Une mise sur le marché plus rapide
Créez et gérez des offres commerciales en un temps record en offrant aux utilisateurs métier la liberté de concevoir et de lancer offres et bundles. Visez juste dès le premier essai grâce à TIBCO Fulfillment Orchestration Services qui permet des configurations précises et rapides tout en réutilisant les composants de produits et de services existants.
Orchestration omnicanal des commandes
Créez et capturez des modifications de commandes sur tous les canaux clients : web, mobile, point de vente, centre d'appels, service sur site. Nous prenons en charge tous les canaux, profils clients (particuliers, entreprises, prépayé, post-payé), technologies d'accès réseau (sans fil/LTC, filaire broadband) et types de services (Internet, voix, TV, contenu, M2M et paiement mobile).
Une expérience client sans accroc
Éliminez les erreurs avec la gestion des relations produits et des variantes régionales ainsi que le provisioning précis de règles dans un référentiel central. Gérez plusieurs canaux de service clients, la saisie des commandes et les modifications à la volée, et garantissez la performance du service de provisioning sur toutes les plateformes technologiques et de service.
Opérations optimisées
Déterminez les meilleures actions à venir à partir des données en temps réel analysées par la plateforme TIBCO Insight. Utilisez les données de la base installée pour comprendre de quels nouveaux produits ont besoin les clients et proposer des offres adaptées. Vous éliminez ainsi toute perte de revenus en cas de divergence entre les services services installés et l'inventaire.
Catalogues intégrés de traitement des commandes
Order Configuration & Pricing
Orchestration des services de bout en bout
Flexibilité illimitée
