Banca

Hoy más que nunca, los bancos necesitan mantener su relevancia. Están amenazados por nuevas y ágiles startups de tecnología financiera, que van ganando terreno a los productos y servicios tradicionales y a las líneas de negocio más rentables. Si no hacen algo al respecto, podrían verse desbancados y perder su relevancia en poco tiempo. ¿Cómo puede adquirir las más ágiles e innovadoras características de sus competidores, las startup de tecnología financiera? Muy sencillo, mediante la transformación digital con TIBCO.

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Ventajas

Utilice información valiosa para interactuar de forma más inteligente

La banca tienen un gran potencial para actuar sobre los datos de clientes. Desarrolle la capacidad de analizar sus datos y utilice esa información valiosa obtenida para comunicarse de forma más relevante. Revise las principales experiencias de clientes que definen sus líneas de negocio, y utilice una infraestructura digital moderna para reaccionar a la información valiosa obtenida, ya sea en tiempo real, casi en tiempo real o para interacciones a más largo plazo.

Cree una experiencia de cliente sin fisuras

Hoy en día, la mejor experiencia de cliente viene definida por la velocidad, la conveniencia y la relevancia a través de todos los canales. Actúe rápidamente para proporcionar experiencias centradas en los clientes e interfaces de usuario de forma rápida y consistente. Disfrute con TIBCO BusinessWorks™ de una integración robusta que conecte sistemas dispares y elimine la fricción entre los diferentes canales.

Cree una experiencia de cliente sin fisuras

Prevea y evite los periodos de inactividad

Con la proliferación de las aplicaciones, tanto on-premise como off-premise, y dada la creciente complejidad de las mismas, aumenta la posibilidad de que se produzcan interrupciones en el servicio y las consiguientes pérdidas para el negocio. La capacidad de predecir y, en la medida de lo posible, evitar interrupciones y periodos de inactividad podría evitar a su empresa grandes pérdidas de ingresos, esfuerzos de prevención de riesgos y daños en su reputación.

Utilice procesos eficientes y flexibles

En el entorno moderno de los procesos de negocio, las interacciones entre las personas, los procesos y los productos cada vez están más difuminadas. Los procesos deben cambiar sobre la marcha, adaptarse a los eventos y ofrecer más. Nuestra plataforma de software de gestión de procesos de negocio (TIBCO ActiveMatrix® BPM), hace posible una gestión de casos adaptables que proporciona experiencias de cliente altamente personalizadas y optimizadas.

Utilice procesos eficientes y flexibles

Gestione y reduzca los riesgos emergentes

Si bien los rápidos cambios del sector financiero brindan nuevas oportunidades, también conllevan mayores niveles de riesgo. Tanto si se trata de riesgos de mercado provocados por operaciones comerciales cada vez más complejas y aceleradas, riesgos de compliance debido a nuevas regulaciones o fraude de tarjetas de crédito y otros delitos financieros, las tecnologías de TIBCO ayudan a las instituciones a identificar y cuantificar los riesgos y responder más rápidamente y con menos recursos.

Utilice la nube como recurso estratégico

Los líderes digitales que no cargan con sistemas legacy se están apoderando de los mercados establecidos con procesos ágiles y orientados al cliente. Para mantener su nivel de competitividad, los bancos necesitan invertir en nuevas tecnologías capaces de aportar flexibilidad, escalabilidad y agilidad a sus organizaciones y cambiar la forma en que se han hecho los negocios hasta ahora. TIBCO puede ayudarle en el traslado a un entorno de nube pública, privada o híbrida aprovechando al mismo tiempo el valor de su infraestructura actual.

Utilice la nube como recurso estratégico

Capabilities

Unidad de Back Office

TIBCO Digital Back Office le permite operar tanto las diversas oficinas de gestión físicas como un único back office virtual para aumentar la productividad y reducir los tiempos de procesamiento y los costes mediante una combinación de funcionalidades únicas de flujos de trabajo, event streaming, y análisis.

Optimización de ingresos sin intereses

TIBCO Smart Offerings le permite crear y ejecutar campañas de micromarketing a escala, así como monitorizar y medir los resultados con claridad. Gracias al poder de streaming analytics y el aprendizaje automático, la personalización y la relevancia contextual aseguran que sus ofertas destaquen, aumentando la fidelidad de los clientes y, por tanto, los ingresos.

Mejoras en la experiencia de cliente

TIBCO puede ofrecer a sus clientes una experiencia de banca personalizada y hecha a medida. Monitorice la experiencia del cliente en tiempo real, identifique riesgos y oportunidades y comuníquese de forma proactiva con sus clientes.

Gestión de riesgos de mercado

TIBCO Market Risk Management proporciona la potencia y la velocidad necesarias para calcular los riesgos por una fracción del coste de las soluciones tradicionales. Las innovaciones en las tecnologías de nube pública y privada le permiten acelerar el negocio y crear ventajas competitivas en diversas tareas relacionadas con riesgos, como la valoración de activos, el comercio de alta frecuencia (HFT), la gestión de los límites de los agentes de bolsa y los informes de riesgos.

Vigilancia de pagos

La banca comercial y de gestión de patrimonio pueden optimizar considerablemente su tasa de “falsos positivos” utilizando las funcionalidades de aprendizaje automático de TIBCO. Permita a las partes interesadas del negocio ver los resultados de algoritmos de aprendizaje automático y ajustar el modelo simplemente añadiendo nuevos atributos o cambiando los parámetros clave.

Cumplimiento de normas comerciales

Todos los tipos de control se incorporan en la plataforma única e integrada de TIBCO, proporcionando así transparencia a todas las actividades de investigación. Ahora, los responsables del cumplimiento normativo pueden modificar el comportamiento de forma sistemática, auditada y gestionada sin necesidad de implementaciones de TI para la mayoría de los cambios rutinarios.

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