Télécommunications

Les fournisseurs de services de communication (CSP) lancent des projets de transformation visant à réduire considérablement les coûts, créer de nouvelles sources de revenus et entièrement revisiter l'expérience client. En faisant évoluer une technologie d'arrière-plan en une plateforme permettant de lancer de nouveaux business models, les CSP peuvent se transformer en fournisseurs de services numériques (DSP) afin de proposer des services zero-touch autogérés et des offres personnalisées qui accroissent la valeur vie client.

Sept des 10 principaux CSP mondiaux utilisent TIBCO pour se transformer en fournisseurs de services numériques.

Bénéfices

Lancer de nouveaux business models

Utilisez votre couverture réseau et votre connectivité pour permettre aux applications cloud natives de rapidement se connecter et pour orchestrer de nouveaux services en plus des services existants. L'intégration hybride va vous aider à générer de nouvelles sources de revenus en utilisant les données, les applications SaaS et les fonctionnalités des partenaires.

Utilisez vos API vers une nouvelle croissance

Proposez vos services TI de télécommunications et vos services réseau en tant qu'API, et activez ainsi un écosystème de services tiers. Assemblez et configurez facilement vos services réseau et des services tiers vers des offres innovantes, soutenues par des applications IoT, des plateformes et l'edge processing tiers.

Créez des connexions émotionnelles positives

Cassez les silos et générez des données fiables pour créer des fonctionnalités omnicanal et une infrastructure capable d'améliorer la valeur des transactions et la valeur vie. Sur la base de ces données fiables, les techniques d'analyse et de machine learning peuvent assurer une expérience client idéale. Suivez les parcours client, proposez des offres personnalisées et déclenchez des actions et recommandations optimales qui établissent des connexions émotionnelles avec votre marque.

Améliorez l'excellence opérationnelle

Transformez à l'aide de l'analyse en streaming et de décisions intelligentes en temps réel qui propulsent les performances de l'entreprise vers des niveaux record. Développez l'autonomie de vos employés en leur assurant un accès rapide aux informations grâce à l'analyse prédictive. Détectez instantanément la fraude, les anomalies réseau et la perte de clientèle afin de prendre les mesures adéquates. Garantissez des offres et des tarifs personnalisés ainsi que des niveaux de services supérieurs.

Réduisez les cycles time-to-market et order-to-cash

Réduisez le délai concept-to-market en définissant et en lançant rapidement de nouvelles offres de produits et de services numériques. Accélérez les cycles order-to-cash en automatisant la gestion des commandes sur tous les canaux à l'aide de règles métier prédéfinies et personnalisées ainsi que de processus d'approvisionnement extrêmement flexibles.

Fonctionnalités

Offres haut débit

Créez des offres numériques groupées et fixez des tarifs grâce à un catalogue de produits de référence conçu pour l'entreprise. Faites évoluer les moteurs d'offres cloud natifs afin d'alimenter tous les canaux instantanément depuis votre propre cloud ou tout cloud public.

Orchestration cloud native des commandes

Modélisez produits et services, composants de processus et règles d'exécution depuis un catalogue de services unique. Lancez dynamiquement des microservices afin d'exécuter les commandes pour tout type de client ou de service et tout type de technologie réseau.

Intégration 3GPP

Créez rapidement et déployez des fonctions réseau 3GPP cloud natives avec un magasin de sessions découplé prenant en charge une intégration d'architecture Diameter et basée sur les services. Créez un environnement agile et flexible en découplant les fonctions de réseau des systèmes informatiques.

Applications TMF cloud natives pilotées par API

Créez des applications cloud natives selon une approche API-first compatible TMF. Déployez-les en tant que conteneurs vers des plateformes PaaS basées sur Kubernetes. Transformez les API en produits et gérez le cycle de vie complet des API.

Information temps réel

Donnez aux utilisateurs métier des informations clés et des renseignements opérationnels grâce au traitement continu des requêtes et aux calculs effectués en temps réel sur les données à haut débit. Appliquez des modèles de machine learning sur les données en streaming.

Analyse prédictive

Interagissez avec les big data aussi bien qu'avec toute autre source de données. Exécuté directement sur Hadoop ou Spark, TIBCO Analytics permet d'identifier interactivement des patterns à partir des données historiques. Utilisez le machine learning pour être mieux informé.

Produits