은행들은 고객 데이터를 활용할 수 있는 엄청난 잠재력을 가지고 있습니다. 데이터 분석 능력을 개발하고 그렇게 획득한 인사이트를 바탕으로 커뮤니케이션의 연관성을 높이십시오. 귀사의 사업 분야를 정의하는 주요 고객 여정을 재검토하고, 첨단 디지털 인프라를 활용한 실시간, 준 실시간, 또는 보다 장기적인 상호작용에 인사이트를 투입하십시오.
오늘날 탁월한 고객 경험을 정의하는 것은 모든 채널을 통한 속도와 편리함과 연관성입니다. 고객 중심의 경험과 일관성 및 적시성을 갖춘 사용자 인터페이스를 제공하려면 신속히 행동해야 합니다. TIBCO BusinessWorks™를 사용하여 서로 다른 시스템들을 연결하고 채널 간의 마찰을 해소하는 전면적인 통합을 실현하십시오.
온-프레미스 및 오프-프레미스 앱이 확산되고 그 복잡성이 증가함에 따라 다운타임의 가능성이 커지고 그와 더불어 영업 손실도 늘어납니다. 정전과 다운타임을 예측하고 가능한 경우 방지할 수 있다면 수익 손실과 평판 손상을 막고 위험을 크게 줄일 수 있을 것입니다.
현대의 비즈니스 프로세스 환경에서는 사람과 프로세스와 제품 사이의 경계가 점점 모호해지고 있습니다. 프로세스는 상황에 따라 변화하고, 이벤트에 적응하고, 효율성을 높여야 합니다. 저희는 비즈니스 프로세스 관리 소프트웨어 플랫폼(TIBCO ActiveMatrix® BPM)을 통해 고도로 개인화되고 간소화된 고객 경험을 제공하는 적응형 사례 관리를 지원합니다.
금융 산업의 급속한 변화는 새로운 기회를 창출하는반면, 위험의 수준도 증가시킵니다. 나날이 복잡해지고 빨라지는 거래로 인한 시장 위험, 새로운 규제로 인한 준수 위험, 신용 카드 사기를 비롯한 금융 범죄로 인한 위험 등 어떤 문제이든, TIBCO 기술은 금융 기관들이 더 적은 자원으로 더 짧은 시간에 문제를 파악하고 계량화하고 대응할 수 있게 해줍니다.
레거시 시스템에 발목이 잡히지 않은 디지털 리더들은 기민한 고객 친화적 프로세스를 토대로 기존 시장을 조금씩 잠식하고 있습니다. 은행들이 경쟁에서 살아남기 위해서는 유연성과 확장성과 민첩성을 각자의 조직에 융합시키고 기존의 사업 방식을 쇄신할 수 있는 새로운 기술에 투자해야 합니다. TIBCO는 귀사가 기존 인프라의 가치를 발굴하는 동시에 퍼블릭, 프라이빗, 또는 하이브리드 클라우드 환경으로 이동할 수 있도록 도와줍니다.
