디지털 서비스 공급업체의 상거래와 주문 처리를 혁신합니다

신제품 출시를 가속화하고 주문 결제(order-to-cash) 시간을 단축합니다

TIBCO는 통신, 위성/케이블 공급자, SaaS 벤더 등을 비롯한 디지털 서비스 공급업체들이 새로운 오퍼를 출시하고 운영을 합리화할 수 있게 해주는 입증된 솔루션을 보유하고 있습니다. TIBCO는 업계 호환, 확장 가능 데이터 및 프로세스 모델을 사용하여 오퍼 디자인과 제품 생산작으로부터 정확하고 효율적인 주문 처리에 이르기까지 엔드-투-엔드 제품 및 주문 관리 라이프사이클을 자동화합니다.

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주요 이점

Omni-channel Order Orchestration

웹, 모바일, POS(Point-of-Sale), 콜 센터, 현장 서비스 등 모든 고객 채널에서 주문 변경을 처리하고 캡처합니다. 저희는 어떠한 고객 채널, 고객 유형(가정, 기업, 선불, 후불), 네트워크 액세스 기술(무선/LTC, 유선 광대역), 서비스 유형(인터넷, 음성, TV, 콘텐츠, M2M, 모바일 결제 서비스)도 지원합니다.

Omni-channel Order Orchestration

웹, 모바일, POS(Point-of-Sale), 콜 센터, 현장 서비스 등 모든 고객 채널에서 주문 변경을 처리하고 캡처합니다. 저희는 어떠한 고객 채널, 고객 유형(가정, 기업, 선불, 후불), 네트워크 액세스 기술(무선/LTC, 유선 광대역), 서비스 유형(인터넷, 음성, TV, 콘텐츠, M2M, 모바일 결제 서비스)도 지원합니다.

완벽한 고객 경험

제품 관계와 지역별 변이를 관리하고 중앙 리포지토리에서 정확하게 정책을 프로비저닝하여 오류를 제거합니다. 다양한 고객 서비스 채널 또는 주문 캡처 및 처리 중인 변화를 매끄럽게 관리하고 모든 기술 및 서비스 플랫폼에 걸쳐 프로비저닝 서비스 성능을 보장합니다.