Qu'est-ce que l'analyse des risques ?

L'analyse des risques est un ensemble de techniques permettant de mesurer, de quantifier et de prédire les risques avec un grand degré de précision. La gestion du risque n'est pas nouvelle et constitue depuis des années une responsabilité essentielle de la direction. Récemment, la sensibilisation au risque s'est accrue. Les médias font souvent état de brèches, de processus laxistes, de piratages de données ou de systèmes défectueux. Les environnements réglementaires et économiques sont plus stricts, et la gestion des risques est plus importante que jamais.

Grâce à l'essor du big data, à l'amélioration des capacités de calcul et à l'analyse avancée, les entreprises peuvent tirer parti de la puissance des données. L'intelligence artificielle, le machine learning, l'Internet des objets, et même l'utilisation de drones sont quelques-uns des outils que les entreprises utilisent pour prendre de meilleures décisions. Ces outils sont cruciaux pour les gestionnaires de risques, qui appliquent ces techniques à la gestion des risques pour identifier, mesurer et atténuer les risques.

La nécessité de mieux comprendre les principaux facteurs de risque et leur impact sur les résultats d'une entreprise n'a jamais été aussi importante. Les facteurs de risque aident à identifier les risques futurs avant qu'ils ne deviennent un problème plus important. La gestion des risques englobe la gestion des systèmes existants et des protocoles historiques, là où l'analyse des risques peut faire une énorme différence.

Pourquoi l'analyse des risques est-elle nécessaire ?

La gestion des risques nécessite une préparation aux pires scénarios, d'autant plus que le monde est plus automatisé et numérisé que jamais. Dans ce monde numérique, les pirates informatiques sont de plus en plus intelligents, ingénieux et créatifs. À mesure que la technologie rapproche le marché mondial, la gestion des risques exige davantage de tâches, de ressources et de résultats, impliquant davantage de parties prenantes dans chaque entreprise.

Dans de nombreux cas, les risques sont difficiles à identifier, ce qui conduit à une gestion des risques basée sur l'instinct. Dans de tels cas, l'élaboration de stratégies d'atténuation des risques peut être assez difficile. Les gestionnaires sont tenus de fournir des preuves substantielles pour étayer leurs théories du risque afin de mieux communiquer les différents facteurs de risque. Les systèmes existants peuvent entraver ce processus, d'où la nécessité de l'analyse des risques. L'analyse du risque recueille et présente les données nécessaires pour prendre les bonnes décisions.

Les techniques utilisées dans l'analyse des risques apportent de la crédibilité et une validation basée sur des données aux opinions des gestionnaires. Avec l'expansion des entreprises, la capacité des individus à prévoir les risques d'un macro ou micro point de vue est presque impossible. C'est là que l'analytique peut s'avérer utile.

Grâce à l'analyse des risques, les entreprises peuvent créer une base de référence pour mesurer les risques par rapport à des variables pour l'ensemble de l'organisation. Plusieurs possibilités de risques peuvent être rassemblées sur une seule plateforme, donnant aux dirigeants la clarté dont ils ont besoin pour identifier, visualiser, comprendre et gérer les risques. La création de cette approche unifiée de la gestion des risques est essentielle pour devenir une entreprise axée sur les données, où la direction et les cadres intègrent toutes les considérations possibles sur les risques pour parvenir à une prise de décision stratégique.

Quelles entreprises utilisent l'analyse des risques ?

Pour toute organisation, il est important de trouver le bon équilibre entre risque et innovation. Chaque organisation et chaque secteur vertical doit employer des techniques pour rester compétitif, conforme et fonctionnel.

Services bancaires, financiers et d'assurance

L'analyse des risques est utilisée dans le secteur financier, en particulier pendant la période de prévision. Le secteur bancaire est un secteur vertical qui dépend largement de l'intégration des systèmes, de la modélisation, de la qualité des données et de leur provenance. Le secteur bancaire est fortement réglementé et surveillé, et des sanctions importantes sont prévues en cas de non-respect des normes.

Télécommunications

Avec chaque période de prévision successive, le secteur des télécommunications devrait investir davantage dans l'analyse des risques. La concurrence est rude dans ce secteur, ce qui entraîne une baisse des revenus. Dans le même temps, le secteur est en proie à la fraude et a perdu des milliards. Plusieurs opérateurs de télécommunications se tournent vers les solutions d'analyse des risques pour endiguer les fuites de revenus et augmenter les recettes.

Services gouvernementaux

Le secteur des services gouvernementaux utilise intensément les solutions d'analyse des risques, non seulement pour la prédiction et la prévention des risques, mais aussi pour diverses activités telles que les prévisions météorologiques, la gestion de la sécurité des frontières, le contrôle des politiques et la prise de décisions calculées. Les attaques réussies contre les gouvernements au cours des dernières années ont mis en évidence la faiblesse des systèmes et les ramifications de ces piratages.

Secteur de la santé

Dans les organismes de santé, l'analyse des risques détermine et garantit la sécurité des patients. Elle réduit les risques de contamination des médicaments et permet également de contrôler, de stocker et d'accéder aux données des utilisateurs.

D'autres secteurs doivent investir massivement dans l'analyse des risques :

• Biens de consommation
• Distribution
• Industrie manufacturière
• Transport et logistique
• Technologies de l'information
• Médias
• Énergie et services publics

De plus en plus de secteurs investissent dans l'analyse des risques pour les prochaines années financières.

Avantages de l'analyse des risques

Informations concrètes, pas de devinettes

La principale préoccupation de nombreuses entreprises en matière de gestion des risques est son caractère aléatoire. Heureusement, l'analyse des risques élimine les conjectures et fournit aux organisations des données concrètes, qui peuvent être utilisées pour créer des protocoles exploitables. Les entreprises peuvent appliquer un large éventail de techniques et de technologies aux données pour en extraire des informations, examiner un grand nombre de scénarios et faire des prévisions.

Intégration de données structurées et non structurées

Chaque organisation apporte de grandes quantités de données provenant de sources structurées et de sources non structurées. Les sources structurées comprennent les données stockées dans des bases de données, tandis que les sources non structurées font référence aux informations recueillies sur le site Web de l'entreprise, dans ses réseaux sociaux, dans ses vidéos, ses photographies ou ses informations ne provenant pas de bases de données. Toutes ces sources (et les vastes volumes de données) sont à la disposition de l'entreprise, tant au niveau interne qu'externe. Grâce à l'analyse des risques, les responsables peuvent rassembler toutes ces données sur une seule plateforme pour les visualiser, les analyser et créer des informations exploitables.

Avoir un impact sur l'ensemble de l'entreprise

En créant des stratégies de risque efficaces, les équipes de gestion peuvent perdre de vue l'objectif final, qui est de garantir des résultats positifs pour l'ensemble de l'entreprise. Cela est particulièrement vrai si les informations sont contenues dans des silos. Comme l'analyse des risques rassemble les données sur une plateforme unique, son impact s'étend à toute l'entreprise.

Appliquer les connaissances sur les risques à la prise de décision

Le risque s'étend à l'ensemble d'une entreprise, traversant et chevauchant souvent toutes les barrières administratives. Même si l'on dispose d'informations sur les risques, il peut être difficile de savoir quoi en faire. Grâce à l'analyse des risques, les entreprises peuvent trier les données pour aider la direction à développer une vision prospective des risques potentiels et à établir des modèles de problèmes. L'analyse des risques jette les bases de la compréhension des données.

Six étapes pour mettre en œuvre l'analyse des risques

Dans la mesure où chaque service d'une entreprise a une vision différente du risque, il y a de fortes chances que ces analyses des risques indépendantes aboutissent à une certaine confusion ou un chevauchement. Chaque service peut avoir ses propres paramètres et facteurs de référence. Pour assurer une analyse des risques réussie, les entreprises ont besoin d'une source unique de données pour gérer les risques à l'échelle de l'entreprise.

L'objectif premier de tout programme de gestion des risques est de minimiser les risques. Les entreprises doivent évaluer leurs niveaux de tolérance au risque et s'assurer que les programmes réduisent le risque en conséquence. Il existe six étapes clés pour que l'analyse des risques fonctionne dans une entreprise :

1. Créer une bibliothèque des risques possibles

Disposer d'une bibliothèque complète des risques est le point de départ idéal de l'évaluation des risques. La section des facteurs de risque doit être accessible au public par tous les services et comporter des entrées multiples sur les possibilités de tous les services.

Les entreprises créent une liste des risques potentiels et connus et de tous les facteurs qui pourraient y conduire. Cette liste répond à des questions telles que : quels sont les problèmes courants qui se posent, que se passe-t-il lorsque ces problèmes se posent, et qu'est-ce qui déclenche ces problèmes ?

Par ailleurs, certaines entreprises proposent des bibliothèques organisées qui sont prêtes à l'emploi, ce qui permet de gagner beaucoup de temps. Avec une liste de facteurs de risque, les entreprises peuvent établir des tableaux de bord et des cartes thermiques afin de déclencher des signaux d'alarme lorsqu'un risque est prévu. Cette bibliothèque permet de visualiser simultanément l'impact du risque et ses risques potentiels.

2. Examiner et tester les sources de données

Une organisation doit également définir ses principaux indicateurs de risque. Une fois que cela est fait, l'étape suivante consiste à effectuer des tests ponctuels sur les données et à valider ses indicateurs de risque cruciaux. Les analyses ne seront pas en cours à ce stade, c'est pourquoi des tests ponctuels sont nécessaires avec les systèmes individuels. Cela permet de confirmer et de valider les indicateurs de risque choisis.

Les gestionnaires doivent analyser les risques, quantifier leur impact et décrire clairement les conséquences possibles de chaque risque pour l'entreprise. Ils doivent également identifier qui contrôle l'impact et définir les conditions d'impact. C'est à ce stade que les gestionnaires identifient le coût et les chances que le risque se produise.

Au niveau de l'entreprise, la liste des risques peut être liée à plusieurs unités commerciales. Elle étudie les effets de portefeuille, où les risques de chaque unité commerciale peuvent finir par s'annuler les uns les autres. C'est l'étape à laquelle les risques présents au sein d'une unité commerciale ou d'une entreprise sont agrégés.

Les risques et leur impact doivent être affinés. Le raffinement est nécessaire pour évaluer le risque au niveau de l'unité d'une entreprise et pour estimer les coûts et la probabilité d'occurrence. Ensuite, ces risques sont affinés pour être liés aux priorités de l'unité commerciale sur la base des objectifs de gestion. De là, ils sont encore affinés au niveau de l'entreprise.

Les entreprises doivent se pencher sur les risques existants et décider lesquels valent la peine d'être poursuivis. Certaines organisations peuvent choisir d'éliminer les risques compte tenu de leurs coûts élevés et de leurs conséquences négatives. Dans d'autres cas, l'objectif peut être de réduire l'impact. Cela peut se faire en réduisant la probabilité que le risque se produise ou en mettant en place des solutions pour en atténuer l'impact. Les entreprises peuvent envisager d'assurer le risque complètement ou partiellement, en se basant sur le calcul des coûts et des bénéfices.

3. Consolider les sources de données et automatiser les tests

Toutes les données sont placées sur une plateforme logicielle unique. Un système de surveillance est mis en place et permet de suivre en permanence les risques, de les signaler, d'envoyer des alertes si nécessaire et d'évaluer en permanence les facteurs de risque potentiels.

En outre, les entreprises peuvent appliquer des analyses programmées qui testeront et valideront constamment les contrôles. Comme les tests sont automatisés, tout signal d'alerte envoie un avis à la boîte de réception de la direction, ce qui permet aux employés de passer directement à la phase de résolution du problème.

4. Exploiter le pouvoir de la visualisation

Les données sont pleines d'idées non traitées. Bien que les analyses puissent examiner les facteurs de risque pour contribuer à identifier les signaux d'alarme à temps, le suivi des données et de leurs schémas en dehors de ces facteurs peut faire la différence. Les tableaux de bord de suivi des risques utilisent des méthodes de visualisation qui permettent de repérer plus facilement les nouvelles idées et de quantifier les risques, ce qui permet aux organisations de regarder au-delà de l'évidence.

5. Aperçu du rapport

Une fois les visualisations et les informations en place, l'étape suivante consiste à démontrer que toutes les informations sont en place. Il est important d'utiliser le bon logiciel pour communiquer cette information. Les visualisations permettent de s'assurer que les gens comprennent le message et augmentent l'impact.

Les entreprises doivent revoir régulièrement leurs idées. Ce processus est basé sur des faits et une évaluation dynamique des risques. Les entreprises peuvent apprendre beaucoup des réussites, des échecs et des approches.

6. Se développer et recommencer

Une fois que l'entreprise est habituée à l'idée de l'analyse des risques, à son fonctionnement et à ses avantages, le concept peut être appliqué dans tous les services et sur une seule plateforme. Les connaissances, les processus et les méthodologies peuvent être partagés et personnalisés. Plus le système a accès à des données, plus il est possible d'effectuer des tests.

L'importance et l'avenir de l'analyse des risques

Bien que les modèles d'analyse des risques puissent varier d'une entreprise à l'autre, les grands principes de l'évaluation des risques restent les mêmes et sont bien ancrés dans la gestion des risques. En établissant un cadre solide, les entreprises peuvent tirer parti des avantages des modèles d'analyse des risques. Cela permet non seulement de garantir la sécurité des entreprises et des employés, mais aussi de s'assurer qu'elles restent compétitives dans un monde axé sur les données.