Telecomunicazioni

I fornitori di servizi di comunicazione (CSP, Communications service providers) stanno lanciando progetti di trasformazione per ridurre drasticamente i costi, creare nuove fonti di margine e ripensare radicalmente l’esperienza dei clienti. Mediante l’evoluzione della tecnologia back-end in una piattaforma per il lancio di nuovi modelli di business, i CSP possono trasformarsi in fornitori di servizi digitali (DSP) in grado di fornire servizi zero-touch autogestiti e offerte personalizzate per migliorare il valore dei clienti nel tempo.

Sette dei 10 principali CSP globali utilizzano TIBCO per trasformarsi in fornitori di servizi digitali.

Vantaggi

Lancia nuovi modelli di business

Sfrutta la copertura e la connettività di rete della tua azienda per consentire alle applicazioni cloud-native di connettersi rapidamente e per coordinare nuovi servizi oltre a quelli esistenti. L’integrazione ibrida ti permetterà di aumentare le opportunità di guadagno utilizzando i dati, le applicazioni SaaS e le capacità dei partner.

Usa le tue API per intraprendere un nuovo percorso di crescita

Traduci i tuoi servizi di telecomunicazione IT e di rete in API, abilitando un ecosistema di servizi di terze parti. Riunisci e configura facilmente i tuoi servizi di rete e questi servizi esterni come offerte innovative con l’ausilio di applicazioni IoT, piattaforme ed elaborazione edge di terze parti.

Crea connessioni emotive positive

Elimina i silos e crea dati affidabili per generare capacità omnicanale e un’infrastruttura in grado di migliorare le transazioni e il valore nel tempo. Con dati affidabili e tecnologie di analytics e machine learning puoi fornire un’esperienza cliente ai massimi livelli. Traccia il viaggio del cliente, proponi offerte personalizzate e offri le migliori azioni e raccomandazioni per creare connessioni emotive con il tuo brand.

Migliora l’eccellenza operativa

Trasforma il tuo business con analisi in streaming e decisioni intelligenti in tempo reale per portare le performance aziendali a nuovi livelli. Metti a disposizione dei tuoi dipendenti informazioni veloci basate sull'analisi predittiva. Rileva immediatamente frodi, anomalie di rete o customer churn e intervieni subito. Fornisci offerte e prezzi personalizzati e livelli di servizio più elevati.

Riduci il time-to-market e l’order-to-cash

Accorcia le tempistiche del concept-to-market definendo e lanciando rapidamente nuove offerte di prodotti e servizi digitali. Accelera i cicli order-to-cash automatizzando la gestione degli ordini su qualsiasi canale, con regole aziendali prestabilite e personalizzate e processi di fulfillment infinitamente flessibili.

Caratteristiche

Offerte ad alta velocità

Crea pacchetti di offerte digitali e prezzi da un catalogo di prodotti principale, di facile gestione per l’azienda.
Dimensiona facilmente i motori di offerte cloud-native per servire immediatamente qualsiasi canale dal tuo cloud o da un qualsiasi cloud pubblico.

Orchestrazione di ordini cloud-native

Modella i prodotti e i servizi, i componenti dei processi e le regole di fulfillment da un unico catalogo di servizi. Lancia microservizi in modo dinamico per evadere gli ordini di qualsiasi tipologia di cliente, servizio e tecnologia di rete.

Integrazione 3GPP

Crea e implementa rapidamente funzioni di rete 3GPP cloud-native con un session store separato in grado di supportare l’integrazione di architetture basate su Diameter e servizi. Crea un ambiente agile e flessibile separando le funzioni di rete dai sistemi IT.

App TMF cloud-native e API- driven

Crea applicazioni native per il cloud con un approccio API-first e conforme a TMF. Distribuiscile su piattaforme PaaS basate su Kubernetes. Trasforma le API in prodotti e gestisci l’intero ciclo di vita delle API.

Insight in tempo reale

Fornisci agli utenti business informazioni operative in tempo reale grazie all’elaborazione continua delle query e ai calcoli in tempo reale su dati ad alta velocità. Applica modelli di apprendimento automatico ai dati in streaming.

Analisi predittiva

Interagisci con i Big Data con la stessa facilità di qualsiasi altra sorgente dati. Identifica i pattern nei dati storici in modo interattivo utilizzando TIBCO Analytics direttamente su Hadoop e Spark. Usa i tuoi dati per con maggiore efficienza sfruttando il machine learning avanzato.

Trasformazione da CSP a DSP

Lancia nuovi modelli di business

Usa le tue API per intraprendere un nuovo percorso di crescita

Crea connessioni emotive positive

Migliora l’eccellenza operativa

Riduci il time-to-market e l’order-to-cash

Offerte ad alta velocità

Orchestrazione di ordini cloud-native

Integrazione 3GPP

App TMF cloud-native e API- driven

Insight in tempo reale

Analisi predittiva

TIBCO Cloud™ Integration

TIBCO® Data Virtualization

TIBCO StreamBase®

TIBCO Spotfire®

TIBCO Cloud™ Mashery®

Coordinamento dell'evasione ordini