O que é Low-code?

Um ambiente de desenvolvimento de Low-code permite que usuários menos técnicos, como usuários de negócios e desenvolvedores cidadãos, criem aplicativos de negócios completos por conta própria, sem a ajuda de TI. Por meio de uma interface altamente visual e fácil de usar, o Low-code alivia o backlog de TI para a criação ou atualização de aplicativos de negócios. É uma maneira de projetar aplicativos de negócios de nível empresarial de forma rápida e confiável, com pouco ou nenhum conhecimento de codificação necessário. Com Low-code, qualquer pessoa pode criar aplicativos e serviços de software.

O Low-code é uma abordagem útil quando você tem um processo que precisa digitalizar - especialmente um que envolve pessoas, processos e tecnologia - porque pode reuni-los facilmente por meio da automação. O Low-code usa um assistente interativo passo a passo que entrevista o usuário de negócios para capturar a intenção do aplicativo e, em seguida, um guia que o ajuda a construir o aplicativo usando arrastar e soltar do início ao fim.

Como as expectativas de negócios estão crescendo, o backlog de desenvolvimento de aplicativos está prejudicando as equipes de TI. Eles estão atingindo barreiras de produtividade que estão custando tempo, dinheiro e oportunidades aos negócios. As plataformas de Low-code permitem que uma empresa crie (monte) e implante rapidamente aplicativos para resolver problemas reais de negócios. Os aplicativos de negócios podem ser criados em dias, senão horas, os resultados podem ser avaliados rapidamente e as atualizações realizadas de forma rápida e iterativa. Conseguir tudo isso e, ao mesmo tempo, permitir a governança de TI padrão é ágil e econômico. O desenvolvimento de Low-code para desenvolvedores cidadãos foi projetado para capacitar qualquer usuário de negócios a transformar suas ideias em aplicativos totalmente funcionais em apenas alguns minutos. Visuais simples, mas poderosos, diálogos passo a passo e interações apontar e clicar permitem que qualquer usuário se sinta confortável imediatamente ao criar um aplicativo de uma forma segura e previsível.

Com Low-code, as empresas podem resolver problemas de negócios com mais rapidez e menos risco. Eles podem criar mais fácil e rapidamente aplicativos eficazes que podem ajudar a melhorar a experiência do cliente, reduzir custos operacionais, melhorar a produtividade e aumentar as receitas. Com o desenvolvimento de aplicativos de Low-code, você pode automatizar processos operacionais, adicionar novos recursos às suas plataformas favoritas e unificar vários sistemas corporativos em um. A TI de hoje busca novas abordagens que possam acelerar muito a entrega de aplicativos, e baixo código é a resposta que procuram.

Embora as plataformas de Low-code atendam àqueles sem muito conhecimento técnico, as melhores também permitem que desenvolvedores qualificados criem aplicativos protótipos mais rapidamente, aprimorem sistemas monolíticos ou resolvam lacunas de conjunto de habilidades, como habilitação móvel ou conectividade de dados de back-end. Portanto, uma boa plataforma de Low-code tem uma IU realmente simples com instruções passo a passo que podem orientar o usuário, bem como recursos de personalização mais avançados para recursos de TI qualificados.

Os benefícios do desenvolvimento de aplicativos de Low-code

Mais barato e rápido de criar aplicativos do que a codificação tradicional

Com Low-code, as empresas não precisam depender da TI para construir ou aprimorar os aplicativos de negócios. Portanto, eles podem criar aplicativos em semanas ou dias, em vez de meses ou anos, economizando muito tempo e dinheiro. Além disso, com bLow-code, os desafios de contratar recursos de TI qualificados podem ser resolvidos explorando o know-how e a boa vontade dos usuários de negócios que desejam resolver os desafios de negócios que enfrentam diariamente.

Uma forma de desencadear uma transformação digital generalizada em grande escala

Como os usuários de negócios agora têm autonomia para criar seus próprios aplicativos, eles não precisam mais esperar pela TI e podem seguir em frente com suas ideias, aumentando a velocidade da inovação e da transformação digital. Com Low-code, você pode inovar e liberar a criatividade de sua organização de negócios e lidar com o acúmulo de desenvolvimento de seu departamento de TI. O valor é entregue ao fornecer o ambiente perfeito para transformar facilmente ideias em aplicativos totalmente funcionais.

Integração e extensão de sistemas legados

Um dos maiores desafios que as organizações enfrentam na transformação digital é que elas se sentem presas a sistemas legados desatualizados que passaram anos e muito dinheiro desenvolvendo. O Low-code é uma maneira de modernizar facilmente os sistemas corporativos e aproveitar todo o potencial que a transformação digital tem a oferecer.

Desenvolvimento e atualização de aplicativos mais rápidos

O desenvolvimento de software tradicional normalmente precisa de meses para concluir novos serviços ou alterações em aplicativos. Isso deixa os funcionários e, possivelmente, os clientes frustrados. Agora, com o desenvolvimento de aplicativos de baixo código, os aplicativos e serviços legados podem ser atualizados e novos aplicativos podem ser construídos, levando a uma inovação mais rápida.

Menos shadow IT

Agora que você tem uma ferramenta confiável de autoatendimento para que os usuários de negócios transformem suas ideias em aplicativos, eles estarão menos propensos a procurar soluções prontas que não são fáceis de personalizar e que muitas vezes voltam às mãos da TI porque eles são tão difíceis de usar. Uma plataforma de Low-code permite que os usuários de negócios idealizem e criem seus aplicativos e, ao mesmo tempo, tenham as proteções e controles corretos para a TI para garantir que os aplicativos sejam gerenciados em geral.

Capacidades essenciais de Low-code

Experiência de usuário

A experiência do usuário deve capacitar os desenvolvedores cidadãos a construir aplicativos de negócios totalmente funcionais a partir de um navegador da web em minutos, mantendo-se dentro das proteções corretas. Os usuários devem ter a capacidade de começar a descrever uma solução para um problema de negócios em linguagem simples. Os usuários de primeira viagem devem ser capazes de aprender na hora, fácil e naturalmente.

Modelagem intuitiva e visual

Uma interface de arrastar e soltar fácil de usar para permitir que os usuários de negócios projetem um aplicativo da maneira que pensam sobre seus negócios. Eles devem ser capazes de montar blocos de construção, desenhar imagens simples para criar um fluxo de atividades e definir as ações que desejam realizar em alguns cliques.

Integração com todos os seus outros sistemas

Um dos maiores atributos de uma solução de Low-code é que ela deve se integrar a qualquer dado, serviço, aplicativo ou sistema em qualquer lugar. Esse recurso torna o Low-code uma ótima solução para estender e / ou unificar os sistemas existentes.

Prontidão empresarial

A plataforma deve fornecer todos os recursos necessários que os usuários precisariam para implantações em escala corporativa. Certificações de segurança, acesso baseado em função e implantação de aplicativo autenticado são apenas alguns exemplos dos recursos de segurança integrados necessários. A plataforma também deve ter um forte foco na escalabilidade e desempenho para permitir que os usuários escalonem um aplicativo departamental piloto para disponibilidade em toda a empresa instantaneamente e sem riscos.

Quais são alguns dos principais casos de uso de Low-code ?

Digitalize processos operacionais: um aplicativo de aprovação de atendimento de lançamento de vendas, desenvolvido pela TIBCO usando Low-code, é um ótimo exemplo de como uma solução de desenvolvimento de aplicativo de Low-code pode ser usada para agilizar um processo. Construímos rapidamente o aplicativo para garantir que as pessoas certas seriam liberadas para o evento de lançamento de vendas. Normalmente, esse é um processo longo e demorado, com muitos e-mails, planilhas desatualizadas e muitas idas e vindas e perda de tempo. O aplicativo criado com Low-code melhorou a visibilidade do processo de aprovação e verificou automaticamente se as pessoas certas foram informadas. Ninguém teve que esperar por e-mails para prosseguir com o processo. Nesse caso, o Low-code melhorou muito a colaboração entre as equipes.

Estenda e aprimore o (s) sistema (s) existente (s) com nova funcionalidade: uma seguradora queria estender seu aplicativo móvel para que várias oficinas pudessem recotalizar e redefinir o custo de reparos de automóveis de forma rápida e fácil. O Low-code permitiu que a empresa evitasse um ciclo de atualização muito longo para um sistema que já estava em uso há muito tempo. Com Low-code, a empresa adicionou uma interface de usuário móvel, aprovação e aplicação de processo correto a um sistema legado, resultando em melhor experiência do cliente e custos operacionais mais baixos.

Conecte e unifique os aplicativos existentes: as empresas podem usar Low-code para unificar os aplicativos para uma melhoria significativa nos negócios. Um de nossos clientes usou mais de 40 aplicativos SaaS para operar seus negócios. Um dos desafios era que alguns de seus processos de negócios passavam por muitos sistemas e nenhum deles estava conectado, levando a processos lentos e trabalhosos. Por exemplo, o processo de integração do cliente, incluindo um fluxo de incentivo de e-mail de boas-vindas, passa por CRMs, um sistema de automação de marketing e um sistema de back-end que configura o provisionamento de suprimentos. Era um processo demorado e doloroso, e às vezes eles perdiam clientes por causa disso. O Low-code forneceu a cola para gerenciar alguns dos processos e fornecer uma experiência de integração mais suave, maior satisfação do cliente, melhoria operacional e qualidade de dados aprimorada. Essa empresa agora pode integrar clientes oito vezes mais rápido e se adaptar rapidamente às necessidades do cliente para entregar valor rapidamente.

Outros casos de uso de Low-code por departamento

Engenharia / TI

• Gerenciamento e monitoramento de ativos
• Central de Ajuda
• Controle de processo e gestão de qualidade

Operações de campo e diversas

• Gestão de reclamações de clientes
• Agendamento de compromissos de serviço de campo
• Gerenciamento e rastreamento de estoque

Financeiro

• Mesa de negócios
• Configuração de novo produto
• Vendedor on-boarding

Recursos humanos

• Gerenciamento e recrutamento de entrevistas
• Gerenciamento de folha de ponto
• Solução de problemas e gerenciamento de helpdesk

Marketing

• Configuração e aprovação de campanhas de marketing digital
• Gestão de aprovação (lembretes, escalações)
• Captura, gerenciamento e análise de dados de ganho-perda

Outros casos de uso de Low-code por setor

Bancos

• Serviço de conta
• Helpdesk de atendimento ao cliente
• Resolução de disputas

Energia e serviços públicos

• Gerenciamento e monitoramento de ativos
• Gestão de licenças
• Despacho técnico

Governamental

• Processamento de benefícios
• Gestão de casos judiciais
• Qualificação de concessões e licenças

Saúde

• Prevenção e gestão de fraude e abuso
• Gerenciamento e programação de serviço de campo
• Gerenciamento e rastreamento de estoque

Varejo

• Localizador de estoque orientado pela demanda
• Planejamento do calendário de mercadorias
• Gestão de promoção comercial

Telecom

• Helpdesk de atendimento ao cliente
• Gerenciamento e programação de serviço de campo
• Manutenção preventiva

Viagem e Transporte

• Gerenciamento e monitoramento de ativos
• Gestão irregular de operações
• Localização e gerenciamento de estoque de manutenção

O impacto do Low-code

As empresas hoje enfrentam uma demanda maior por iniciativas de transformação digital, mas também têm uma escassez de desenvolvedores qualificados. O desenvolvimento de aplicativos com Low-code oferece a solução perfeita. Com pouco ou nenhum conhecimento técnico, qualquer pessoa em qualquer organização pode usar Low-code para transformar suas ideias em aplicativos de escala corporativa totalmente funcionais com apenas alguns cliques, acelerando assim as iniciativas de transformação digital. O Low-code oferece uma abordagem única, fácil e contínua para o gerenciamento de dados de aplicativos. A lógica de negócios subjacente possibilita que os usuários de negócios resolvam problemas reais de negócios rapidamente e por conta própria. Com Low-code, as empresas podem preencher uma lacuna de processo, gerenciar uma variação, estender um sistema central ou inventar novas maneiras de trabalhar.