"Vestas는 풍력 터빈 제조 및 서비스 분야의 세계적인 선도 기업입니다."라고 시니어 데이터 사이언티스트인 Sven Jesper Knudsen 박사는 설명합니다. "터빈은 많은 양의 데이터를 제공하는데, 우리는 이 데이터를 분석하여 변화하는 요건에 대응하며 최저 비용으로 에너지를 제공할 수 있는 동급 최고의 풍력 에너지 솔루션을 개발하기 위해 노력하고 있습니다."

"또한 우리는 시장에서 한 발 앞서 나가기 위해 엄청난 양의 데이터 스토리지 및 분석을 통해 데이터를 변환하는 기술과 같은 방대한 양의 기술을 개발해 왔습니다." 여기에는 비용이 따릅니다. 유지 보수 및 고도로 숙련된 기술자가 필요하고, 단순히 유지만 해서는 안됩니다. 우리가 이미 성숙한 시장에서 앞서 나가기 위해서는 새로운 플랫폼이 필요했습니다.

"우리가 제때 서비스를 제공하지 못하면, 사용자들과 비지니스 전체를 중단시키고 이로 인해 막대한 비용을 낭비하게 될 것입니다. 예를 들어, 우리가 위험성 관련 보고서를 제때 전달하지 못하면, 위험성에 대한 제대로 된 이해가 없는 상태에서 결정을 내려야 하는 상황이 발생하는 것이지요."

"이 기술을 개발하는 목표는 우리의 작업 환경을 복잡하게 만드는 Tableau와 Microsoft Power BI 및 Excel을 포함한 수많은 툴들을 대체하는 것이었어요. 예를 들자면, 우리에게는 엄청난 양의 어플리케이션이 있었는데 하나의 Tableau 대시 보드를 사용하여 확장하는 것이 아주 어려웠어요. 추가적인 기능을 구현하려고 하다보면 종종 막다른 길에 다다르곤 했죠—이건 분석만의 문제가 아니었어요. 사용자 경험과도 아주 밀접한 문제였죠."

"사용자가 익숙한 과정을 통해 분석을 구현하고 완성도를 높여 기업 전체에 배포 할 수있도록 해주는 단일 액세스 지점을 만들고자 했습니다."라고 Knudsen 박사는 덧붙입니다. "사용자들은 드롭다운 메뉴와 그래프, 그리고 그 뒤에 있는 시스템과의 상호작용을 통해 더 많은 스마트한 어플리케이션을 경험해보길 원하죠. 고급 분석의 경우에도 마찬가지에요. 사용자들은 드래그-앤-드롭이 불가능하며 분석 기능들과 적극적인 상호작용도 불가능한 사전 구성되어 있는 대시 보드를 원하지 않습니다. TIBCO Spotfire®에서는 이 모든 것들이 가능하죠."

"우리는 개방 표준에 맞는 툴이 필요했습니다. 틀을 벗어난 알고리즘은 좋은 알고리즘이라도 수정을 해야하기 때문이죠." 이는 데이터 사이언스의 핵심으로 이를 통해 일반 데이터 사이언티스트들도 즉석에서 고급 분석을 할 수 있습니다. TIBCO와의 협력 관계는 우리의 슈퍼 컴퓨터에 저장된 막대한 양의 데이터를 다룰 수 있는 경험을 갖춘 파트너가 필요하다는 사실을 분명히 인식하게 된 무렵부터 시작되었습니다. 알려진 바와 같이, TIBCO는 Spotfire 이외에도 굉장히 많은 기능을 갖추고 있습니다. TIBCO는 스트리밍 데이터, 엔터프라이즈 버스 및 실시간 데이터에 대한 기능을 제공하는데, 이 모든 기능들은 우리에게 큰 도움을 줍니다.

"우리는 우선 개념 검증(POC)을 실시했는데, 정말 굉장했어요. 우리는 Vestas 사원 네 명으로 구성된 팀과 함께 12건의 대규모 사용자 사례들을 다뤘죠. TIBCO를 활용하여 석달 만에 POC 작업을 마쳤고, 우리의 기대에 부응하는 결과를 얻었습니다."

신속한 셀프-서비스 분석

"우리는 실시간 요구에 확실히 대처할 수 있게 되었어요. 위험성과 관련된 내용을 제공해야 하는 곳 중 하나는 영업 부서에요. Spotfire를 사용하기 전에는, 분석 전문가가 요청을 수락하고 분석을 실시한 후 그 결과를 이메일로 전송했습니다. 그런데 영업 부서 사원이 그 메일을 받을 때 즈음이면 요구 사항이 바뀌어 있어서 이미 너무 늦어버리곤 했습니다. 그러니 영업 사원은 그가 수백만 달러 짜리 계약을 두고 일하고 있는데도 우리가 그를 제대로 신경써주지 않는다고 불만을 갖게 되었죠."

"하지만 이제는 온-디멘드 분석을 통해 영업 사원이 모든 분석을 할 수 있게 되었습니다. 고객과 마주 앉아 고객의 질문에 바로 답할 수 있게 된 것이죠. 우리는 어느날 갑자기 이렇게 이 과정을 지원할 수 있게 되었어요 —실제로는 전 세계에서 가장 방대한 풍력 발전 데이터 자산에 10년간 축적된 데이터에 아주 복잡한 몬테 카를로 계산을 수행하는 것이지만—그는 이 사실을 모르죠. 알 필요도 없지만요. Spotfire를 활용하면, 모든 것이 가능합니다."

작업 생산성

"비지니스에 오는 이점 중 하나는 분명히 작업 생산성입니다. 우리는 주로 작은 규모의 작업 환경에서 작업을 진행했는데 종종 Excel 파일이나 Tableau 분석을 다시 적용하기가 어려워 다시 분석을 해야했어요. 하지만 이제는 Spotfire 템플릿, 엔터프라이즈 관리와의 데이터 연결, 그리고 TIBCO Spotfire® Statistical Services를 통해 제공되는 R 라이브러리를 활용한 셀프 서비스 고급 분석을 사용합니다. "

데이터 개방

"우리는 Vestas 전체에 걸쳐 데이터를 개방했는데, 그 효과는 바로 나타났어요. 이제 서비스 자원의 우선 순위를 지정하고 계획을 세우기 위한 계약상의 손실 예측, 시장의 영향을 이해하기 위한 사회적 분석, 기술 자원을 계획하고 예측하기 위한 자원 관리 분석 등 새로운 영역에서 사용 사례를 찾을 수 있게 된 것이죠."

"우리는 Vestas 전반에 걸쳐 매우 성공적으로 분석 작업을 수행하고 있지만, 사용자들에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해서는 이러한 분석 기능들을 면밀히 들여다 보고 관리해야 합니다. 우리가 자동화 하는 일부 분석 기능들도 있지만, 앱 스토어에 제공하는 분석 기능들도 있는데 이를 통해 우리는 사람들이 실제로 데이터를 분석하는 방식을 관찰함으로써 훨씬 더 지능적인 플랫폼으로 만들 수 있을 것이라 생각합니다."

Vestas는 풍력 에너지만 담당하는 유일한 글로벌 에너지 회사로서 비즈니스 사례를 확실히 파악하여 고객의 에너지 사용 비용을 절감하기 위해 힘쓰고 있습니다.