Settore bancario

Oggi più che mai, le banche si trovano a dover far fronte ad un mercato sempre più competitivo.

Minacciate da agili startup FinTech che erodono il tradizionale mix di servizi e prodotti, oltre alle linee di business più redditizie, le istituzioni finanziarie rischiano di trovarsi sopraffatte e divenire rapidamente irrilevanti nel proprio settore di riferimento se non agiscono in fretta.

In che modo si può essere più innovativi e agili dei nuovi concorrenti FinTech ? Semplicemente, con la trasformazione digitale, fornita da TIBCO.

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Vantaggi

Utilizzo di insight per interazioni più intelligenti

Le banche potrebbero disporre di un enorme potenziale soltanto se operassero basandosi sui dati dei clienti. È necessario, pertanto, sviluppare la capacità di analizzare i dati in possesso e applicare le informazioni dettagliate ottenute al fine di comunicare in modo più pertinente. Inoltre, occorre ripensare la customer Journey legata alle principali linee di business e utilizzare le moderne infrastrutture digitali per agire su informazioni dettagliate, in tempo reale, quasi in tempo reale o con interazioni a più lungo termine.

Creare una Customer Journeys di eccellenza

Velocità, praticità e pertinenza su tutti i canali sono fondamentali per offrire ai clienti un'esperienza di livello superiore. Per fornire esperienze e interfacce utente dedicate ai clienti è necessario essere in grado di agire rapidamente, in modo coerente e tempestivo. Utilizzate TIBCO BusinessWorks™ per un'integrazione pervasiva che colleghi i sistemi più svariati ed elimini gli attriti tra i canali.

Creare una Customer Journeys di eccellenza

Previsione e prevenzione dei tempi di inattività

La proliferazione di app in locale e non, oltre alla loro crescente complessità, aumenta la possibilità che si verifichino tempi di inattività e, di conseguenza, perdite in termini di operatività. La possibilità di prevedere e, se possibile, evitare interruzioni e tempi di inattività potrebbe far risparmiare alla vostra azienda una fortuna in termini di entrate, prevenzione del rischio e danneggiamento della reputazione.

Utilizzo di processi efficienti e flessibili

Nel campo dei moderni processi aziendali, le interazioni tra persone, processi e prodotti sono sempre più sfocate. I processi devono cambiare rapidamente, adattarsi agli eventi e svolgere più operazioni. La nostra piattaforma software di gestione dei processi aziendali (TIBCO ActiveMatrix® BPM) consente una gestione adattiva dei casi che permette di personalizzare e ottimizzare a fondo le esperienze dei clienti.

Utilizzo di processi efficienti e flessibili

Gestione e riduzione dei rischi emergenti

I rapidi cambiamenti nel settore finanziario portano con sé nuove opportunità e maggiori livelli di rischio. Per problematiche quali il rischio di mercato causato da scambi sempre più complessi e ad alta velocità, il rischio di conformità introdotto da nuove normative o il rischio di frodi su carte di credito e altri reati finanziari, le tecnologie TIBCO consentono alle istituzioni di identificare, quantificare e reagire in tempi più brevi e con minori risorse.

Utilizzo del cloud come risorsa strategica

I leader digitali, che non sono rallentati dai sistemi tradizionali, stanno guadagnando fette di mercato sempre maggiori grazie a processi agili. Il tutto, a vantaggio dei clienti. Per essere competitive, le banche devono, quindi, investire in nuove tecnologie in grado di introdurre flessibilità, scalabilità e agilità all'interno delle loro organizzazioni e di indirizzare e rivedere al meglio le metologie pre-esistenti. TIBCO può contribuire a passare ad un ambiente cloud pubblico, privato o ibrido, sfruttando al tempo stesso il valore della vostra attuale infrastruttura.

Utilizzo del cloud come risorsa strategica

Capabilities

Digital back office

TIBCO Digital Back Office consente di gestire più back office fisici come un unico back office virtuale per aumentare la produttività, abbattere i tempi di elaborazione e ridurre i costi attraverso una combinazione di funzionalità uniche per flusso di lavoro, analisi e streaming degli eventi.

Ottimizzazione dei ricavi senza interessi

TIBCO Smart Offerings consente di creare e portare avanti campagne di micro-marketing su vasta scala e offre la possibilità di monitorare e misurare chiaramente i risultati. Grazie alla potenza degli streaming analytics e del machine learning, la personalizzazione e la contestualizzazione pertinente assicurano che le vostre offerte riescano a distinguersi, aumentando la fidelizzazione dei clienti e, quindi, incrementando le entrate

Miglioramento del percorso del cliente

TIBCO può offrire ai vostri clienti un utilizzo dei servizi bancari personalizzato e su misura, monitorando il percorso seguito dal cliente in tempo reale, identificando i rischi e le opportunità, con il risultato di una comunicazione proattiva con i clienti.

Market Risk Management

TIBCO Market Risk Management fornisce la potenza e la velocità richieste per il calcolo del rischio ad una frazione del costo rispetto alle soluzioni tradizionali. Le innovazioni nelle tecnologie cloud pubbliche e private consentono di velocizzare il business e creare vantaggi competitivi su una vasta gamma di attività relative al rischio, tra cui: asset pricing, trading ad alta frequenza (HFT), gestione del limite dei trader e reporting del rischio.

Payment Surveillance

Le banche retail e di wealth management possono ottimizzare in modo significativo il loro tasso di falsi positivi utilizzando le capacità di machine learning di TIBCO, Consentendo agli stakeholder aziendali di esaminare i risultati degli algoritmi di machine learning e di adattare il modello semplicemente tramite l'aggiunta di nuovi attributi o la modifica di parametri chiave.

Trade Compliance

Tutti i tipi di sorveglianza sono caricati sulla singola piattaforma integrata di TIBCO, garantendo la trasparenza per tutte le attività investigative. I responsabili della compliance possono ora modificare il comportamento in modo sistematico, controllato e gestito, senza richiedere implementazioni sul sistema informatico per la maggior parte delle modifiche di routine.