깔때기형 차트란 무엇입니까?

깔때기형 차트는 데이터가 프로세스 전반에서 이동하는 방식을 시각화하는 데 사용되는 그래픽 표현입니다. 깔때기형 차트에서 종속 변수의 값은 프로세스의 후속 단계에서 감소합니다. 깔때기형 차트는 판매 경로, 모집 및 주문 이행 프로세스를 표시하는 데 널리 사용됩니다. 예를 들어 다음의 깔때기형 차트는 부동산 판매 프로세스의 여러 단계를 나타냅니다. 부동산 회사는 잠재 고객에게 연락하여 판매 프로세스를 시작합니다.

깔때기 상단에 100명의 잠재 고객이 있습니다. 부동산 회사는 이러한 고객에게 제품을 제안하기 시작했는 데 60명만이 제안에 응답합니다. 그후 이 60명의 고객은 판매 유입경로의 다음 단계를 거칩니다. 다섯 명의 고객만이 마침내 회사에서 부동산을 구입했습니다. 아래 깔때기 차트는 이 판매 프로세스를 보여줍니다. 각 막대의 길이는 판매 프로세스 각 단계의 고객 수를 나타냅니다.

깔때기형 차트는 데이터를 어떻게 표현합니까?

깔때기형 차트는 막대의 길이가 줄어든다는 것을 제외하고는 막대형 차트와 유사합니다. 깔때기형 차트에서 맨 위의 막대(깔때기의 "헤드" 또는 "베이스"라고도 함)는 100% 데이터를 나타냅니다. 후속 막대에는 전체에 대한 비율을 나타내는 길이가 있습니다.

예를 들어, 위의 깔때기 차트에서 두 번째 막대는 "제안 응답" 고객의 수를 나타냅니다. 첫 번째 막대 크기의 80%입니다. 깔때기형 차트의 마지막 막대는 깔때기형 차트의 "목"이라고 합니다.

깔때기형 차트는 언제 사용합니까?

깔때기형 차트는 특정 종류의 데이터에만 적합한 매우 구체적인 표현입니다. 데이터가 다음과 같은 속성을 가지면 깔때기형 차트가 적합합니다.

• 데이터는 3개 이상의 일련의 단계를 거칩니다.
• 데이터는 각 단계에서 감소합니다. 즉 첫 번째 단계에는 두 번째 단계보다 항목이 더 많습니다. 두 번째 단계에는 세 번째 단계보다 항목이 더 많습니다.
• 데이터는 수이며 모든 단계에서 데이터는 명확하게 감소합니다.

깔때기형 차트의 주요 용도는 무엇입니까?

깔때기형 차트는 프로세스 전반에서 변수(위의 예에서 고객 수)의 변화를 묘사하는 데 가장 적합합니다. 프로세스는 판매 프로세스일 수도 있고 선택 프로세스일 수도 있습니다.

일반적으로 깔때기형 차트는 다음과 같은 다양한 용도에 사용됩니다.

고객 이탈 시각화

일반적인 판매 프로세스는 처음에 고객 세트로 시작됩니다. 여러 판매 단계에서 일부 고객들이 이탈합니다. 깔때기형 차트는 판매 프로세스의 한 단계에서 다음 단계로 넘어가는 고객의 비율을 나타냅니다. 즉, 차트는 판매 프로세스에서 이탈한 고객의 비율도 나타냅니다.

선택 프로세스 시각화

깔때기형 차트는 인터뷰나 경쟁과 같은 선택 프로세스를 나타낼 수도 있습니다. 예를 들어, 100명의 후보자가 특정 직무에 지원했다고 가정합니다. 이 중 이력서 심사를 통과한 사람은 60명뿐입니다. 그 중 40명이 전화 인터뷰를 통과했습니다. 아래 깔때기 차트는 이 인터뷰 프로세스를 나타냅니다. 이 차트는 각 선택 프로세스 단계에 몇 명의 후보자가 있었는지 보여줍니다.

프로세스의 병목 현상 시각화

깔때기형 차트는 비즈니스 프로세스의 병목 현상을 식별하는 데 매우 유용합니다. 예를 들어 다음 깔때기 차트는 가상의 이메일 캠페인 프로세스를 보여줍니다. 이 프로세스에서 이메일을 본 고객의 50%만이 메일에 포함된 링크를 클릭합니다. 이것은 이메일 문제로 인한 것일 수도 있습니다. 예를 들어, 대부분의 고객은 메일이 란잡하거나 인상적이지 않아 무시할 수 있습니다. 깔때기형 차트를 사용하면 프로세스에서 이러한 종류의 문제를 명확하게 시각화할 수 있습니다.

주문 이행 시각화

전자 제품 매장의 주문 이행 평가는 깔때기형 차트의 완벽한 사용 사례입니다. 차트의 첫 머리는 처음에 받은 주문 수를 나타냅니다. 후속 막대는 각각 처리, 승인, 배송 및 배달된 주문 수를 나타냅니다.

깔때기형 차트의 일반적인 변종은 무엇입니까?

깔때기형 차트는 다양한 형식을 사용하여 나타낼 수 있습니다.

역삼각형

깔때기형 차트는 역삼각형으로 나타낼 수 있습니다. 깔때기 차트를 역삼각형으로 나타낼 때의 문제는 사용자가 종종 각 세그먼트의 영역을 데이터의 실제 값에 연결하려고 한다는 것입니다.이 차트에서는 세그먼트의 면적 대신 각 세그먼트의 길이가 실제 데이터를 나타냅니다.

감소 막대 세트

깔때기 차트의 보다 정확한 표현은 막대 집합이며, 각 막대의 길이는 해당 막대 위의 막대보다 작습니다. 이 표현에서 각 막대의 길이는 데이터 변수의 값을 나타냅니다.

깔때기형 차트를 사용할 시기의 모범 사례는 무엇입니까?

명확한 주석 사용

깔때기형 차트는 효율적인 시각화 도구입니다. 명확한 주석을 사용하면 시각화가 더 나아질 수 있습니다. 의미 있고 간결한 레이블을 사용하십시오. 레이블에 너무 많은 정보를 추가하면 차트가 복잡해지고 보는 사람은 혼란에 빠집니다. 깔때기형 차트에서 로데이터와 함께 백분율 값을 추가하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 판매 또는 비즈니스 프로세스의 각 단계에서 백분율 감소를 더 잘 이해할 수 있습니다.

효과적인 색 구성표 사용

막대에 색 구성표를 사용하면 깔때기형 차트의 선명도를 높일 수 있습니다. 일반적인 방법은 각 막대에 다른 색상을 사용하는 것입니다. 같은 색상이나 점진적으로 변화하는 그라데이션은 보는 사람에게 혼란을 줄 수 있습니다.

단계 수

깔때기형 차트는 최소 3단계를 통과하는 데이터에 적합합니다. 단계가 더 적은 경우에는 원형 차트 또는 막대 차트가 더 적합합니다.

깔때기형 차트의 장점은 무엇입니까?

깔때기형 차트는 쉽게 시각화할 수 있습니다.

깔때기형 차트를 사용하면 변수가 프로세스의 여러 단계를 통과할 때 변화되는 정도를 시각화할 수 있습니다. 예를 들어, 모집 과정을 나타내는 깔때기형 차트에서 각 막대는 한 단계에서 다음 단계로 이동하는 후보 수를 시각화합니다.

프로세스에 대한 강조를 제공합니다.

대부분의 다른 차트는 데이터를 나타내지만 깔때기형 차트는 이 외에 프로세스도 강조합니다. 깔때기형 차트는 모집, 주문 이행, 웹사이트 방문자 행동 및 판매 전환 프로세스와 같은 다양한 분야의 프로세스를 시각화할 수 있습니다. 깔때기형 차트는 조직의 워크플로의 상태를 나타내는 데 널리 사용됩니다.

병목 현상 식별에 도움이 됩니다.

깔때기형 차트는 영업, 마케팅 및 제품 팀에서 프로세스를 개선하기 위해 자주 사용합니다. 깔때기형 차트는 프로세스의 병목 현상을 시각화하는 데 도움이 됩니다. 판매 프로세스에는 고객 수가 급격히 감소하는 특정 단계가 있다고 가정합니다. 깔때기형 차트는 이러한 이상 상황을 강조합니다. 깔때기형 차트는 잠재적인 문제를 식별하고 비즈니스 전략을 수립하는 데 유용합니다.

깔때기형 차트의 단점은 무엇입니까?

단일 변수에 대해서만 표시합니다.

깔때기형 차트는 단일 변수만 나타내는 데 사용할 수 있습니다. 이 차트를 둘 이상의 변수 간의 관계를 분석하는 데는 사용할 수 없습니다.

데이터 분석에 적합하지 않습니다.

깔때기형 차트는 프로세스에 대한 높은 수준의 보기를 제공합니다. 이 차트는 문제가 있는 위치를 지적하지만 문제가 발생하는 이유는 설명하지 않을 수 있습니다. 깔때기형 차트에 포함된 데이터는 매우 작기 때문에 데이터 분석에 적합하지 않을 수 있습니다. 깔때기형 차트는 프로세스를 이해하기 위한 첫 번째 단계로 사용하는 것이 가장 좋습니다.

깔때기형 차트와 관련된 다른 차트는 무엇입니까?

막대 차트

이론적으로 깔때기형 차트는 막대형 차트와 동일합니다. 막대형 차트의 각 막대는 왼쪽 또는 오른쪽으로 정렬되지만 깔때기형 차트의 막대는 가운데 정렬됩니다. 막대 차트가 반드시 프로세스를 나타내는 것은 아니지만 깔때기형 차트는 파이프라인을 통한 데이터 흐름을 나타내는 데 더 적합합니다.

산키 다이어그램

생키 다이어그램은 프로세스 흐름을 나타내는 깔때기형 차트의 또 다른 대안입니다. 깔때기형 차트는 단순한 선형 프로세스를 나타내는 데 적합하지만 생키 다이어그램은 여러 입력변수 및 출력변수로 인해 더 복잡한 워크플로를 나타낼 수 있습니다.