Utilice información valiosa para interactuar de forma más inteligente
La banca tienen un gran potencial para actuar sobre los datos de clientes. Desarrolle la capacidad de analizar sus datos y utilice esa información valiosa obtenida para comunicarse de forma más relevante. Revise las principales experiencias de clientes que definen sus líneas de negocio, y utilice una infraestructura digital moderna para reaccionar a la información valiosa obtenida, ya sea en tiempo real, casi en tiempo real o para interacciones a más largo plazo.
Cree una experiencia de cliente sin fisuras
Hoy en día, la mejor experiencia de cliente viene definida por la velocidad, la conveniencia y la relevancia a través de todos los canales. Actúe rápidamente para proporcionar experiencias centradas en los clientes e interfaces de usuario de forma rápida y consistente. Disfrute con TIBCO BusinessWorks™ de una integración robusta que conecte sistemas dispares y elimine la fricción entre los diferentes canales.
Prevea y evite los periodos de inactividad
Con la proliferación de las aplicaciones, tanto on-premise como off-premise, y dada la creciente complejidad de las mismas, aumenta la posibilidad de que se produzcan interrupciones en el servicio y las consiguientes pérdidas para el negocio. La capacidad de predecir y, en la medida de lo posible, evitar interrupciones y periodos de inactividad podría evitar a su empresa grandes pérdidas de ingresos, esfuerzos de prevención de riesgos y daños en su reputación.
Utilice procesos eficientes y flexibles
En el entorno moderno de los procesos de negocio, las interacciones entre las personas, los procesos y los productos cada vez están más difuminadas. Los procesos deben cambiar sobre la marcha, adaptarse a los eventos y ofrecer más. Nuestra plataforma de software de gestión de procesos de negocio (TIBCO ActiveMatrix® BPM), hace posible una gestión de casos adaptables que proporciona experiencias de cliente altamente personalizadas y optimizadas.
Gestione y reduzca los riesgos emergentes
Si bien los rápidos cambios del sector financiero brindan nuevas oportunidades, también conllevan mayores niveles de riesgo. Tanto si se trata de riesgos de mercado provocados por operaciones comerciales cada vez más complejas y aceleradas, riesgos de compliance debido a nuevas regulaciones o fraude de tarjetas de crédito y otros delitos financieros, las tecnologías de TIBCO ayudan a las instituciones a identificar y cuantificar los riesgos y responder más rápidamente y con menos recursos.
Utilice la nube como recurso estratégico
Los líderes digitales que no cargan con sistemas legacy se están apoderando de los mercados establecidos con procesos ágiles y orientados al cliente. Para mantener su nivel de competitividad, los bancos necesitan invertir en nuevas tecnologías capaces de aportar flexibilidad, escalabilidad y agilidad a sus organizaciones y cambiar la forma en que se han hecho los negocios hasta ahora. TIBCO puede ayudarle en el traslado a un entorno de nube pública, privada o híbrida aprovechando al mismo tiempo el valor de su infraestructura actual.
Unidad de Back Office
Optimización de ingresos sin intereses
Mejoras en la experiencia de cliente
Gestión de riesgos de mercado
Vigilancia de pagos
