¿Qué es la optimización de la cadena de suministro?

La optimización de la cadena de suministro es el ajuste de las operaciones de una cadena de suministro para garantizar que esté en su punto máximo de eficiencia. Dicha optimización se basa en ciertos indicadores clave de rendimiento que incluyen los gastos operativos generales y los rendimientos del inventario de la empresa. El objetivo es proporcionar a los clientes los productos al costo total más bajo posible y al mismo tiempo conservar los márgenes de beneficio más altos. Para lograr estos objetivos, los gerentes deberán equilibrar los costos incurridos en la fabricación, el manejo del inventario, el transporte y el cumplimiento de las expectativas del cliente.

Teniendo en cuenta lo compleja que es la optimización de la cadena de suministro, es mejor abordar este proceso empresarial como una actividad a largo plazo en donde funciona una combinación de cambios de costos y servicios a lo largo del tiempo que toman en cuenta las variaciones en los costos de los recursos, los cambios de operadores, la demografía de los clientes y otros factores que requieren un examen constante.

Si una empresa está considerando una fusión o una adquisición, o está preocupada por los resultados financieros, la optimización de la cadena de suministro es la primera opción a examinar. Tras la investigación, una organización podría encontrar varias causas, como altos costos de transporte, niveles de servicio que no son óptimos o proveedores de servicios descontentos a lo largo de la cadena de suministro.

A medida que aumenta el número de proveedores, las expectativas cambian o pueden crecer ad hoc. La respuesta a la intensa demanda del mercado llevó a las empresas de comercio electrónico a sumergirse en las capacidades de venta directa sin integrarlas en otros canales. Este enfoque frecuentemente conduce a costos más altos y una gestión fragmentada. La optimización de la cadena de suministro es lo que ayudará a crear mejores estándares en la cadena de suministro.

¿Qué es el proceso de optimización de la cadena de suministro?

El proceso de optimización de la cadena de suministro comienza con un análisis sistemático y profundo basado en la demanda prevista. A este paso le sigue la creación de un plan de producción e inventario basado en el pronóstico existente. El proceso en su integridad considera las materias primas o elementos entrantes, el proceso de fabricación, el transporte y la distribución. Durante este paso, las organizaciones también examinarán todas las posibilidades para una mejor integración del comercio electrónico a través de estrategias omnicanal.

La mayoría de las empresas trabajan con proveedores de servicios profesionales o consultores para implementar la tecnología y los cambios organizacionales necesarios para lograr resultados tangibles en el mundo real.

Existen tres fases para un proceso exitoso de optimización de la cadena de suministro:

1. Diseño

Esta fase se centra en los procesos de diseño de redes, como la ubicación de las instalaciones de almacenamiento, el flujo de productos hacia y desde los proveedores y clientes, y todos los objetivos estratégicos de las operaciones de fabricación, incluida la previsión de la demanda, el establecimiento del suministro, la planificación y la programación.

2. Planificación

Esta fase se centra en la creación de una implementación estratégica, la planificación del inventario y la coordinación de activos para optimizar la entrega de productos, servicios e información que fluye de los proveedores a los clientes. El propósito de esta fase es equilibrar la oferta y la demanda.

3. Ejecución

Esta fase aborda todas las aplicaciones y sistemas basados en la ejecución, como la gestión de almacenes e inventarios, la gestión de las instalaciones y la eficiencia del transporte y la gestión del comercio internacional. También investiga las aplicaciones basadas en la ejecución que desempeñan un papel de apoyo en el proceso de la cadena de suministro, incluidos los sistemas de apoyo basados en decisiones en tiempo real, la visibilidad de la cadena de suministro y los sistemas de gestión de colocación de pedidos.

Una red de cadena de suministro es un ecosistema dinámico. A medida que crece, también lo hace el riesgo y la incertidumbre asociados con las actividades en toda la cadena de suministro. Los factores que afectan el desempeño pueden ser internos o externos; podrían ser impulsadas por la competencia o el entorno. Teniendo en cuenta la amplia gama de factores, han surgido numerosos modelos de cadena de suministro. El modelo que elige una organización se basa en problemas específicos de optimización de la cadena de suministro que son específicos del negocio.

Existe una serie de componentes que comúnmente conforman el modelo de optimización de la cadena de suministro de una organización:

• Inventario
• Recepción del producto y su almacenamiento
• Procesamiento de pedidos
• Despacho y distribución
• Sistemas de atención al cliente

Cuando se colocan juntos, estos elementos permiten que una empresa aborde la mayoría de los problemas de optimización de la cadena de suministro y se pueda crear una operación completa y sin problemas, lo que garantizará que el trabajo con todos los socios comerciales se desarrolle sin problemas.

¿Cuáles son los beneficios de la optimización de la cadena de suministro?

Existen muchos beneficios que una empresa puede esperar de un software de calidad de la optimización de la cadena de suministro:

Reducciones de costos

Con la optimización de la cadena de suministro, se pueden eliminar muchos costos innecesarios, agilizando los gastos de las operaciones comerciales. Todos los procesos repetitivos o ineficaces también se pueden eliminar o automatizar según sea necesario. El enfoque se puede trasladar a satisfacer las necesidades del cliente con entregas oportunas y precisas. Con la optimización de costos de la cadena de suministro, una empresa tendrá un inventario más bajo, lo que ayudará a liberar fondos para evitar que las existencias se vuelvan obsoletas. Además, los gastos de infraestructura de la cadena de suministro se podrán administrar mejor al optimizar los procesos de entrega, la logística y las capacidades de almacenamiento.

Aumento de ingresos y ganancias

Con las herramientas de optimización de la cadena de suministro, los gerentes pueden obtener una idea de todas las actividades y trabajar para acelerar los procesos de la cadena de suministro. Es probable que el cliente esté más involucrado en el proceso y pueda tener una mejor experiencia. Los pedidos se entregan con precisión, a tiempo, y la empresa se vuelve más receptiva a los requisitos del cliente. El resultado es un ciclo reducido de inversión con el respectivo retorno de la inversión y una rápida liquidación de facturas, lo cual respaldará la lealtad del cliente.

Mejor desempeño del proveedor

La digitalización de la cadena de suministro permite el acceso a información en tiempo real sobre la cadena de suministro. El desempeño de los proveedores se puede evaluar, lo que preparará el camino para mejorar el desempeño donde sea necesario y también lo recompensará, cuando corresponda. Sienta las bases para un sistema de mejora continua del desempeño de los proveedores que es esencial para las decisiones estratégicas de abastecimiento.

Mayor colaboración en la cadena de suministro

El ecosistema organizacional comprende proveedores, socios, vendedores y todas las interfaces conectadas a ellos. Reunir a estas entidades en una única solución de optimización de la cadena de suministro permitirá una mejor colaboración e innovación.

Todas las partes interesadas pueden acceder a información actualizada y, como equipo integrado, pueden tomar decisiones comerciales más inteligentes, respaldando una mejor continuidad de la cadena de suministro y evitando riesgos.

Gestión integrada de la cadena de suministro

Con el software de optimización de la cadena de suministro, podrá integrar y administrar todas las capacidades de la cadena de suministro desde un solo punto. Las empresas pueden recopilar información sobre una gran cantidad de elementos que forman parte del sistema de la cadena de suministro, desde su visibilidad hasta la previsión de ventas, la gestión del flujo de caja, la lealtad del cliente, la entrega oportuna y el control de crédito. Tal visibilidad de extremo a extremo de todo el sistema de la cadena de suministro permitirá operaciones transparentes.

Calidad superior

La gestión de la calidad en una cadena de suministro implica un sistema de producción de extremo a extremo, desde la adquisición de materias primas hasta la entrega del producto. Las técnicas de optimización de la cadena de suministro ayudan a las organizaciones a obtener calidad en cada etapa, lo que permitirá mejorar la eficiencia y reducirá los desperdicios. Estas técnicas también proporcionan una base para respaldar la optimización de la planificación de la cadena de suministro, asegurando que el proceso siga los estándares de calidad establecidos en cada etapa.

¿Cuáles son las principales técnicas de optimización de la cadena de suministro?

Existen varias técnicas para optimizar la cadena de suministro:

Optimización de costos

La optimización de costos implica una combinación de refinamiento operativo a corto plazo y cambios transformadores a más largo plazo. Cada segmento de costos en el sistema de la cadena de suministro se investiga para ver dónde puede ser posible una reducción o un ahorro. Los costos pueden estar relacionados con pedidos y sus pagos, almacenamiento de materias primas o productos, transporte y residuos.

Optimización de inventarios

La optimización del inventario ayuda a las organizaciones a medir el nivel de inventario ideal que deberán mantener para garantizar la satisfacción del cliente y el lugar, a lo largo de la cadena de suministro, en donde deberá ocurrir la optimización del inventario. Utiliza algoritmos avanzados para examinar y cuantificar las causas detrás de las incertidumbres de la oferta y la demanda. Esta evaluación se produce a lo largo de una cadena de suministro de varios niveles y ofrece posibles soluciones. Con los métodos de optimización del inventario de la cadena de suministro, una empresa determinará la cantidad mínima de inventario necesaria en toda la red de la cadena de suministro.

Optimización de red

Para mantenerse un paso por delante de la competencia y garantizar que las operaciones tengan la mayor rentabilidad posible, las empresas deberán examinar constantemente cómo manejarán sus cadenas de suministro frente a cualquier cambio que experimentarán. Con la optimización de la red, las empresas podrán comparar sus sistemas de cadena de suministro actuales con una variedad de escenarios posibles y determinar cómo reaccionarán. En base a esto, las organizaciones podrán establecer planes y objetivos estratégicos e incorporar a los proveedores adecuados para lograr dichos objetivos. El resultado de la optimización de la red de la cadena de suministro resulta en que una organización sería capaz de ejecutar estrategias en la cadena de suministro a un costo y riesgo reducidos.

Opciones de software para la optimización de la cadena de suministro

Existen muchas opciones de software de optimización de la cadena de suministro que pueden ofrecer el máximo rendimiento en toda la cadena de suministro:

Plataforma de optimización de la cadena de suministro

Esta es una plataforma basada en modelos que emplea inteligencia artificial y análisis para definir claramente las características del ecosistema de la cadena de suministro internacional. Estos modelos altamente efectivos crean plataformas que dan cuenta de cada faceta importante de la cadena de suministro, desde el abastecimiento hasta la fabricación y distribución y los aspectos financieros relacionados de toda la operación.

Plataforma de integración B2B

Esta plataforma proporciona integración digital, automatización y optimización de procesos críticos de la cadena de suministro. Estos son procesos que determinan cómo trabaja una organización con sus clientes, proveedores y socios comerciales. Además de mejorar los costos, las transacciones digitales, la velocidad y la productividad, los beneficios adicionales incluyen relaciones colaborativas y prácticas de trabajo modernas. Las empresas tienen una visibilidad completa de la cadena de suministro desde una única plataforma, lo que les permite trabajar en espacios reducidos con los socios para mejorar el rendimiento de forma segura y ampliar las perspectivas comerciales.

Plataforma analítica de la cadena de suministro

Este tipo de plataforma ofrece visibilidad a lo largo de la cadena de suministro y proporciona los conocimientos prácticos necesarios basados en transacciones entre empresas (B2B). Estos conocimientos ayudan a las organizaciones a manejar los procesos cruciales de la cadena de suministro. El software utiliza la analítica predictiva para optimizar aún más los resultados en función de los datos históricos y los flujos de transacciones del estado actual. Puede hacer predicciones sobre el desempeño futuro de proveedores y clientes, ayudar a refinar el desempeño de los socios comerciales e impulsar los ingresos y las ganancias.

Aplicaciones embebidas

Las aplicaciones embebidas se integran en las plataformas de optimización de la cadena de suministro y brindan capacidades básicas con funcionalidad adicional. Estas aplicaciones pueden abordar casos de uso como la gestión de proveedores o el procesamiento de pedidos y facturas, o la gestión de catálogos de productos. El proveedor de servicios ideal brinda a las empresas una amplia gama de aplicaciones complementarias que son fáciles de integrar en una solución de optimización de la cadena de suministro.

Las cinco mejores formas de implementar la optimización de la cadena de suministro

No existe una fórmula única que asegure el éxito en un mercado dinámico y en constante evolución. Sin embargo, existen cinco consejos que las organizaciones deberían considerar con la optimización de la cadena de suministro:

1. Piense a nivel global, pero actúe a nivel local

Es importante tener en cuenta este aspecto cuando se examinan estratégicamente las cadenas de suministro o se planifican las cadenas de valor. Las empresas tienen que comenzar a pensar en oportunidades globales para adquirir bienes y servicios cuando trabajan en sus necesidades internacionales. Los fabricantes deben analizar los diversos canales disponibles para determinar los niveles ideales de inventario del proceso de la cadena de suministro.

Las empresas requieren considerar sus niveles de huella de carbono y trabajar para convertirse en organizaciones más ecológicas. Al crear una cadena de suministro, es importante optimizar localmente cualquier inversión en recursos clave de infraestructura, activos o tecnología.

2. Concéntrese en las competencias básicas

Muchas empresas cometen el error de asumir más de lo que pueden manejar. En una situación ideal, los trabajos más breves e intensos deberían realizarse internamente, y las tareas más largas y repetitivas se subcontratarían a un tercero. Esta opción es una mejor propuesta de valor a largo plazo. Centrarse en las competencias básicas de su personal podría marcar una gran diferencia en las operaciones.

3. Mejore los esfuerzos de colaboración

Al mejorar la colaboración entre el fabricante o proveedor y el minorista para el pronóstico de demanda basado en datos y la gestión de inventario, las organizaciones podrán reducir el inventario y aprovechar las tasas de cumplimiento y la disponibilidad del producto en el punto específico de compra. Una mejor colaboración ayuda a garantizar que una empresa tenga una cadena de suministro eficiente, lo cual mejorará los márgenes y la rentabilidad. La tecnología actual permite varias oportunidades de colaboración, como la extracción de la proliferación masiva de datos y el uso de avances de potencia informática y una mejor conectividad para optimizar las pruebas en varios campos.

4. Utilice tecnología basada en dispositivos móviles

La tecnología móvil basada en la nube funciona para mejorar las ventas de campo, la comercialización y el marketing. Poner a disposición información sobre la procedencia, el origen, el contenido del artículo e información especial bajo demanda (posiblemente relacionada con la sostenibilidad, el contenido localizado o la metodología de fabricación) ayuda a las marcas a conectarse directamente con su consumidor.

5. Configure una cadena de suministro receptiva

Una empresa puede extraer datos de una variedad de lugares, incluido el punto de venta o incluso las redes sociales. Esta información ayuda a las empresas a identificar cambios en las tendencias y la demanda antes de que sucedan. Este conocimiento ayuda a la cadena de suministro a responder rápidamente a un aumento repentino de las ventas y ayuda a las organizaciones a mejorar los niveles de servicio y organizar el inventario para obtener beneficios óptimos. Dichos programas multicanal pueden ayudar a administrar y cambiar las expectativas de las estructuras de planificación y pronóstico de la cadena de suministro, y permitir una cadena de suministro receptiva.

El futuro de la optimización de la cadena de suministro

Responder a las demandas de los clientes de manera rápida y precisa, con el cumplimiento como máxima prioridad, es crucial para los gerentes de la cadena de suministro. Las cadenas de suministro ya no son lineales; han evolucionado hasta convertirse en ecosistemas internacionales complejos con varias partes interesadas. Con el objetivo de brindar una experiencia superior al cliente, la optimización de la cadena de suministro puede cambiar las reglas del juego.