¿Qué es MDM multidominio?

MDM multidominio administra los diferentes tipos de datos maestros en un solo lugar, integrando los múltiples dominios de datos y procesos asociados con cada uno en una plataforma centralizada. MDM garantiza que sus datos maestros sean consistentes, completos y precisos en toda su organización, sistemas empresariales y socios. MDM multidominio va un paso más allá al integrar todos sus dominios en una sola plataforma. Un dominio se refiere al tipo de datos a los que se hace referencia. Algunos de los dominios de datos más populares son datos de clientes, productos, finanzas, ubicaciones, empleados y datos sobre diferentes industrias.

Las organizaciones solían implementar soluciones MDM de un solo dominio. Eso significaba que había un sistema para cada dominio de datos: uno para datos de clientes, otro para productos, otro para ubicaciones, etc. Esto le brinda una vista única de los clientes; sin embargo, no ofrece una vista completa, lo que genera confusión, errores y falta de coherencia en los datos maestros de una organización. Con un sistema de dominio único de datos de clientes, necesitaría integrarlo con los dominios de datos de productos y servicios. Es posible que desee utilizar datos financieros o de ubicación para obtener una visión completa y holística de lo que compró ese cliente, qué servicios usó y todos los datos sobre sus comportamientos e interacciones con la empresa. Un enfoque de MDM de un solo dominio pone barreras para correlacionar la información en múltiples dominios.

La gestión de datos maestros es más esencial que nunca. Cada transacción en su organización se basa en datos maestros: productos, clientes, empleados, proveedores, jerarquías financieras o datos de referencia. Los datos maestros precisos y consistentes agilizan sus procesos operativos y aumentan la calidad de sus informes y análisis. Necesita un sistema que simplifique la administración de datos maestros de múltiples dominios al proporcionar una forma de administrar, gobernar y compartir todos sus datos maestros. Con MDM multidominio, las organizaciones pueden implementar cualquier dominio necesario en la organización utilizando solo un conjunto de tecnologías.

Caso de negocio para MDM multidominio

Los profesionales de TI, los científicos de datos y otros que crean, administran e interpretan datos para ganarse la vida son cada vez más conscientes de la necesidad de una solución de gestión de datos maestros para ayudar a garantizar que los datos sobre entidades comerciales clave y sus clasificaciones (como clientes, productos, activos, ubicaciones y empleados) son precisas y consistentes. Muchos de estos equipos se dan cuenta de que la falta de consistencia entre estas entidades genera distorsiones en los análisis. Para garantizar informes y análisis de alta calidad y optimizar los procesos en toda su empresa, necesita una gestión de datos maestros de varios dominios. De hecho, con una solución integral de MDM multidominio, las organizaciones pueden:

• Modelar cualquier dato maestro, independientemente del dominio: las organizaciones pueden modelar cualquier dato maestro, incluidas las relaciones entre dominios, sin comprar soluciones separadas. Pueden administrar cualquier dominio de datos maestros, como clientes, productos, activos, ubicaciones y relaciones en la misma solución. Esto ahorra mucho tiempo y dolores de cabeza al garantizar que todo sea preciso.
• Obtener todo lo que necesita para dominar sus datos: una solución MDM multidominio exitosa tiene todas las capacidades críticas para la gestión de datos maestros, incluido el flujo de trabajo, la calidad de los datos, las aplicaciones específicas de roles, la administración y más en una sola solución.
• Satisfaga las necesidades de gestión de datos de sus usuarios empresariales: con una solución MDM multidominio, las organizaciones pueden satisfacer las necesidades de gestión de datos maestros de sus usuarios empresariales, no solo de sus administradores y desarrolladores de datos. Es importante satisfacer las necesidades del negocio porque la adopción masiva de datos maestros precisos, consistentes y de alta calidad es fundamental para el éxito del programa.

Optimización organizacional desde MDM multidominio

La mayor complejidad en torno a los datos maestros es un problema que afecta a casi todas las organizaciones. Si no se abordan adecuadamente estos y otros problemas, por lo general se generan mayores tasas de error, una disminución de las experiencias de los usuarios y clientes, ineficiencias financieras y mayores riesgos en el gobierno de datos y la ciberseguridad. Todos estos problemas contribuyen a una "crisis en la confianza de la información", lo que ralentiza los flujos de información en la organización. Este modelo ayuda a posicionar el valor comercial de MDM a través de ocho lentes diferentes al ayudar a los equipos a identificar los desperdicios organizacionales que MDM puede abordar:

1. Transporte: se requieren muchas herramientas de integración de datos diferentes para copiar los datos donde se necesitan en lugar de extraerlos de una fuente centralizada.
2. Inventario: todos crean sus propias copias de los mismos datos maestros compartidos, lo que genera incoherencias en la organización.
3. Movimiento: las personas que manipulan o preparan datos maestros y datos de referencia a veces transmiten la misma información a múltiples sistemas.
4. Espera: Esperar a que "alguien" arregle los datos o esperar a que TI dé acceso a los datos es una de las causas fundamentales de los problemas de inventario.
5. Sobreprocesamiento: solucionar los mismos problemas de calidad de datos en los sistemas locales en lugar de abordar los problemas de manera consistente; y todas aquellas actividades de verificación y verificación que realiza cada equipo debido a la falta de fe en la precisión, integridad y oportunidad de los datos que se pasan.
6. Sobreproducción: todas las actividades utilizadas para crear más "inventario" o copias de datos maestros en todas partes.
7. Defectos: fallas operativas, como procesos comerciales fallidos, problemas analíticos, como informes incorrectos y problemas de gobierno, como fallas de cumplimiento.
8. Habilidades: los usuarios desperdician su talento y tiempo limpiando, volviendo a teclear, y preparando manualmente (a menudo el mismo) conjunto de datos en todo, desde herramientas de escritorio como Excel hasta sus propias aplicaciones de "TI en la sombra".

Al centrarse en MDM multidominio como una forma de facilitar la comunicación en toda la empresa, las organizaciones pueden identificar, categorizar y erradicar el desperdicio relacionado con los datos maestros, todo mientras aborda importantes problemas de costos.

Funcionalidades clave de una solución MDM multidominio

Algunas de las funcionalidades y capacidades clave que debe buscar en una solución MDM multidominio incluyen:

• Configurado fácilmente para cumplir con los requisitos de administración de datos de su organización, en lugar de obligarlo a adaptar sus procesos (o su modelo de datos) a un marco o modelo de datos rígido definido por el proveedor.
• Interfaces de usuario fáciles de usar, que alientan la participación de usuarios comerciales y expertos en la materia que se encuentran dentro de un espectro de sofisticación técnica.
• Capacidades de conjunto completo que le permiten establecer una práctica de gestión de datos.
• Cumple con sus requisitos de implementación, como la implementación en las instalaciones, en una nube pública o privada, o en entornos híbridos.
• Apto para un método de desarrollo ágil que admita iteraciones frecuentes para ayudar a adaptarse al cambio según lo requieran las condiciones comerciales.

Qué buscar en un socio de MDM multidominio

Después de definir la funcionalidad de la solución, busque el socio adecuado para que lo ayude a crear e implementar la solución adecuada. Por supuesto, su socio de soluciones MDM multidominio debe tener una plataforma con todas las funciones enumeradas anteriormente. Pero dado que MDM ahora está desempeñando un papel cada vez más fundamental en la forma en que obtiene el mayor valor de los datos de su organización, también deberá evaluar a su socio potencial en otros criterios:

• Experiencia demostrada en MDM a lo largo del tiempo.
• Visión tecnológica y hoja de ruta claramente articuladas y lógicas.
• Poder de permanencia financiera.
• Servicio y soporte globales.
• Cómodo en escenarios de gestión de riesgos.
• Experiencia en múltiples casos de uso.
• Métricas de fuentes independientes para el tiempo de valor.

Ejemplo de caso de uso de MDM multidominio

Echemos un vistazo a cómo una solución multidominio puede ayudar a una organización no gubernamental a brindar atención médica humanitaria.

Antecedentes: cuando una organización no gubernamental (ONG) se prepara para brindar atención médica esencial en lo que a menudo pueden ser lugares remotos y de alto estrés en cualquier parte del mundo, el tiempo es esencial. Es una situación en la que los retrasos pueden, ya menudo lo hacen, costar vidas. Es esencial garantizar la disponibilidad de datos maestros oportunos, precisos y completos.

Esta ONG tenía que abordar una serie de desafíos apremiantes, entre ellos:

• Mejorar de la interoperabilidad entre sistemas para gestionar los niveles de suministro.
• Mejorar de la calidad de las listas de códigos utilizadas para clasificar los productos médicos.
• Promover el intercambio de información entre los técnicos.
• Reducir los retrasos entre la decisión de aprobación y la disponibilidad de los códigos médicos.
• Definir la clasificación común de datos.

Esto requirió el diseño y la implementación de una única plataforma MDM central para mejorar la precisión del nivel de inventario en múltiples centros de distribución, consolidando múltiples fuentes de inventario y códigos de datos de referencia y estandarizando las características comunes utilizadas por todos los centros de distribución en todo el mundo para realizar sus propias traducciones.

Como en el ejemplo de la ONG, en muchas industrias, vemos defectos únicos, de casos de uso o específicos del contexto comercial que se pueden abordar con MDM multidominio, como:

• Defectos: Medidas inexactas de los niveles de inventario en los tres centros de distribución debido a la inconsistencia en las clasificaciones (también alguna clasificación errónea).

Del mismo modo, existen múltiples desechos que contribuyen a los defectos:

• Inventario: múltiples fuentes de inventario y códigos de datos de referencia.
• Sobreprocesamiento: la falta de clasificaciones comunes requiere que todos los centros de distribución realicen sus propias traducciones.
• Espera: retrasos en las aprobaciones del código médico para clasificar el inventario.

En todas las industrias, los defectos son el resultado final de datos maestros deficientes. La inexactitud o la inconsistencia en los datos maestros son defectos, pero en la mayoría de los casos, el desperdicio visible se ve y se siente en otros procesos comerciales que dependen de esos datos. En el primer ejemplo, los problemas de prestación de servicios que experimentaron los clientes fueron creados por información inconsistente del cliente. Los inventarios excesivos e inconsistentes de datos maestros (y otros desperdicios) también son otro tema clave. En todas las industrias, a menudo hay múltiples fuentes o copias (un "exceso de inventario") de datos maestros a través de la organización.

Sin embargo, a diferencia de un inventario de piezas, estas fuentes de datos maestros establecidas de forma independiente a menudo terminan divergiendo si no se hace un esfuerzo para mantener la coherencia. La inconsistencia en el "inventario" es un defecto clave en los datos maestros y de referencia y es la causa principal de muchos procesos comerciales y fallas analíticas.