Voyages : Créez l'expérience client idéale

Informez vous, anticipez et réagissez pour garantir la satisfaction des voyageurs.

Le secteur des voyages a la chance d'utiliser les données pour aider réellement les clients, ce qui permet de développer d'étroites relations avec eux. En fournissant un service excellent et très personnalisé, vous augmentez votre chiffre d'affaires ainsi qu'attirez et fidélisez de nouveaux clients. Vous devez savoir à quel étape de son voyage se trouve le client (réservation, sur le départ, enregistré, arrivé) et lui proposer des offres adaptées à chaque stade. Vous devez être rapide pour que les utilisateurs internes puissent contrôler et personnaliser les systèmes sans intervention lourde du service informatique. Et vous avez besoin d'une bonne capacité analytique. Vous avez frappé à la bonne porte.

  • Learn How to Leverage Technology & Data to Create Seamless Customer Experience

Bénéfices

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