Cos'è la MDM multidominio?

La MDM multidominio gestisce tutti i diversi tipi di dati master in un unico luogo, portando i diversi domini di dati e i processi associati a ciascuno di essi in una piattaforma centralizzata. La MDM assicura che i dati master siano coerenti, completi e accurati in tutta l'organizzazione, nei sistemi aziendali e nei partner. La MDM multidominio fa un ulteriore passo avanti integrando tutti i domini in un'unica piattaforma. Un dominio si riferisce al tipo di dati a cui si fa riferimento. Alcuni dei domini di dati più popolari sono i dati dei clienti, i prodotti, i dati finanziari, le sedi, i dipendenti e i dati sui diversi settori.

Le organizzazioni erano solite implementare solo soluzioni MDM a dominio singolo. Ciò significava che c'era un sistema per ogni dominio di dati, come uno per i dati dei clienti, un altro per i prodotti, un altro per le sedi e così via. Ciò offre una visione unica dei clienti; tuttavia, non offre una visione completa, portando a confusione, errori e mancanza di coerenza nei dati master di un'organizzazione. Con un sistema a dominio unico dei dati dei clienti, avresti bisogno di integrarlo con i domini dei dati dei prodotti e dei servizi. Potresti voler utilizzare i dati finanziari o di localizzazione per una visione completa e olistica di ciò che il cliente ha acquistato, dei servizi che ha utilizzato e di tutti i dati sui suoi comportamenti e sulle interazioni con l'azienda. Un approccio MDM a dominio singolo pone delle barriere per correlare le informazioni attraverso più domini.

La gestione dei dati master è più essenziale che mai. Ogni transazione nella tua organizzazione si basa sui dati master: prodotti, clienti, dipendenti, fornitori, gerarchie finanziarie o dati di riferimento. Dati master accurati e coerenti ottimizzano i processi operativi e aumentano la qualità della reportistica e delle analisi. Hai bisogno di un sistema che semplifichi la gestione dei dati master multidominio, fornendo un modo per gestire, governare e condividere tutti i dati master. Con la MDM multidominio, le organizzazioni possono implementare qualsiasi dominio necessario nell'organizzazione utilizzando un solo set di tecnologie.

Caso aziendale per MDM multidominio

I professionisti IT, i data scientist e gli altri che creano, gestiscono e interpretano i dati per vivere sono sempre più consapevoli della necessità di una soluzione di gestione dei dati master per garantire che i dati sulle entità aziendali chiave e le loro classificazioni (come clienti, prodotti, beni, sedi e dipendenti) siano accurati e coerenti. Molti di questi team si rendono conto che la mancanza di coerenza tra queste entità porta a distorsioni nelle analisi. Per garantire una reportistica e un'analisi di alta qualità e snellire i processi in tutta l'azienda, hai bisogno di una gestione dei dati master multidominio. Infatti, con una soluzione MDM multidominio completa, le organizzazioni possono:

• Modellare qualsiasi dato principale, indipendentemente dal dominio: le organizzazioni possono modellare qualsiasi dato principale, comprese le relazioni tra i domini, senza acquistare soluzioni separate. Possono gestire qualsiasi dominio di dati anagrafici come clienti, prodotti, beni, sedi e relazioni nella stessa soluzione. Questo fa risparmiare molto tempo e mal di testa nel garantire che tutto sia accurato.
• Ottenere tutto ciò di cui hanno bisogno per padroneggiare i loro dati: una soluzione MDM multidominio di successo ha tutte le capacità critiche per la gestione dei dati master, compresi il flusso di lavoro, la qualità dei dati, le applicazioni specifiche per ruolo, l'amministrazione e altro ancora in un'unica soluzione.
• Soddisfare le esigenze di gestione dei dati degli utenti aziendali: con una soluzione MDM multidominio, le organizzazioni possono soddisfare le esigenze di gestione dei dati master dei loro utenti aziendali, non solo dei loro data steward e sviluppatori. È importante soddisfare le esigenze dell'azienda perché l'adozione di massa di dati master di alta qualità, coerenti e precisi è fondamentale per il successo del programma.

Ottimizzazione organizzativa da MDM multidominio

L'aumento della complessità dei dati master è un problema che affligge quasi tutte le organizzazioni. L'incapacità di affrontare adeguatamente questi e altri problemi si traduce normalmente in un aumento dei tassi di errore, in una diminuzione dell'esperienza degli utenti e dei clienti, in inefficienze finanziarie e in maggiori rischi nella governance dei dati e nella sicurezza informatica. Tutti questi problemi contribuiscono a una "crisi di fiducia nelle informazioni", che rallenta i flussi di informazioni nell'organizzazione. Questo modello aiuta a posizionare il valore aziendale della MDM attraverso otto diversi punti di vista, aiutando i team a identificare gli sprechi organizzativi che la MDM può affrontare:

1. Trasporto: molti diversi strumenti di integrazione dei dati sono richiesti per copiare i dati dove sono necessari piuttosto che estrarli da una fonte centralizzata.
2. Inventario: ognuno crea le proprie copie degli stessi dati master condivisi, provocando incoerenza nell'organizzazione.
3. Movimento: gli individui che manipolano o preparano da soli i dati master e i dati di riferimento a volte trasmettono le stesse informazioni a più sistemi.
4. Attesa: aspettare che "qualcuno" sistemi i dati o che l'IT dia accesso ai dati è una delle cause principali dei problemi di inventario.
5. Sovraelaborazione: risolvere gli stessi problemi di qualità dei dati nei sistemi locali invece di affrontare i problemi in modo coerente; nonché tutte quelle attività di controllo e ricontrollo che ogni squadra esegue a causa della mancanza di fiducia nella precisione, integrità e tempestività dei dati che gli vengono passati.
6. Sovrapproduzione: tutte le attività utilizzate per creare maggiore "inventario" o copie di dati master ovunque.
7. Difetti: fallimenti operativi come processi aziendali falliti, problemi analitici come rapporti errati e problemi di governance come fallimenti di conformità.
8. Competenze: gli utenti sprecano il loro talento e il loro tempo nel pulire manualmente, nel rekeying, nel massaggiare e preparare (spesso lo stesso) set di dati in tutto, dagli strumenti desktop come Excel alle loro applicazioni "shadow IT".

Concentrandosi sulla MDM multidominio come modo per facilitare la comunicazione in tutta l'azienda, le organizzazioni possono individuare, categorizzare ed eliminare gli sprechi relativi ai dati master, il tutto affrontando importanti questioni di costo.

Funzionalità chiave di una soluzione MDM multidominio

Alcune delle funzionalità e delle capacità chiave che dovreste cercare in una soluzione MDM multidominio includono:

• Facilmente configurabile per soddisfare i requisiti di gestione dei dati della tua organizzazione, piuttosto che costringerti ad adattare i tuoi processi (o il tuo modello di dati) a un rigido modello di dati o quadro definito dal fornitore.
• Interfacce utente facili da usare, incoraggiando la partecipazione degli utenti aziendali e degli esperti in materia che cadono lungo una fascia di sofisticazione tecnica.
• Set completo di funzionalità che ti permettono di stabilire una prassi di gestione dei dati.
• Soddisfa i tuoi requisiti di distribuzione, come l'implementazione on premises, in un cloud pubblico o privato o in ambienti ibridi.
• Disponibile a un metodo di sviluppo agile che supporta frequenti iterazioni per aiutare ad adattarsi al cambiamento come richiedono le condizioni aziendali.

Cosa cercare in un partner MDM multidominio

Dopo aver definito le funzionalità della soluzione, trova il partner giusto che ti aiuti a costruire e implementare la soluzione giusta. Naturalmente, il tuo partner per le soluzioni MDM multidominio deve avere una piattaforma con tutte le funzionalità elencate sopra. Ma poiché la MDM sta giocando un ruolo sempre più centrale nel modo in cui si ricava il massimo valore dai dati della tua organizzazione, dovresti valutare il tuo potenziale partner anche in base ad altri criteri:

• Competenza MDM dimostrata nel tempo
• Visione tecnologica e roadmap chiaramente articolate e logiche
• Potenza finanziaria
• Servizio e supporto globale
• Confortevole negli scenari di gestione del rischio
• Esperienza in più casi d'uso
• Parametri indipendenti per il time to value

Esempio di caso d'uso MDM multidominio

Diamo un'occhiata a come una soluzione multidominio può aiutare un'organizzazione non governativa a fornire assistenza medica umanitaria.

Contesto: quando un'organizzazione non governativa (ONG) si prepara a fornire cure mediche essenziali in quelle che spesso possono essere località remote e ad alto stress in tutto il mondo, il tempo è essenziale. È una situazione in cui i ritardi possono costare — e spesso costano — vite umane. Garantire la disponibilità di dati master tempestivi, accurati e completi è essenziale.

Questa ONG aveva una serie di sfide urgenti da affrontare, tra cui:

• Migliorare l'interoperabilità tra i sistemi per la gestione dei livelli di approvvigionamento
• Migliorare la qualità degli elenchi di codici usati per classificare i prodotti medici
• Promuovere lo scambio di informazioni fra i tecnici
• Ridurre i ritardi fra la decisione di approvazione e la disponibilità dei codici medici
• Definire la classificazione comune dei dati

Ciò ha richiesto la progettazione e l'implementazione di un'unica piattaforma MDM centrale per migliorare l'accuratezza dei livelli di inventario in più centri di distribuzione, consolidando più fonti di codici di inventario e dati di riferimento e standardizzando le caratteristiche comuni utilizzate da tutti i centri di distribuzione nel mondo per eseguire le proprie traduzioni.

Come nell'esempio della ONG, in molti settori, vediamo difetti unici, casi d'uso o difetti specifici del contesto aziendale che possono essere affrontati con la MDM multidominio, come ad esempio:

• Difetti: misure imprecise dei livelli di inventario nei tre centri di distribuzione a causa dell'incoerenza delle classificazioni (anche qualche errore di classificazione).

Allo stesso modo, ci sono molteplici sprechi che contribuiscono ai difetti:

• Inventario: fonti multiple di codici di inventario e dati di riferimento.
• Sovraelaborazione: la mancanza di classificazioni comuni impone a tutti i centri di distribuzione di eseguire le proprie traduzioni.
• In attesa: ritardi nelle approvazioni dei codici medici per classificare l'inventario.

In tutti i settori, i difetti sono il risultato finale di dati master scadenti. L'imprecisione o l'incoerenza dei dati master sono difetti, ma nella maggior parte dei casi, lo spreco visibile si vede e si sente in altri processi aziendali che si basano su quei dati. Nel primo esempio, i problemi di consegna del servizio che i clienti hanno sperimentato sono stati creati da informazioni incoerenti sui clienti. L'eccesso e l'incoerenza delle scorte di dati master (e altri sprechi) è un altro problema chiave. In ogni settore, ci sono spesso più fonti o copie (un "eccesso di inventario") di dati master attraverso l'organizzazione.

A differenza di un inventario di parti, tuttavia, queste fonti indipendenti di dati master spesso finiscono per divergere se non si compie uno sforzo per mantenere la coerenza. L'incoerenza nell'"inventario" è un difetto chiave nei dati master e di riferimento ed è la causa principale di molti processi aziendali e fallimenti analitici.