¿Qué será lo próximo?

Compromiso del cliente omni-channel y mucho más.

Cuando los canales físicos y digitales no están conectados, la experiencia de cliente queda inconexa, debilita la reputación de su marca y provoca un descenso de las ventas. Los operadores más astutos están sacando partido al big data mediante la obtención de información valiosa a partir de análisis, incluyendo la inteligencia artificial y el aprendizaje automático. Obtienen una visión de 360 grados de los clientes, aprovechando oportunidades de up-sell o cross-sell e identifican a los clientes que están a punto de perder. Asimismo, están haciendo la transición a las "telecomunicaciones en la nube" para crear perfiles de conducta en directo, realizar personalizaciones en tiempo real, detectar fraudes, revender análisis, monitorizar servicios closed-loop y abrir la red a terceros por medio de APIs para crear nuevos servicios.

  • Acelerar el ciclo Concept-to-Cash en el sector de las telecomunicaciones.

Benefits

De paso a un nuevo crecimiento

Publique sus servicios de telecomunicaciones a través de APIs y abra su red a terceros y partners para desarrollar nuevas formas de hacer negocios. Existen nuevos tipos de aplicaciones de IoT capaces de interactuar directamente con sus APIs para utilizar sus servicios de red. También es posible crear nuevas plataformas de IoT sobre sus APIs.

De paso a un nuevo crecimiento

Publique sus servicios de telecomunicaciones a través de APIs y abra su red a terceros y partners para desarrollar nuevas formas de hacer negocios. Existen nuevos tipos de aplicaciones de IoT capaces de interactuar directamente con sus APIs para utilizar sus servicios de red. También es posible crear nuevas plataformas de IoT sobre sus APIs.

Cree nuevos servicios en la nube impulsados por telecomunicaciones

Se están creando nuevas aplicaciones en la nube mediante la integración o ampliación de servicios en la nube existentes. Imagine una nueva gama de aplicaciones SaaS que se basan en su infraestructura de telecomunicaciones para potenciar servicios en la nube de terceros. El número de nuevas aplicaciones en la nube que pueden crearse es ilimitado.