La trasformazione digitale nel settore bancario

Come rimanere agili, flessibili e reattivi

Oggi più che mai, le banche si trovano a dover far fronte ad un mercato sempre più competitivo.

Minacciate da agili startup FinTech che erodono il tradizionale mix di servizi e prodotti, oltre alle linee di business più redditizie, le istituzioni finanziarie rischiano di trovarsi sopraffatte e divenire rapidamente irrilevanti nel proprio settore di riferimento se non agiscono in fretta.

In che modo si può essere più innovativi e agili dei nuovi concorrenti FinTech ? Semplicemente, con la trasformazione digitale, fornita da TIBCO.

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Benefits

Utilizzo di insight per interazioni più intelligenti

Le banche potrebbero disporre di un enorme potenziale soltanto se operassero basandosi sui dati dei clienti. È necessario, pertanto, sviluppare la capacità di analizzare i dati in possesso e applicare le informazioni dettagliate ottenute al fine di comunicare in modo più pertinente. Inoltre, occorre ripensare la customer Journey legata alle principali linee di business e utilizzare le moderne infrastrutture digitali per agire su informazioni dettagliate, in tempo reale, quasi in tempo reale o con interazioni a più lungo termine.

Creare una Customer Journeys di eccellenza

Velocità, praticità e pertinenza su tutti i canali sono fondamentali per offrire ai clienti un'esperienza di livello superiore. Per fornire esperienze e interfacce utente dedicate ai clienti è necessario essere in grado di agire rapidamente, in modo coerente e tempestivo. Utilizzate TIBCO BusinessWorks™ per un'integrazione pervasiva che colleghi i sistemi più svariati ed elimini gli attriti tra i canali.

Creare una Customer Journeys di eccellenza

Velocità, praticità e pertinenza su tutti i canali sono fondamentali per offrire ai clienti un'esperienza di livello superiore. Per fornire esperienze e interfacce utente dedicate ai clienti è necessario essere in grado di agire rapidamente, in modo coerente e tempestivo. Utilizzate TIBCO BusinessWorks™ per un'integrazione pervasiva che colleghi i sistemi più svariati ed elimini gli attriti tra i canali.

Previsione e prevenzione dei tempi di inattività

La proliferazione di app in locale e non, oltre alla loro crescente complessità, aumenta la possibilità che si verifichino tempi di inattività e, di conseguenza, perdite in termini di operatività. La possibilità di prevedere e, se possibile, evitare interruzioni e tempi di inattività potrebbe far risparmiare alla vostra azienda una fortuna in termini di entrate, prevenzione del rischio e danneggiamento della reputazione.