Vendita al dettaglio

Come è già accaduto nel settore bancario, nell'accoglienza e nei viaggi, il retail sta ora premendo sull’acceleratore per quanto riguarda la trasformazione digitale. Le aziende all’avanguardia del digitale conseguono una crescita del fatturato 5 volte superiore, un utile operativo 8 volte superiore e un rendimento del valore per gli azionisti 2 volte superiore rispetto a quelle che sono rimaste indietro su questo fronte. La differenza è dovuta alla capacità di offrire esperienze coinvolgenti per il cliente, creare prodotti innovativi e digitali connessi, e ottimizzare costantemente le attività operative. La leadership digitale è ora sinonimo di leadership commerciale. Scopri subito come passare in vantaggio.

Vantaggi

Conosci il comportamento e le preferenze dei clienti

Con TIBCO Spotfire®, gli esperti di retail marketing e i data scientist utilizzano sofisticati set di dati storici per individuare informazioni pratiche e creare modelli che prevedono i comportamenti, le preferenze e il potenziale dei clienti nel tempo. Segmentazione della clientela, valutazione della propensione all’acquisto e test A/B sono solo alcuni casi di utilizzo che diventano un gioco da ragazzi con gli strumenti analitici di TIBCO.

Conosci il comportamento e le preferenze dei clienti

Ottimizza il costo delle scorte e la consegna

Riduci le spese generali grazie a una visione in tempo reale della tua catena di fornitura. Le inefficienze diminuiscono poiché le scorte non sono più insufficienti o eccessive, con una conseguente riduzione delle mancate vendite e dello spazio per lo stoccaggio dei prodotti.

Coinvolgi in modo rilevante e in tempo reale

Usa i dati relativi ai comportamenti passati e ai modelli attuali per creare un’esperienza unica e personalizzata per i clienti. Le ricerche dimostrano che il 78% dei millennials preferisce spendere soldi per esperienze piuttosto che per merci.

Coinvolgi in modo rilevante e in tempo reale

Usa i dispositivi mobili oltre il punto vendita

Metti i dispositivi mobili al centro del viaggio dei tuoi clienti retail, anche prima e dopo la vendita, per ricerche, coordinamento degli acquisti (ordine online/ritiro in negozio) e follow-up (valutazione NPS). Per i prossimi due anni si prevede un netto aumento delle vendite online tramite device mobili.

Integra ogni cosa e fai innovazione

Collega tutta l’impresa, dalla pianificazione e dalla supply chain fino al commercio omnicanale e all’assistenza clienti. Promuovi l’innovazione e la trasformazione adottando pratiche orientate ad una cultura DevOps, con un passaggio efficiente al digitale e al cloud.

Integra ogni cosa e fai innovazione

Riduci il rischio di frodi e di crimini informatici

Mediante i dati storici e l’analisi predittiva, i data scientist possono creare modelli per rilevare i rischi più elevati e le frodi. Eventuali manomissioni possono essere rilevate, evitate e prevenute con una combinazione di analisi avanzata e gestione delle API.

Capabilities

Informazioni in tempo reale sulle scorte

Visualizza i livelli delle scorte in tempo reale per rilevare immediatamente anomalie, frodi e fabbisogno in base alla posizione – e intervenire all'istante.

Analisi predittiva

Ottimizza i modelli di distribuzione e d’inventario con l’analisi predittiva e connessioni semplici a R, PMML, H2O e SparkML.

Analisi visiva basata su IA

Potenzia i dashboard visivamente intuitivi con sofisticati modelli di IA per scoprire relazioni e pattern nascosti e condividerli con facilità.

Integrazione e messaggistica

Rimuovi le barriere tra i tuoi canali di consegna (in-store, mobile, web) per fornire un'esperienza di acquisto migliore e senza soluzione di continuità.

Retail omnicanale

Utilizza le API per rendere disponibili gli asset digitali in tutte le piattaforme e i canali che favoriscono il coinvolgimento dei clienti, inclusi consigli ai clienti, retargeting intelligente e offerte personalizzate.