여행: 최고 품질의 고객 경험 창출

탁월한 방법으로 여행자를 파악하고 예측하고 응답하여 기쁨을 선사합니다.

여행은 다른 분야에 비해 데이터를 훨씬 더 유용하게 사용하여 고객과 긴밀한 관계를 개발할 수 있는 기회가 많습니다. 진정으로 탁월하고 개인화된 서비스를 제공한다면 수익을 늘리고 새로운 고객을 유치, 보유할 수 있습니다. 고객이 예약, 출발, 도착, 체크인 등 여정의 어느 지점에 있는지 파악하고 그 컨텍스트를 기반으로 오퍼를 제공해야 합니다. IT를 과도하게 개입시키지 않으면서 내부 사용자가 시스템을 제어하고 사용자 지정할 수 있도록 하려면 속도를 높여야 하고, 아울러 우수한 분석이 필요합니다. 귀사는 올바른 선택을 하셨습니다.

주요 이점
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