Qu'est-ce que l'intégration d'applications ?

L'intégration d'applications est le processus qui consiste à faire communiquer vos applications entre elles en échangeant des données et en invoquant les services qu'elles offrent. L'intégration d'applications est fondamentale à votre stratégie de transformation numérique car lorsque vos applications sont intégrées et communiquent entre elles, votre entreprise peut fonctionner de manière nouvelle et innovante.

Diagramme logique de l'intégration d'applications

Dans un environnement professionnel traditionnel, les applications vivent en « silos », c'est-à-dire qu'elles fonctionnent indépendamment les unes des autres au sein d'unités ou de fonctions commerciales distinctes et ne partagent pas les données qu'elles utilisent. Cela pose un problème car, souvent, ces applications sont utilisées pour exécuter un processus métier ou pour vous aider à mieux comprendre les performances de votre entreprise. Dans ces cas, les humains doivent manuellement faire fonctionner ensemble des applications déconnectées en déplaçant les données entre elles, ce qui prend beaucoup de temps et est très sujet aux erreurs.

Mais lorsque vos applications sont intégrées, les barrières entre elles sont supprimées de sorte qu'elles peuvent fonctionner ensemble de manière transparente, sans nécessiter d'intervention manuelle. Vos processus métier s'exécutent plus rapidement et avec moins d'erreurs. Vous pouvez combiner les services fournis par de nombreuses applications différentes pour créer une vue plus précise et actualisée de votre entreprise. Vous pouvez mettre les capacités de votre entreprise entre les mains de vos clients, en leur offrant des expériences qui changent la donne et qui les engagent de manière nouvelle et unique. Et votre entreprise peut réagir avec agilité aux demandes d'un marché en constante évolution.

Les technologies de pointe en matière d'intégration comprennent une approche axée sur les API combinée à des event-driven architectures. Vous pouvez intégrer vos applications quel que soit l'endroit où vous les déployez. L'intégration d'applications peut se faire entre n'importe quelle combinaison d'applications sur site, d'applications dans le cloud, de dispositifs périphériques et de services Web en ligne. L'intégration d'applications peut être réalisée par toute personne ayant un besoin d'intégration, et pas seulement par un membre du service informatique, à l'aide d'outils d'intégration conçus pour des compétences différentes. Avec le nombre croissant d'applications SaaS utilisées par les entreprises, le besoin d'intégration d'applications augmente, et la plupart des départements informatiques ne peuvent pas répondre à la demande : les solutions basées sur les rôles et les compétences permettent donc d'accélérer les intégrations partout.

Comment l'intégration d'applications peut-elle aider votre entreprise ?

L'intégration d'applications offre un certain nombre d'avantages à votre entreprise :

L'intégration d'applications permet à votre entreprise d'être plus réactive aux opportunités

L'intégration de vos applications automatise vos processus d'entreprise, ce qui libère le temps de vos employés, qui peuvent ainsi se concentrer sur la création de valeur ajoutée dans d'autres secteurs de votre entreprise. Les employés n'ont pas à copier et coller des données entre les applications, ce qui représente un gain de temps considérable. Les principaux processus qui peuvent être automatisés comprennent les commandes et l'exécution, la facturation, les recouvrements, les dépenses, les approbations, etc. Une approche de l'intégration des applications basée sur les API et les événements permet de connecter et de reconnecter rapidement votre paysage numérique sans nécessiter de compétences particulières, ce qui contribue à accroître l'efficacité et la flexibilité de l'entreprise.

L'intégration d'applications crée des expériences utilisateur plus attrayantes

L'intégration d'applications vous permet de mettre la puissance de votre entreprise entre les mains de vos clients. Grâce à une approche de l'intégration d'applications basée sur les API et les événements, vous pouvez facilement connecter les systèmes de votre entreprise qui n'étaient pas connectés jusqu'à présent. Vous pouvez ainsi intégrer de nombreuses applications différentes au sein d'une expérience numérique unifiée et hautement productive pour vos clients, ce qui les fidélisera davantage et vous permettra de proposer facilement de nouveaux types de services.

L'intégration d'applications vous permet de passer facilement aux nouvelles technologies

En tant qu'entreprise numérique, vous souhaitez exploiter en permanence les nouvelles technologies, telles que les microservices, pour accroître votre agilité et votre rapidité. Vous souhaitez également aller au-delà du cloud pour le déploiement, ainsi que des périphériques. Grâce à l'intégration basée sur les API et aux architectures orientées événements, vous pouvez adopter plus facilement les nouvelles technologies tout en assurant la transition de votre entreprise numérique au fil du temps.

L'intégration d'applications rend votre personnel plus productif

La nature sans restriction des plateformes intégrées à l'échelle de votre entreprise facilite l'accès de tous vos utilisateurs, à l'intérieur et à l'extérieur de votre organisation, aux données nécessaires sans nécessiter de compétences technologiques spécifiques des plateformes d'hébergement sous-jacentes. En outre, les applications sont plus facilement accessibles, quel que soit l'endroit où elles sont déployées : sur site, dans le cloud ou à la périphérie (IoT).

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Approches de l'intégration d'applications

Avec un nombre croissant d'applications provenant généralement de différents fournisseurs, le besoin d'intégration n'a jamais été aussi grand. De nouvelles approches d'intégration sont apparues, et elles coexistent aujourd'hui avec d'autres formes d'intégration qui existent depuis des années.

Intégration d'applications point-à-point

Il s'agit d'intégrations personnalisées entre des applications spécifiques. Vous créez chaque connexion pour résoudre un problème commercial particulier. Cependant, à mesure que le nombre d'applications nécessitant une intégration augmente, le nombre de connexions point-à-point requises devient très difficile à gérer et à maintenir. En outre, lorsque vous déplacez vos applications vers le cloud, les entreprises SaaS publient des mises à jour deux ou trois fois par an. Cela contraint votre service informatique à un cycle sans fin de tests de régression et de réparation des pannes.

Intégration d'applications d'entreprise (EAI) / Enterprise Service Bus (ESB)

L'EAI utilise une approche « hub-and-spoke » au lieu de nombreuses intégrations point-à-point. L'application d'intégration sert de pivot et les rayons sont reliés aux autres applications. L'EAI permet à votre organisation informatique d'automatiser les processus métier grâce à une communication en temps quasi réel entre les applications. Aujourd'hui, l'Enterprise Service Bus (bus de service d'entreprise, ESB) est la solution la plus courante pour l'EAI, qui achemine les messages entre les applications productrices et consommatrices. Cette approche fonctionne bien pour l'intégration des applications sur site dans les grandes entreprises. Cependant, elle ne permet pas de connecter facilement ces applications au cloud et aux périphériques.

iPaaS

Une plateforme d'intégration en tant que service, ou iPaaS, est un service basé sur le cloud qui intègre vos données, applications et processus. iPaaS automatise et simplifie les activités d'intégration, en facilitant la connexion des applications et des données déployées dans n'importe quel environnement. Avec l'explosion du nombre d'applications SaaS disponibles, le besoin de moyens plus faciles et plus autonomes pour connecter et gérer toutes les données qu'elles contiennent s'est accru. Avec l'iPaaS, vous pouvez créer et déployer des intégrations dans le cloud entre vos applications et vos données dans le cloud et sur site à l'aide d'une approche pilotée par API et orientée événements, sans avoir à installer ou à gérer de middleware ou de matériel.

L'iPaaS peut être utilisé dans différents scénarios où vous devez connecter, migrer ou répliquer des données entre les applications de votre entreprise. Il offre un moyen rapide, facile et flexible de connecter vos applications et vos données. Et vous n'avez pas besoin d'être un programmeur pour l'utiliser.

Choisir le bon outil d'intégration d'applications

Il y a un certain nombre de facteurs à prendre en compte lors du choix d'un outil d'intégration d'applications pour votre entreprise.

Trouver une solution qui s'adapte à une variété de compétences d'intégration

Trouvez une solution d'intégration d'applications qui permettra d'habiliter une grande variété de rôles au sein de votre entreprise, car dans une entreprise numérique, chacun a des besoins d'intégration. Un bon outil aura des interfaces adaptées aux différents niveaux de compétences des utilisateurs.

Trouver une solution qui se connecte à une grande variété de points d'accès

Une bonne solution d'intégration d'applications disposera d'un grand nombre de connecteurs vers les applications et plateformes les plus populaires. Si les connecteurs sont inclus, vos employés ne perdront pas de temps à essayer d'écrire du code de connectivité de bas niveau.

Trouver une solution qui offre un haut degré de flexibilité et de choix

Il existe une grande variété de technologies modernes permettant d'intégrer des environnements hybrides, notamment des systèmes sur site, dans le cloud, SaaS, serverless et périphériques. Vos besoins vous conduiront vers les technologies d'intégration adaptées à votre entreprise. Par exemple, les technologies de conteneurs et serverless accélèrent le déploiement et l'évolutivité des applications dans les environnements dans le cloud, ainsi que les périphériques, mais les fournisseurs proposent un large éventail d'implémentations de gestion de conteneurs et sans serveur. Vous voudrez donc vous assurer que votre solution d'intégration prend en charge le plus large éventail possible de technologies d'intégration, de devOps et de déploiement pour répondre à vos besoins spécifiques.

Trouver une solution qui s'intègre au-delà du cloud

Vous devez rechercher un outil d'intégration d'applications qui prend en charge des applications autres que celles déployées dans le cloud (et sur site). Les entreprises se déplacent de plus en plus vers la périphérie, de sorte qu'une solution qui inclut l'Internet des objets (IoT) et les dispositifs instrumentés vous permettra de couvrir toutes vos bases.

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