주요 이점
리드 플로우 자동화
마케팅 시스템 내의 잠재적인 고객을 유치하다 보면 종종 영업 팀을 통해 고객과 연락을 취해야 하는 경우가 발생하게 됩니다. TIBCO는 마케팅 시스템을 Salesforce 세일즈 클라우드와 통합할 수 있도록 지원하여 영업 팀이 지속적으로 영업 기회를 확보할 수 있게 도와줍니다. 또한 Salesforce 마케팅 클라우드 또는 Pardot를 Microsoft Dynamics 365 또는 SugarCRM과 같은 다른 CRM과 함께 사용하는 경우에도 이와 동일한 자동화를 구현할 수 있습니다.
판매 주문 처리
오늘날의 디지털 시장에서 경쟁력을 유지하려면 프로세스를 자동화하여 고객에게 최상의 환경을 제공해야 합니다. 영업 팀이 Salesforce에서 기회를 마감하면 SAP 또는 Microsoft Dynamics와 같은 ERP 시스템에서 주문을 생성해야 합니다. TIBCO를 활용하면 데이터를 중복 입력하지 않고 이러한 작업을 즉시 수행할 수 있습니다.
정보 공유하기
영업 팀에 이어 지원 팀이 고객과 상호작용 하는 경우가 발생할 수 있습니다. TIBCO를 활용하면 자동 정보 공유를 위해 고객 지원 시스템 및 ERP 시스템을 Salesforce와 연결하여 영업, 재무 및 지원 팀이 모든 고객 상호 작용에 대해 최신 정보를 확인할 수 있도록 지원할 수 있습니다.
주요 기능
강력한 Salesforce 커넥터
서술형 인터페이스
Integration
데이터 이동
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