Conosci il comportamento e le preferenze dei clienti
Con TIBCO Spotfire®, gli esperti di retail marketing e i data scientist utilizzano sofisticati set di dati storici per individuare informazioni pratiche e creare modelli che prevedono i comportamenti, le preferenze e il potenziale dei clienti nel tempo. Segmentazione della clientela, valutazione della propensione all’acquisto e test A/B sono solo alcuni casi di utilizzo che diventano un gioco da ragazzi con gli strumenti analitici di TIBCO.
Ottimizza il costo delle scorte e la consegna
Riduci le spese generali grazie a una visione in tempo reale della tua catena di fornitura. Le inefficienze diminuiscono poiché le scorte non sono più insufficienti o eccessive, con una conseguente riduzione delle mancate vendite e dello spazio per lo stoccaggio dei prodotti.
Coinvolgi in modo rilevante e in tempo reale
Usa i dati relativi ai comportamenti passati e ai modelli attuali per creare un’esperienza unica e personalizzata per i clienti. Le ricerche dimostrano che il 78% dei millennials preferisce spendere soldi per esperienze piuttosto che per merci.
Usa i dispositivi mobili oltre il punto vendita
Metti i dispositivi mobili al centro del viaggio dei tuoi clienti retail, anche prima e dopo la vendita, per ricerche, coordinamento degli acquisti (ordine online/ritiro in negozio) e follow-up (valutazione NPS). Per i prossimi due anni si prevede un netto aumento delle vendite online tramite device mobili.
Integra ogni cosa e fai innovazione
Collega tutta l’impresa, dalla pianificazione e dalla supply chain fino al commercio omnicanale e all’assistenza clienti. Promuovi l’innovazione e la trasformazione adottando pratiche orientate ad una cultura DevOps, con un passaggio efficiente al digitale e al cloud.
Riduci il rischio di frodi e di crimini informatici
Mediante i dati storici e l’analisi predittiva, i data scientist possono creare modelli per rilevare i rischi più elevati e le frodi. Eventuali manomissioni possono essere rilevate, evitate e prevenute con una combinazione di analisi avanzata e gestione delle API.
Informazioni in tempo reale sulle scorte
Analisi predittiva
Analisi visiva basata su IA
Integrazione e messaggistica
Retail omnicanale
