Supervisez les performances de votre entreprise

Visualisez en temps réel l'intégrité de vos processus métier

La supervision des processus métier constitue la clé pour piloter la performance globale de l'entreprise. Sans supervision, vous ne pouvez pas améliorer vos processus. Grâce à l'analytique, vous pilotez vos processus métiers et leurs performances au regard des niveaux de service exigés (SLA).

Bénéfices

Un système homogène

Les entreprises disposent de systèmes d'information hétérogènes. Plus besoin d'automatiser vos processus avec un système BPM si vous mettez en place des processus de supervision cohérents. C'est un bénéfice considérable dans le carde d'environnements distribués dans lesquels il n'existe aucun système global de contrôle.

Évaluez les performances des processus

Avec les systèmes de suivi en temps réel, évaluez les performances des processus et déterminez si les niveaux de service sont respectés, ce qui vous donne la possibilité de mettre en place des actions proactives et de corriger les situations exceptionnelles avant qu'elles ne prennent trop d'ampleur.

Information temps réel

Vous ne dépendez plus que de rapports basés sur des données historiques pour connaître l'état des processus métier. Grâce à des tableaux de bord analytiques en temps réel, vous visualisez les secteurs qui fonctionnent bien et ceux qui nécessitent une amélioration.

Une capacité prédictive amplifiée

Combinés à un outil BI sophistiqué, un référentiel des états actuels des processus ainsi qu'un journal des événements d'activité permettent de prédire et de déterminer les opportunités d'amélioration des processus métier.

Fonctionnalités
Image: Event Manager

Event Manager

Supervisez l'exécution des processus en capturant les événements qu'ils génèrent et en surveillant leur progression par rapport à votre plan d'action Grâce à cette supervision, vous êtes capable d'estimer les délais de réalisation, de mettre vos règles en application, de détecter les processus en décrochage et de déclencher des alertes en conséquence.

Image: Real-time Dashboards

Tableaux de bord en temps réel

Visualisez et accédez aux processus métier en temps réel grâce à des tableaux de bord synthétiques permettant d'en connaître le statut en un coup d'œil. Obtenez des informations contextuelles sur vos processus et recevez des alertes lorsque quelque chose ne fonctionne pas correctement.

Image: Reporting

Reporting

Les données traitées sont accessibles aux outils analytiques en quasi temps réel. Analysez les données actuelles et historiques pour déterminer les indicateurs clés de performance (KPI) et partagez les rapports générés.

Image: Configuration

Configuration

Utilisez l'interface utilisateur et le scripting pour configurer les processus métiers et leurs règles. Selon vos besoins, il est possible de configurer modèles et workflows, alertes, et stockage des données métier pour les analyser.

Produits

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