¿Qué es un entorno de bajo código?

Un entorno de desarrollo de bajo código les permite a los usuarios menos técnicos, como los usuarios comerciales y los desarrolladores ciudadanos, crear aplicaciones de negocios completas por su cuenta sin la ayuda de TI. A través de una interfaz muy visual y fácil de usar, el entorno de bajo código desahoga al departamento de TI de la creación y actualización de aplicaciones de negocios. Es una forma de diseñar aplicaciones de negocios de nivel empresarial de forma rápida y confiable con poco o ningún conocimiento de programación. Con el entorno de bajo código, cualquiera podrá crear aplicaciones y servicios de software.

El entorno de bajo código es un enfoque útil cuando es necesario digitalizar un proceso, especialmente uno que involucra personas, procesos y tecnología, porque puede unirlos fácilmente a todos mediante la automatización. El entorno de bajo código utiliza un asistente interactivo paso a paso que entrevista al usuario empresarial para capturar la intención de la aplicación, y luego una guía que lo ayuda a crear la aplicación mediante la función de arrastrar y soltar de principio a fin.

Debido a que las expectativas comerciales están aumentando, el retraso en el desarrollo de aplicaciones está paralizando a los equipos de TI. Se topan con obstáculos en la productividad que le cuestan tiempo, dinero y oportunidades a la empresa. Las plataformas de bajo código permiten que las empresas creen (ensamblen) e implementen rápidamente aplicaciones para resolver problemas empresariales reales. Las aplicaciones de negocios se pueden crear en horas, en vez de días, los resultados se pueden evaluar rápidamente y las actualizaciones se pueden realizar de manera rápida y cíclica. Lograr todo esto al tiempo que se permite el control estándar de TI resulta ágil y rentable. La programación de bajo código para desarrolladores ciudadanos se diseñó para permitir a cualquier usuario empresarial convertir sus ideas en aplicaciones completamente funcionales en solo minutos. Las imágenes simples pero eficaces, los diálogos paso a paso y las interacciones de apuntar y hacer clic permiten que cualquier usuario se sienta cómodo de inmediato al crear una aplicación de una manera segura y predecible.

Con el bajo código, las empresas pueden resolver problemas empresariales más rápido y con menos riesgo. Pueden crear más fácil y rápidamente aplicaciones efectivas que ayuden a mejorar la experiencia del cliente, a reducir los costos operativos, a mejorar la productividad y a aumentar los ingresos. Con el desarrollo de aplicaciones de bajo código, puede automatizar los procesos operativos, agregar nuevas funciones a sus plataformas favoritas y unificar varios sistemas empresariales en uno. La TI actual busca nuevos enfoques que puedan acelerar en gran medida la entrega de las aplicaciones, y el bajo código es la respuesta que están buscando.

Aunque las plataformas de bajo código se adaptan a quienes no tienen muchos conocimientos técnicos, las mejores también permiten a los desarrolladores profesionales crear prototipos de aplicaciones más rápidamente, mejorar sistemas monolíticos o abordar las lagunas en el conjunto de habilidades, como la habilitación móvil o la conectividad de datos de sistemas de back-end. Por lo tanto, una buena plataforma de bajo código tiene una interfaz de usuario realmente simple con instrucciones paso a paso que pueden guiar al usuario, así como capacidades de personalización más avanzadas para recursos profesionales de TI.

Beneficios del desarrollo de aplicaciones de bajo código

Creación de aplicaciones más rápida y económica que con la programación tradicional

Con los entornos de bajo código, las empresas no tienen que depender de TI para crear o mejorar aplicaciones de negocios. Por lo tanto, pueden crear aplicaciones en semanas o días en lugar de meses o años y ahorrar mucho tiempo y dinero. Además, con el bajo código, los desafíos de contratar recursos de TI profesionales se resuelven aprovechando el conocimiento y la buena voluntad de los usuarios comerciales que desean resolver los desafíos de negocios que experimentan diariamente.

Habilitación generalizada de la transformación digital a gran escala

Debido a que los usuarios comerciales ahora tienen la capacidad de crear sus propias aplicaciones, ya no tienen que esperar a TI. Pueden implementar sus iniciativas y aumentar la velocidad de la innovación y la transformación digital. Con el bajo código, podrá innovar y liberar la creatividad de su organización empresarial, además de resolver el retraso en la capacidad de desarrollo del departamento de TI. El valor radica en proporcionar el entorno perfecto para convertir fácilmente las ideas en aplicaciones completamente funcionales.

Integración y extensión de sistemas tradicionales

Uno de los mayores desafíos que enfrentan las organizaciones en la transformación digital es que se sienten atrapadas por sistemas obsoletos y tradicionales que desarrollaron a base de mucha inversión de tiempo y dinero. El bajo código es una forma de modernizar fácilmente los sistemas empresariales y aprovechar todo el potencial que ofrece la transformación digital.

Agilidad en el desarrollo y la actualización de aplicaciones

El desarrollo de software tradicional normalmente requiere meses para completar nuevos servicios o cambios en las aplicaciones. Esto deja a los empleados, y posiblemente a los clientes, frustrados. Ahora, con el desarrollo de aplicaciones de bajo código, las aplicaciones y los servicios tradicionales se pueden actualizar, y se pueden crear nuevas aplicaciones, lo que conduce a una innovación más rápida.

Menos aplicaciones no aprobadas

Ahora que tiene una herramienta de autoservicio confiable para que los usuarios comerciales conviertan sus ideas en aplicaciones, serán menos propensos a buscar soluciones estándar que no son fáciles de personalizar y que frecuentemente caen en manos de TI debido a su complejidad. Una plataforma de bajo código permite a los usuarios comerciales idear y crear sus aplicaciones y, al mismo tiempo, tener las protecciones y los controles adecuados para que TI se asegure de que las aplicaciones se administren completamente.

Capacidades esenciales de los entornos de bajo código

Experiencia del usuario

La experiencia del usuario debería permitir a los desarrolladores ciudadanos crear aplicaciones de negocios completamente funcionales desde un navegador web en minutos mientras se mantienen dentro de las barreras de seguridad adecuadas. Los usuarios deben tener la capacidad de describir la solución a un problema comercial en un lenguaje sencillo. Los usuarios principiantes aprenderán sobre la marcha, de forma fácil y natural.

Modelado visual e intuitivo

Una interfaz de arrastrar y soltar fácil de usar que permite a los usuarios comerciales diseñar una aplicación según su concepción del negocio. Podrán ensamblar bloques de construcción, dibujar imágenes simples para crear un flujo de actividades y definir las acciones que desean realizar con unos pocos clics.

Integración con todos sus otros sistemas

Uno de los mayores atributos de una solución de bajo código es que se integra con cualquier dato, servicio, aplicación o sistema en cualquier lugar. Esta capacidad hace que el bajo código sea una gran solución para ampliar y unificar sistemas existentes.

Agilidad empresarial

La plataforma debe ofrecer todas las capacidades necesarias que los usuarios necesitan para implementaciones a escala empresarial. Las certificaciones de seguridad, el acceso basado en roles y la implementación de aplicaciones autenticadas son solo algunos ejemplos de las funciones necesarias de seguridad integradas. La plataforma también debe enfocarse en la escalabilidad y el rendimiento para permitir que los usuarios adapten la aplicación piloto de un departamento a toda la empresa, al instante y sin riesgos.

¿Cuáles son algunos de los principales casos de uso de las soluciones de bajo código?

Digitalizar los procesos operativos: una aplicación de aprobación de asistencia a un lanzamiento de ventas, creada por TIBCO con bajo código, es un gran ejemplo de cómo se puede utilizar una solución de desarrollo de aplicaciones de bajo código para agilizar un proceso. Desarrollamos rápidamente la aplicación para asegurarnos de que las personas adecuadas estuvieran autorizadas para el evento de lanzamiento de ventas. Por lo general, este es un proceso largo y prolongado que presenta una gran cantidad de correos electrónicos, hojas de cálculo desactualizadas y, en conjunto, demasiadas idas y vueltas, y pérdida de tiempo. La aplicación creada con bajo código mejoró la visibilidad del proceso de aprobación y verificó automáticamente que se informara a las personas adecuadas. Nadie tuvo que esperar correos electrónicos para avanzar en el proceso. En este caso, la solución de bajo código mejoró enormemente la colaboración entre los equipos.

Ampliar y mejorar los sistema existente con nuevas funciones: una empresa de seguros deseaba ampliar su aplicación móvil para que varios talleres de carrocería pudieran volver a cotizar y restablecer rápida y fácilmente el costo de las reparaciones de automóviles. La solución de bajo código le permitió a la empresa evitar un ciclo de actualización muy largo para un sistema que se llevaba utilizando probablemente durante mucho tiempo. Con bajo código, la empresa agregó una interfaz de usuario móvil, y la aprobación y ejecución de procesos correctos a un sistema tradicional, lo que resultó en una mejor experiencia del cliente y menores costos operativos.

Conectar y unificar las aplicaciones existentes: las empresas pueden utilizar bajo código para unificar aplicaciones y obtener una mejora empresarial muy significativa. Uno de nuestros clientes usaba más de 40 aplicaciones de SaaS para operar su negocio. Uno de los desafíos era que algunos de sus procesos empresariales requerían de varios sistemas que no estaban interconectados, lo que generaba procesos lentos y laboriosos. Por ejemplo, su proceso de incorporación de clientes, que incluía una campaña de correos electrónicos de bienvenida, requería del CRM, de un sistema de automatización de marketing y de un sistema de back-end que configuraba el aprovisionamiento de suministros. Era un proceso molesto que requería mucho tiempo y, a veces, perdía clientes a causa de ello. La solución de bajo código sirvió para cohesionar y administrar algunos de los procesos y proporcionar una experiencia de incorporación más fluida, una mayor satisfacción del cliente, una mejora operativa y una mejor calidad de los datos. En la actualidad, esta empresa incorpora a los clientes ocho veces más rápido y se adapta rápidamente a las necesidades del cliente para ofrecer servicios de calidad rápidamente.

Otros casos de uso de soluciones de bajo código por departamento

Ingeniería/TI

• Administración y seguimiento de activos
• Servicio de asistencia
• Control de procesos y administración de la calidad

Operaciones varias y de campo

• Administración de reclamaciones de clientes
• Programación de citas de servicios de campo
• Administración y seguimiento de inventarios

Finanzas

• Equipo de seguimiento de acuerdos
• Preparación de nuevos productos
• Incorporación de proveedores

Recursos humanos

• Administración de entrevistas y contratación
• Administración de hojas de asistencia
• Solución de problemas y administración de servicio de asistencia

Marketing

• Preparación y aprobación de campañas de marketing digital
• Administración de aprobaciones (recordatorios, escalamientos)
• Captura, administración y análisis de datos de beneficio mutuo

Otros casos de uso de soluciones de bajo código por sector

Banca

• Servicio de cuentas
• Servicio de asistencia al cliente
• Resolución de conflictos

Energía y servicios públicos

• Administración y seguimiento de activos
• Administración de permisos
• Despacho técnico

Autoridades

• Procesamiento de beneficios
• Administración de casos judiciales
• Evaluación de permisos y subsidios

Sector sanitario

• Prevención y administración de fraude y abuso
• Administración y programación de servicios de campo
• Administración y seguimiento de inventarios

Comercio minorista

• Localizador de inventario basado en la demanda
• Planificación del calendario de artículos promocionales
• Administración de promoción comercial

Telecomunicaciones

• Servicio de asistencia al cliente
• Administración y programación de servicios de campo
• Mantenimiento preventivo

Turismo y transportes

• Administración y seguimiento de activos
• Administración de operaciones irregulares
• Ubicación y administración de mantenimiento de inventarios

El impacto de los entornos de bajo código

Hoy en día, las empresas enfrentan una mayor demanda de iniciativas de transformación digital, pero también tienen una escasez de desarrolladores profesionales. El desarrollo de aplicaciones de bajo código ofrece la solución perfecta. Con poco o ningún conocimiento técnico, cualquier persona en cualquier organización puede usar el entorno de bajo código para convertir sus ideas en aplicaciones completamente funcionales a escala empresarial con solo unos pocos clics y acelerar así las iniciativas de transformación digital. El bajo código ofrece un enfoque único, fácil y sin problemas para administrar los datos de la aplicación. La lógica empresarial subyacente hace posible que los usuarios comerciales resuelvan los problemas empresariales reales de forma rápida y por sí mismos. Con las soluciones de bajo código, las empresas pueden reducir brechas en los procesos, administrar una varianza, ampliar un sistema principal o inventar nuevas formas de trabajar.