Case Management

Simplifiez les opérations telles que l'embarquement, l'octroi d'un crédit, la gestion d'incidents, ou la détection de risques en créant des applications spécifiques à chaque cas d'usage. Recherchez des audits de cas, analysez-les et agissez en conséquence. Supervisez les opérations et analysez les cas traités. Contrôlez l'accès aux différents modules de l'application en définissant des profils tout en accédant aux analyses interactives de cas. Grâce à un modèle de cas extensible et personnalisable, vous créez des applications qui répondent exactement à vos besoins en matière de case management.

Bénéfices

Élargissez vos activités métiers

Les applications métier répondent à des besoins particuliers. Aucune application ne fonctionne si elle est isolée. Connectez les vôtres pour rendre vos processus vraiment utiles. Un vaste éventail de connecteurs pré-conçus vous permet d'intégrer et d'étendre vos systèmes existants.

Réglez vous-même les problèmes

Relevez les défis de votre entreprise avec vos propres applications. Grâce à une plateforme aussi simple qu'efficace, vous n'avez plus besoin de formations pour transformer vos idées novatrices en applications réelles.

Gagnez en rapidité et en qualité

La bonne gestion des ressources – personnes et infrastructure – booste les résultats, indépendamment des processus. Vous pouvez modéliser les workflows en temps réel au sein de votre organisation et permuter des ressources, où qu'elles soient, sans entraver les processus.

Obtenez le résultat souhaité

L'objectif de tout processus est d'obtenir le résultat souhaité. La standardisation vous permet de réduire les coûts, le gaspillage et les défauts, d'optimiser vos ressources, et de réduire la durée des cycles. Au-delà de ces avantages, la digitalisation vous aide à promouvoir l'innovation et le changement, à introduire rapidement de nouveaux produits, à offrir le libre-service aux départements opérationnels, à susciter la prise de conscience et l'action instantanées ainsi qu'à optimiser des processus standardisés, imprévisibles et ponctuels.

Fonctionnalités

Pensé pour l'entreprise

Nous fournissons toutes les fonctionnalités nécessaires aux déploiements à grande échelle. Évolutivité et performance sont au cœur de nos préoccupations : vous passez d'une application pilote au niveau d'un département à un déploiement à l'échelle de l'entreprise, immédiatement et sans aucun risque.

Développement agile

Réduisez les délais de rentabilisation en développant rapidement des applications que vous pourrez améliorer et compléter au fil du temps. Créez rapidement des mises à jour grâce au feedback des utilisateurs et lancez une nouvelle version dès qu'une fonctionnalité est disponible. Une fois la collaboration entre l'opérationnel et l'informatique simplifiée, la transformation agile devient réalité.

Gestion intelligente des activités et des ressources

Une combinaison de transparence, de flexibilité, et de fonctionnalités telles que les calendriers dynamiques ou les patterns de processus orientés modèles vous ouvrent l'accès à de toutes nouvelles opportunités d'innovation et de transformation de l'entreprise.

Modèles d'organisation flexibles

Les managers changent la structure de leur organisation et les rôles, groupes, compétences et privilèges de leurs collaborateurs afin d'avoir un effet immédiat sur des instances de processus actives et sur la disponibilité au travail.

Approche centrée sur les données et les cas

Créez des applications en quelques minutes sans avoir à réfléchir à la logique métier de bout en bout. Notre conception centrée sur les données et les cas vous permet de capturer rapidement actions, objectifs, flux de processus ou données sous-jacentes de manière incrémentale et d'effectuer des mises à jour indépendantes.

Patterns de processus

Les patterns prépackagés de processus métier réduisent le temps de conception des processus et supprime la nécessité d'écrire du code ou des règles complexes.

Références