Menor tiempo de salida al mercado
Reduzca considerablemente el tiempo dedicado a la creación y gestión de ofertas comerciales brindando a los usuarios de negocio la libertad de diseñar y lanzar paquetes comerciales y ofertas. Acierte a la primera con nuestro software de diseño amigable basado en Web que soporta configuraciones rápidas y precisas mientras reutiliza componentes de productos y servicios existentes.
Orquestación de pedidos omnicanal
Cree y capture modificaciones de pedidos en cualquier canal de cliente: Web, móvil, punto de venta, centro de llamadas, field service. Soportamos cualquier canal de cliente, cualquier tipo de cliente (residencial, corporativo, de prepago, de postpago), cualquier tecnología de acceso de red (inalámbrica/LTC, conexión por cable de banda ancha) y cualquier tipo de servicio (internet, voz, TV, contenido, M2M y servicios de pago móvil).
Experiencia de cliente impecable
Elimine los errores mediante la gestión de las relaciones de productos y de las variaciones regionales y proporcionando políticas precisas en un repositorio centralizado. Gestione de forma fluida múltiples canales de servicio al cliente, la captura de pedidos y cambios en proceso, y garantice el rendimiento del servicio de aprovisionamiento en todas las plataformas de tecnología y de servicios.
Operaciones mejoradas
Decida las siguientes mejores acciones en base a los datos en tiempo real analizados por la plataforma de obtención de información valiosa de TIBCO. Utilice datos del inventario de suscriptores para entender qué productos nuevos necesitan los clientes, permitiendo una coreografía basada en eventos. Como resultado, eliminará la pérdida de ingresos causada por la discrepancia entre la red y el inventario.
Catálogos de cumplimiento integrados
Configuración de pedidos y precios
Orquestación de servicios end-to-end
Flexibilidad ilimitada
