¿Qué es la analítica de la cadena de suministro?

El término analítica de la cadena de suministro se refiere a un conjunto de innovaciones y herramientas de software que respaldan la automatización de tareas tediosas, repetitivas, mecánicas, replicables y no especializadas. Significa aprovechar la tecnología y los datos para eliminar los obstáculos en operaciones y logísticas complejas y polifacéticas.

La sistematización de estos aspectos del flujo de trabajo de una organización o de componentes específicos de su flujo de trabajo simplifica los procesos, mejora la precisión y ahorra grandes bloques de tiempo. También puede ayudar a las empresas a reducir sus gastos generales y aprovechar al máximo su presupuesto.

Diagrama de analítica de la cadena de suministro

Las empresas que automatizan sus cadenas de suministro experimentan varios beneficios, en particular, la reducción del esfuerzo manual en tareas tediosas y su redireccionamiento hacia actividades más productivas. Como resultado, la productividad y la eficiencia generales obtienen un impulso.

Software de analítica de la cadena de suministro
Pruebe TIBCO Spotfire - Prueba gratuita
Con TIBCO Spotfire, la solución de análisis más completa del mercado, descubra fácilmente nuevos conocimientos a partir de sus datos.

Automatización de enlaces a lo largo de la cadena de suministro

La analítica de la cadena de suministro puede ser inmensamente valioso para varias industrias y flujos de trabajo, en particular, aquellos en los que la automatización es el siguiente paso lógico. Los sectores minorista, farmacéutico, de fabricación, de logística, de logística inversa y de comercio electrónico, en general, tienden a adoptar ampliamente la analítica de la cadena de suministro a medida que comienzan a crecer.

Existen vínculos de procedimiento típicos de la cadena de suministro que se automatizan fácilmente y, por lo tanto, son adecuados para el manejo de datos. Por ejemplo, en la industria minorista donde los productos y su movimiento son la única fuente de información, la analítica de la cadena de suministro puede ayudar a:

  • Generación de órdenes de compra para pronósticos basados en productos
  • Seguimiento de las ventas de varios canales en línea, así como puntos de venta físicos
  • Generar códigos de barras para múltiples unidades de mantenimiento de existencias (SKU) y garantizar que las operaciones de inventario funcionen sin problemas
  • Inicio de sesión automático y en tiempo real de cada venta, devolución o cambio para obtener las actualizaciones de inventario más precisas
  • Pagos, facturación y reordenación, y estudio de patrones para la automatización futura
  • Establecimiento y seguimiento de las actividades de expansión del negocio

¿Cuáles son los desafíos y objetivos de la analítica de la cadena de suministro?

Teniendo en cuenta que la gestión de pedidos y el cumplimiento oportuno de pedidos son los objetivos finales de una cadena de suministro, cualquier punto débil u obstáculo que se presente se convierte en el objetivo principal para la analítica de la cadena de suministro cuando se trata de resolver problemas.

Las cadenas de suministro pertenecen a estas cuatro categorías principales e interrelacionadas:

  • Bienes/Productos/Materiales
  • Instalaciones de fabricación, almacenamiento y distribución
  • Vehículos de transporte
  • Difusión, transporte, rutas y logística

Los programas de modelado o simulación de la cadena de suministro modelan estos componentes y movimientos al mismo tiempo que recopilan datos sobre ellos, y luego usan esos datos para identificar áreas de mejora.

Los mayores desafíos para el cumplimiento exitoso de pedidos que impactan o son impactados por las cadenas de suministro incluyen los siguientes:

1. La complejidad y vulnerabilidad de las cadenas de suministro globales

La pandemia de COVID-19 demostró ampliamente la vulnerabilidad de las cadenas de suministro mundiales. Nos mostró que las cadenas de suministro complejas pueden ser volátiles, sin embargo, no podemos depender de una sola área geográfica para nuestros suministros. En este contexto, los pedidos aún deben cumplirse. Para hacerlo, es fundamental agilizar la comunicación entre todas las partes interesadas para lograr la entrega a tiempo como se prometió. Aquí es donde el análisis eficiente de la cadena de suministro viene al rescate.

Además, las empresas globales tienen que lidiar con diferentes reglas y regulaciones, así como con diferentes legalidades en las diversas geografías en las que buscan un punto de apoyo. La automatización de la cadena de suministro confiere capas de adaptabilidad para adaptarse a una variedad de mercados, además de los medios para diseñar las mejores estrategias de distribución y marketing.

2. El creciente número de empresas que se vuelven omnicanal

Cada vez son más las empresas físicas que se mueven en línea y aumentan la cantidad de canales a través de los cuales pueden vender sus productos. Del mismo modo, ha habido un crecimiento significativo en las ramificaciones del comercio electrónico, como el envío directo. De forma predeterminada, las empresas como estas ven su parte justa de la logística inversa a través de devoluciones e intercambios. Si la cadena de suministro no está automatizada, existen múltiples oportunidades para errores y pedidos retrasados, lo que se traduce en clientes insatisfechos que llevarán sus negocios a otra parte. Una empresa debe automatizar sus procesos para mantenerse por delante de la competencia.

3. Cambiar las preferencias del cliente

Dado que las empresas, en particular las que se centran en el comercio electrónico, ofrecen una gama de servicios para atraer y retener clientes, como envíos gratuitos, recogidas o devoluciones gratuitas y entrega al día siguiente, el listón de las expectativas de los clientes aumenta continuamente. Como los clientes esperan un servicio más grande y mejor personalizado en cada punto de contacto, las empresas están bajo el escáner para mantener un cierto estándar. La automatización de la cadena de suministro puede ayudarlos a hacer eso.

Las limitaciones de la analítica de la cadena de suministro

La analítica de la cadena de suministro es muy poderosa y, sin embargo, se ocupa de algunos de los desafíos más comunes de los datos: manejarlos y catalogarlos correctamente. Los números no significan nada cuando no se utilizan en el contexto del problema que intentan resolver. Por lo tanto, a veces no existe sustituto para el ojo humano o el tacto humano, particularmente para saber qué hacer con los datos. Aquí es donde los analistas de datos entran en escena.

Otro problema potencial es que, a veces, los costos de automatizarse por completo pueden ser prohibitivos para ciertas empresas. Además, para las nuevas empresas, puede pasar un tiempo antes de que puedan obtener un retorno de su inversión. En el frente analítico, si bien puede ser fácil manejar datos manualmente hoy en día, la automatización de la recopilación y el manejo de datos para grandes empresas puede convertirse rápidamente en un punto crítico.

Sin embargo, sus beneficios son numerosos, compensando los problemas iniciales que vienen con la configuración.

Los principales beneficios de la analítica de la cadena de suministro

Al reducir la dependencia del trabajo manual y el posterior error humano en los almacenes y centros de distribución, las tareas como el almacenamiento, la recolección, el empaque y la recuperación se vuelven más rápidas y precisas. Los beneficios son enormes en términos de tiempo ahorrado y acortamiento del ciclo de pedido.

Los otros beneficios incluyen:

  • Operaciones altamente optimizadas debido a pronósticos precisos
  • Mejor comunicación entre proveedores y socios de envío sobre la base de una única fuente de información
  • Mayor transparencia para todas las partes interesadas
  • Precisión en la contabilidad y la gestión de inventarios
  • Mejor preparación para auditorías
  • Mejor cumplimiento normativo
  • Mayor visibilidad del producto a lo largo del recorrido de cumplimiento del pedido
  • Seguimiento más fácil del movimiento de productos entre almacenes
  • Una tasa de cumplimiento de pedidos mejorada
  • Tener los medios para actualizar continuamente al comprador sobre el estado de sus pedidos
  • Más puntos de contacto para el deleite del cliente

Automatización de su cadena de suministro mediante analítica de la cadena de suministro

Se recomienda encarecidamente la automatización de las cadenas de suministro, ya que genera resiliencia además de estimular la diversidad de la cadena de suministro. A continuación se enumeran algunos elementos técnicos estándar de la digitalización y automatización de la cadena de suministro.

Automatización robótica de procesos

Al combinar la automatización de procesos robóticos con Machine Learning, las herramientas de automatización del flujo de trabajo pueden recopilar datos valiosos sobre los proveedores y los patrones de compra de los clientes. La automatización robótica de procesos también se puede utilizar para ejecutar simulaciones, analizar obstáculos y proponer sugerencias de mejora. Los bots pueden asumir tareas de diligencia debida, como verificaciones de crédito y cumplimiento, y marcar cualquier discrepancia.

La analítica de la cadena de suministro puede ayudar a comprender los principales obstáculos que retrasan demasiados tickets o consultas de los clientes. Las empresas pueden hacer uso de esta información para implementar primero una automatización parcial en los obstáculos más grandes.

Automatización de procesos de datos

Con cadenas de suministro automatizadas, los fabricantes pueden analizar grandes cantidades de datos sobre sus capacidades de fabricación, adquisición de materias primas y movimiento de productos, todo lo cual es útil para pronosticar la demanda.

Software de gestión de inventario

La forma más fácil de automatizar su cadena de suministro y sus procesos logísticos es invertir en un sistema de gestión de inventario y almacén que pueda integrarse con una variedad de socios de cumplimiento. El software de gestión de inventario también refleja niveles de inventario precisos, lo que le permite agilizar sus compras y mantener los almacenes abastecidos de manera óptima. Esto reduce aún más el riesgo de acumular inventario muerto y bloquear su capital de trabajo. Realiza un seguimiento de roturas, hurtos y evita que pierda existencias.

Sistemas de gestión de almacenes

Desde la perspectiva de los empleados del almacén, la analítica de la cadena de suministro puede aliviar algunas de las presiones que enfrentan para cumplir con los plazos de entrega. Específicamente, la generación de códigos de barras de lectura por escáner para almacenar estantes y ubicar unidades individuales de mantenimiento de existencias facilita encontrar el artículo correcto rápidamente. Además, la automatización del almacén puede simplificar y sugerir la ruta más rápida para la lista de selección, que puede contener artículos dispersos por un almacén masivo.

Los gerentes de almacén también pueden beneficiarse de la automatización, como los estantes inteligentes, que les avisan cuando las existencias se están agotando. Los estantes inteligentes se basan en la tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID) y consisten en una etiqueta para adjuntar a los productos, un lector y una antena. Las etiquetas envían datos a través de ondas de radio, que son capturadas por el lector y transmitidas a la plataforma de software para su posterior procesamiento. A diferencia de los códigos de barras, que deben alinearse con un escáner óptico para ser leídos, la tecnología basada en ondas de radio permite leer la etiqueta fuera de la línea de visión.

Documento técnico sobre analítica de la cadena de suministro
El sistema nervioso de la cadena de suministro de TIBCO
Cómo ofrecer cadenas de suministro resilientes con un sistema de inteligencia conectada.

El futuro de la analítica de la cadena de suministro

La automatización de la cadena de suministro impulsada por análisis sólidos de la cadena de suministro es el futuro que se está convirtiendo rápidamente en el presente, especialmente para las empresas que necesitan competir con organizaciones más grandes en su área comercial. Más específicamente, la analítica de la cadena de suministro conduce a un cumplimiento más rápido y fluido que luego resulta en el deleite del cliente y la lealtad a la marca.