Transformación de CSP a DSP

Difícil, pero crítico para obtener valor a largo plazo

Los proveedores de servicios de comunicaciones (CSPs, por sus siglas en inglés) están lanzando proyectos de transformación para reducir drásticamente los costes, crear nuevas fuentes de ingresos y cambiar radicalmente la experiencia de cliente. Transformando la tecnología back-end en una plataforma para lanzar nuevos modelos de negocio, los CSPs pueden convertirse en proveedores de servicios digitales (DSPs, por sus siglas en inglés) y proporcionar servicios autodirigidos que no requieren intervención, así como ofertas personalizadas que mejoren la durabilidad del valor del cliente.

Siete de los 10 principales CSPs globales utilizan TIBCO para convertirse en proveedores de servicios digitales.

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