Che cosa ci riserva il futuro?

Coinvolgimento omnicanale dei clienti e molto altro ancora.

Quando i canali fisici e digitali non sono connessi, la customer experience diventa frammentaria, mina la reputazione del tuo marchio e provoca un calo delle vendite. Gli operatori più abili stanno sfruttando i Big Data per ottenere informazioni attraverso l’analisi, l’intelligenza artificiale e il machine learning. Stanno acquisendo una visione del cliente a 360 gradi, sfruttando opportunità di upselling e cross-selling, e identificando i clienti scontenti. E stanno effettuando il passaggio alle “telecomunicazioni su cloud” per realizzare servizi come profilazione dei comportamenti in diretta, personalizzazione in tempo reale, rilevamento delle frodi, rivendita di analytics, monitoraggio dei servizi a circuito chiuso e apertura della rete a terze parti mediante le API per creare nuovi servizi.

Seven of the top 10 global CSPs use TIBCO to transform into digital service providers.

Vantaggi

Aumento dei ricavi

Cogli nuove opportunità di margini mediante la creazione di reti virtuali, utilizzando strumenti di integrazione più efficienti e l’elaborazione edge intelligente dei dati IoT. Evita un’eccessiva scalabilità centralizzata e il backhauling, e riduci le latenze per migliorare in modo significativo l’esperienza dei clienti.

Più spazio alla crescita

Pubblica i tuoi servizi di telecomunicazioni tramite le API e apri la tua rete a partner e operatori esterni per sviluppare nuovi modelli di business. Nuovi tipi di applicazioni IoT possono interagire direttamente con le tue API per utilizzare i tuoi servizi di rete. Oppure, sulla base delle tue API, possono nascere nuove piattaforme IoT.

Nuovi servizi cloud basati sulle telecomunicazioni

Le nuove applicazioni cloud vengono create integrando o ampliando i servizi cloud esistenti. Immagina una nuova varietà di applicazioni SaaS basate sulla tua infrastruttura di telecomunicazioni per supportare servizi cloud di terzi. Non ci sono limiti al numero di nuove applicazioni cloud che puoi creare.

Una rete che si adatta (per reagire ai picchi di traffico)

Quando c’è un improvviso incremento della domanda per i tuoi servizi, i container ti permettono di aumentare o ridurre la capacità a seconda delle esigenze senza ricorrere all’over-provisioning. L’analisi predittiva basata su Big Data e i processi automatizzati consentono alla tua rete di eliminare da sola i colli di bottiglia imprevisti.

Riduzione dei tempi dall’idea al guadagno

Accorcia le tempistiche dall’idea al mercato definendo rapidamente nuove offerte di prodotti e servizi basate sul digitale. Accelera il ciclo dall’ordine all’incasso automatizzando la gestione degli ordini per qualsiasi canale, con regole aziendali prestabilite e personalizzate e processi di fulfillment infinitamente flessibili.

Capabilities
Telecommunications: Fast-scaling Cloud-native Apps

Applicazioni cloud-native a scalabilità rapida

Crea applicazioni native per il cloud con un approccio orientato alle API e distribuiscile su piattaforme PaaS basate su container, come Cloud Foundry e Kubernetes, oppure su piattaforme cloud simili basate su Docker.

Telecommunications: API Management

Gestione delle API

Trasforma le API in prodotti. Documenta le API, gestisci i partner o personalizza il tuo portale per realizzare un ciclo completo di gestione delle API.

Telecommunications: Complete Cloud Integration

Integrazione cloud completa

TIBCO Cloud™ Integration si collega a qualsiasi fonte di dati on premises o nel cloud e offre potenti strumenti di routing, trasformazione dati e coreografia per integrare ogni cosa.

Telecommunications: Omni-channel Management

Evasione degli ordini con la gestione multicanale

Crea pacchetti di offerte digitali e prezzi nell’ambito di un catalogo unificato di facile gestione per l’azienda. Dimensiona orizzontalmente i motori delle offerte per servire qualsiasi canale. Modella i prodotti tecnici utilizzando i componenti dei processi e regole di fulfillment. Evadi digitalmente gli ordini per qualsiasi tipologia di cliente o servizio, e qualsiasi tecnologia di rete.

Telecommunications: Real-time Insights

Insight in tempo reale

Fornisci agli utenti aziendali informazioni operative in tempo reale grazie all’elaborazione continua delle query e ai calcoli in tempo reale su dati ad alta velocità. Applica modelli di apprendimento automatico ai dati in streaming.

Telecommunications: Predictive Analysis

Analisi predittiva

Interagisci con i Big Data con la stessa facilità di qualsiasi altra sorgente di dati. Identifica i pattern nei dati storici in modo interattivo utilizzando TIBCO Analytics direttamente su Hadoop e Spark. Usa i tuoi dati per con maggiore efficienza sfruttando il machine learning avanzato.

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