Che cos'è l'ottimizzazione della catena di distribuzione?

L'ottimizzazione della catena di distribuzione è la regolazione delle operazioni di una catena di distribuzione per garantirne la massima efficienza. Tale ottimizzazione si basa su alcuni indicatori chiave di performance che includono le spese operative complessive e i rendimenti delle scorte dell'azienda. L'obiettivo è fornire ai clienti i prodotti al costo totale più basso possibile, mantenendo al contempo i margini di profitto più elevati. Per raggiungere questi obiettivi, i manager devono bilanciare i costi sostenuti per la produzione, la gestione delle scorte, il trasporto e la soddisfazione delle aspettative dei clienti.

Considerando la complessità dell'ottimizzazione della catena di distribuzione, è meglio affrontare questo processo aziendale come un'attività a lungo termine. Ciò che funziona è una miscela di modifiche dei costi e dei servizi nel tempo che tenga conto delle variazioni dei costi delle risorse, dei cambiamenti dei vettori, dei dati demografici dei clienti e di altri fattori che richiedono un esame costante.

Se un'azienda sta valutando una fusione o un'acquisizione o è preoccupata per i risultati finanziari, l'ottimizzazione della catena di distribuzione è la prima opzione da esaminare. Dopo un'indagine, un'organizzazione potrebbe trovare diverse cause, come costi di trasporto elevati, livelli di servizio non ottimali o fornitori di servizi insoddisfatti lungo la catena stessa.

Con l'aumento del numero di fornitori, le aspettative cambiano o possono crescere ad hoc. La risposta all'intensa domanda del mercato ha portato le aziende di e-commerce a immergersi nelle capacità di vendita diretta senza integrarle in altri canali. Questo approccio porta spesso a costi più elevati e a una gestione frammentata. L'ottimizzazione della catena di distribuzione è ciò che aiuta a creare standard migliori per la catena stessa.

Qual è il processo di ottimizzazione della catena di distribuzione?

Il processo di ottimizzazione della catena di distribuzione inizia con un'analisi sistematica e approfondita basata sulle previsioni della domanda. Questa fase è seguita dalla creazione di un piano di produzione e di inventario basato sulle previsioni esistenti. L'intero esercizio prende in considerazione le materie prime o gli elementi in entrata, il processo di produzione, il trasporto e la distribuzione. Durante questa fase, le organizzazioni dovrebbero anche esaminare ogni possibilità di migliorare l'integrazione dell'e-commerce attraverso strategie omnichannel.

La maggior parte delle aziende collabora con fornitori di servizi professionali o consulenti per implementare la tecnologia e i cambiamenti organizzativi necessari per ottenere risultati tangibili e reali.

Il processo di ottimizzazione della catena di distribuzione si articola in tre fasi:

1. Progettazione

Questa fase si concentra sui processi di progettazione della rete, come l'ubicazione delle strutture di magazzino, il flusso dei prodotti da e verso i fornitori e i clienti e tutti gli obiettivi strategici delle operazioni di produzione, tra cui la previsione della domanda, la definizione, la pianificazione e la programmazione dell'offerta.

2. Pianificazione

Questa fase si concentra sulla creazione di una distribuzione strategica, sulla pianificazione delle scorte e sul coordinamento delle risorse per ottimizzare la fornitura di prodotti, servizi e informazioni che vanno dai fornitori ai clienti. Lo scopo di questa fase è bilanciare la domanda e l'offerta.

3. Esecuzione

Questa fase riguarda tutte le applicazioni e i sistemi basati sull'esecuzione, come la gestione del magazzino e dell'inventario, la gestione delle strutture di trasporto e dell'efficienza e la gestione del commercio internazionale. Inoltre, analizza le applicazioni basate sull'esecuzione che svolgono un ruolo di supporto nel processo della catena di distribuzione, compresi i sistemi di supporto decisionale in tempo reale, la visibilità della catena di distribuzione e i sistemi di gestione degli ordini.

Una rete della catena di distribuzione è un ecosistema dinamico. Con la sua crescita, crescono anche il rischio e l'incertezza associati alle attività della catena stessa. I fattori che influenzano le prestazioni possono essere interni o esterni, guidati dalla concorrenza o dall'ambiente. Considerando l'ampia gamma di fattori, sono nati numerosi modelli di catena di distribuzione. Il modello scelto da un'organizzazione si basa su questioni specifiche di ottimizzazione della catena specifiche dell'azienda.

Il modello di ottimizzazione della catena di distribuzione di un'organizzazione è comunemente costituito da una serie di componenti:

• Inventario
• Ricevimento dei prodotti e loro stoccaggio
• Elaborazione degli ordini
• Spedizione e distribuzione
• Sistemi di supporto e assistenza ai clienti

Se combinati insieme, questi elementi consentono a un'azienda di affrontare la maggior parte dei problemi di ottimizzazione della catena di distribuzione, garantendo alle attività completezza continuità, assicurando un lavoro senza intoppi con tutti i partner commerciali.

Quali sono i vantaggi dell'ottimizzazione della catena di distribuzione?

Sono molti i vantaggi che un'azienda può aspettarsi da un software di qualità per l'ottimizzazione della catena di distribuzione:

Riduzioni dei costi

Con l'ottimizzazione della catena di distribuzione è possibile eliminare molti costi inutili, snellendo le spese delle operazioni aziendali. Anche tutti i processi ripetitivi o inefficaci possono essere eliminati o automatizzati, se necessario. L'attenzione può essere spostata sulla soddisfazione delle esigenze dei clienti con consegne puntuali e precise. Con l'ottimizzazione dei costi della catena di distribuzione, un'azienda può disporre di un inventario più ridotto, che aiuta a liberare fondi per evitare che le scorte diventino obsolete. Inoltre, le spese per l'infrastruttura della catena di distribuzione possono essere gestite meglio ottimizzando i processi di consegna, la logistica e le capacità di magazzino.

Aumento dei ricavi e dei profitti

Con gli strumenti di ottimizzazione della catena di distribuzione, i manager possono avere una visione di tutte le attività e lavorare per accelerare i processi. Il cliente sarà probabilmente più coinvolto nel processo e potrà avere un'esperienza migliore. Gli ordini vengono consegnati con precisione e puntualità e l'azienda diventa più reattiva alle richieste dei clienti. Il risultato è una riduzione del ciclo investimento-ritorno sull'investimento e una rapida liquidazione delle fatture, che favorisce la fidelizzazione dei clienti.

Migliori prestazioni dei fornitori

La digitalizzazione della catena di distribuzione consente di accedere a informazioni in tempo reale sulla catena stessa. Le prestazioni dei fornitori possono essere valutate, il che apre la strada a un miglioramento delle prestazioni laddove necessario e, se opportuno, le premia. In questo modo si gettano le basi per un sistema di miglioramento continuo delle prestazioni dei fornitori, essenziale per le decisioni di approvvigionamento strategiche.

Maggiore collaborazione con la catena di distribuzione

L'ecosistema organizzativo comprende fornitori, partner, venditori e tutte le interfacce ad essi collegate. Riunire queste entità in un'unica soluzione di ottimizzazione della catena di distribuzione consente di migliorare la collaborazione e l'innovazione.

Ogni stakeholder può accedere a informazioni aggiornate e, come team integrato, può prendere decisioni aziendali più intelligenti, sostenendo una migliore continuità della catena di distribuzione ed evitando rischi.

Gestione integrata della catena di distribuzione

Con il software di ottimizzazione della catena di distribuzione, è possibile integrare e gestire tutte le funzionalità della catena da un unico punto. Le aziende possono raccogliere informazioni su una serie di elementi che fanno parte del sistema della catena di distribuzione, dalla visibilità alle previsioni di vendita, dalla gestione del flusso di cassa alla fidelizzazione dei clienti, dalla puntualità delle consegne al controllo dei crediti. Questa visibilità end-to-end dell'intero sistema della catena di distribuzione consente operazioni trasparenti.

Migliore qualità

La gestione della qualità in una catena di distribuzione coinvolge un sistema di produzione end-to-end, dall'approvvigionamento delle materie prime alla consegna del prodotto. Le tecniche di ottimizzazione della catena di distribuzione aiutano le organizzazioni a introdurre la qualità in ogni fase, consentendo di migliorare l'efficienza e ridurre gli sprechi. Queste tecniche forniscono anche una base per sostenere l'ottimizzazione della pianificazione della catena di distribuzione, garantendo che il processo segua gli standard di qualità stabiliti in ogni fase.

Quali sono le principali tecniche di ottimizzazione della catena di distribuzione?

Esistono diverse tecniche per ottimizzare la catena di distribuzione:

Ottimizzazione dei costi

L'ottimizzazione dei costi comporta un mix di perfezionamento operativo a breve termine e cambiamenti trasformativi a lungo termine. Ogni segmento di costo nel sistema della catena di distribuzione viene analizzato per vedere dove è possibile una riduzione o un risparmio. I costi possono riguardare gli ordini e i relativi pagamenti, lo stoccaggio di materie prime o prodotti, il trasporto e i rifiuti.

Inventory Optimization

L'ottimizzazione delle scorte aiuta le organizzazioni a valutare il livello ideale di scorte che devono mantenere per garantire la soddisfazione dei clienti e a stabilire dove, lungo la catena di distribuzione, deve avvenire l'ottimizzazione. Utilizza algoritmi avanzati per esaminare e quantificare le cause delle incertezze della domanda e dell'offerta. Questa valutazione avviene su una catena di distribuzione a più livelli e offre possibili soluzioni. Con i metodi di ottimizzazione delle scorte della catena di distribuzione, un'azienda determina la quantità minima di scorte necessarie lungo l'intera rete.

Ottimizzazione della rete

Per essere sempre un passo avanti rispetto alla concorrenza e per garantire la massima redditività delle operazioni, le aziende devono esaminare costantemente il modo in cui le loro catene di distribuzione gestiranno i cambiamenti che potrebbero subire. Con l'ottimizzazione della rete, le aziende possono confrontare i loro attuali sistemi di catena di distribuzione con una serie di scenari possibili e verificare come reagiranno. Su questa base, le organizzazioni possono stabilire piani e obiettivi strategici e assumere i fornitori giusti per raggiungere questi obiettivi. Il risultato dell'ottimizzazione della rete della catena di distribuzione è che un'organizzazione dovrebbe essere in grado di eseguire le strategie della catena di distribuzione a costi e rischi ridotti.

Scelte di software per l'ottimizzazione della catena di distribuzione

Esistono molti software per l'ottimizzazione della catena di distribuzione in grado di fornire le massime prestazioni lungo l'intera catena:

Piattaforma di ottimizzazione della catena di distribuzione

Si tratta di una piattaforma basata su modelli che impiega l'intelligenza artificiale e l'analisi per definire chiaramente le caratteristiche dell'ecosistema della catena di distribuzione internazionale. Questi modelli altamente efficaci creano piattaforme che tengono conto di ogni aspetto significativo della catena di fornitura, dall'approvvigionamento alla produzione e alla distribuzione, nonché dei relativi aspetti finanziari dell'intera operazione.

Piattaforma di integrazione B2B

Questa piattaforma fornisce l'integrazione digitale, l'automazione e l'ottimizzazione dei processi critici della catena di distribuzione. Si tratta di processi che determinano il modo in cui un'organizzazione lavora con i propri clienti, fornitori e partner commerciali. Oltre a migliorare i costi, le transazioni digitali, la velocità e la produttività, i vantaggi aggiuntivi includono la possibilità di instaurare rapporti di collaborazione e pratiche di lavoro moderne. Le aziende hanno una visibilità completa della catena di distribuzione da un'unica piattaforma, ciò consente loro di lavorare a stretto contatto con i partner per migliorare in modo sicuro le prestazioni e ampliare le prospettive di business.

Piattaforma di analisi dei dati di una catena di distribuzione

Questo tipo di piattaforma offre visibilità su tutta la catena di distribuzione e fornisce i necessari approfondimenti basati sulle transazioni business-to-business (B2B). Queste informazioni aiutano le organizzazioni a gestire i processi essenziali della catena di distribuzione. Il software utilizza l'analisi dei dati predittiva per ottimizzare ulteriormente i risultati sulla base dei dati storici e dei flussi di transazioni attuali. È in grado di fare previsioni sulle prestazioni future di fornitori e clienti, di aiutare a perfezionare le prestazioni dei partner commerciali e di incrementare ricavi e profitti.

Applicazioni integrate

Le applicazioni integrate sono incorporate nelle piattaforme di ottimizzazione della catena di distribuzione e forniscono funzioni di base più funzionalità aggiuntive. Queste applicazioni possono riguardare casi d'uso come la gestione dei fornitori, l'elaborazione di ordini e fatture o la gestione del catalogo prodotti. Il fornitore di servizi ideale offre alle aziende un'ampia gamma di applicazioni complementari, facili da integrare in una soluzione di ottimizzazione della catena di distribuzione.

I cinque modi migliori per implementare l'ottimizzazione della catena di distribuzione

Non esiste un'unica formula che garantisca il successo in un mercato dinamico e in continua evoluzione. Tuttavia, sono cinque i consigli che le organizzazioni dovrebbero prendere in considerazione per ottimizzare la catena di distribuzione:

1. Pensare a livello globale ma agire a livello locale

Questo aspetto è importante da considerare nell'esaminare strategicamente le catene di distribuzione o nel pianificare le catene del valore. Quando lavorano per soddisfare le proprie esigenze internazionali, le aziende devono iniziare a pensare alle opportunità globali di approvvigionamento di beni e servizi. I produttori devono esaminare i vari canali disponibili per verificare i livelli ideali di inventario del processo della catena di distribuzione.

Le aziende devono considerare i livelli di impronta carbonica e lavorare per diventare organizzazioni più ecologiche. Quando si crea una catena di distribuzione, è importante ottimizzare a livello locale qualsiasi investimento in risorse chiave come infrastrutture, beni o tecnologie.

2. Concentrarsi sulle competenze fondamentali

Molte aziende commettono l'errore di farsi carico di commesse oltre le loro capacità di gestione. In una situazione ideale, i lavori più brevi e intensi dovrebbero essere svolti internamente, mentre i compiti ripetitivi più lunghi dovrebbero essere affidati a terzi. Questa opzione rappresenta una migliore proposta di valore nel lungo periodo. Concentrarsi sulle competenze chiave del personale può fare la differenza a livello di operatività.

3. Migliorare gli sforzi di collaborazione

Migliorando la collaborazione tra il produttore o il fornitore e il rivenditore per la previsione basata sui dati della domanda e la gestione delle scorte, le organizzazioni possono ridurre le scorte e basarsi sui tassi di evasione e sulla disponibilità dei prodotti presso lo specifico punto di acquisto. Una migliore collaborazione contribuisce a garantire una catena di distribuzione snella, che migliora i margini e la redditività dell'azienda. La tecnologia odierna consente diverse opportunità di collaborazione, come il data mining grazie alla massiccia proliferazione di dati e lo sfruttamento della potenza di calcolo e della migliore connettività per ottimizzare i test in vari campi.

4. Utilizzare la tecnologia mobile

La tecnologia mobile basata su cloud è finalizzata a migliorare le vendite sul campo, il merchandising e il marketing. Rendere disponibili informazioni sulla provenienza, l'origine, il contenuto dell'articolo e informazioni speciali su richiesta (eventualmente legate alla sostenibilità, ai contenuti localizzati o alla metodologia di produzione) aiuta i marchi a connettersi direttamente con i consumatori.

5. Creare una catena di distribuzione reattiva

Un'azienda può estrarre i dati da una serie di luoghi, tra cui il punto vendita o persino i social media. Queste informazioni aiutano le aziende a identificare i cambiamenti nelle tendenze e nella domanda prima che si verifichino. Questa conoscenza aiuta la catena di distribuzione a rispondere rapidamente a un'improvvisa impennata delle vendite e aiuta le organizzazioni a migliorare i livelli di servizio e a organizzare l'inventario per ottenere vantaggi ottimali. Questi programmi multicanale possono aiutare a gestire e modificare le aspettative delle strutture di previsione e pianificazione della catena di distribuzione e consentire una catena di distribuzione reattiva.

Il futuro dell'ottimizzazione della catena di distribuzione

Rispondere agli ordini dei clienti in modo rapido e preciso, con l'adempimento come priorità assoluta, è fondamentale per i responsabili della catena di distribuzione. Le catene di distribuzione non sono più lineari; si sono evolute fino a diventare complessi ecosistemi internazionali con diversi soggetti interessati. Con l'obiettivo di fornire un'esperienza superiore ai clienti, l'ottimizzazione della catena di distribuzione può essere un fattore di svolta.