID) e consistem em uma etiqueta anexada aos produtos, um leitor e uma antena. As etiquetas enviam dados por meio de ondas de rádio, que são capturadas pelo leitor e transmitidas para a plataforma de software para processamento posterior. Ao contrário dos códigos de barras, que precisam ser alinhados com um scanner óptico para serem lidos, a tecnologia baseada em ondas de rádio possibilita a leitura da etiqueta fora da linha de visão.

O futuro da análise da cadeia de suprimentos

A automação da cadeia de suprimentos alimentada por sua análise avançada é o futuro que rapidamente está se tornando o presente, principalmente para empresas que precisam competir com organizações maiores em sua área de negócios. Mais especificamente, a análise da cadeia de suprimentos leva a um atendimento mais rápido e otimizado, o que resulta em satisfação do cliente e fidelidade à marca.