TIBCO Web Site Privacy Policy

TIBCO Software Inc. ("TIBCO" o "nosotros") se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Creemos que es importante que entienda claramente los términos y condiciones bajo las cuales utilizamos la información que recopilamos de usted mediante el uso de nuestros sitios www.tibco.com www.tibcommunity.com, jaspersoft.com, and www.tibbr.com, (nuestros "Sitios"); nuestros servicios alojados TIBCO®Rewards, TIBCO® Geoanalytics, TIBCO® Cloud MDM, TIBCO® Clarity, TIBCO Formvine, TIBCO NimbusTM Service, TIBCO NimbusTM Maps, TIBCO Spotfire® Cloud, TIBCO® Mashery, TIBCO® Cloud Integration (accesibles a través de TIBCO® Cloud), TIBCO® Simplr y TIBCO® Grid Compute Cloud (nuestros "Servicios"); y nuestras aplicaciones para móviles: tibbr®, reproductor de TIBCO® Nimbus Storyboard, TIBCO JasperMobileTM y TIBCO Spotfire® Analytics (nuestras "Aplicaciones Móviles"); todos ellos referidos de forma colectiva como nuestras "Ofertas". Por favor lea cuidadosamente esta Política de Privacidad ("Política") para entender cómo usamos y protegemos su información personal. La Política también describe las opciones disponibles para usted con respecto a cómo se puede acceder y actualizar esta información. Los cambios a esta Política se anunciarán en la página de nuestros Sitios y Aplicaciones Móviles así que por favor revíselos periódicamente.

Privacy Shield UE-ESTADOS UNIDOS

TIBCO participa en y ha certificado su cumplimiento con el Marco de Protección y Privacidad de la UE-Estados Unidos ("Privacy Shield Framework"). Nos comprometemos a tratar todos los datos personales recibidos de los países miembros de la Unión Europea (UE), según lo establecido en el Privacy Shield Framework, de conformidad con los principios aplicables en virtud de dicho Marco de Protección. Para obtener más información sobre el Privacy Shield Framework, puede visitar la lista de compañias suscritas al Privacy Shield Framework del Departamento de Comercio de los Estados Unidos.

TIBCO es responsable del procesamiento de los datos personales que recibe, en virtud del Privacy Shield Framework y posteriormente los transfiere a un tercero que actúa como un agente que actúa en su nombre en determinadas circunstancias. TIBCO cumple con los principios de protección de privacidad para todas las transferencias sucesivas de los datos personales de la UE, incluidas las disposiciones relativas a la responsabilildad en el caso de transferencias sucesivas.

Con respecto a los datos personales o transferidos en virtud Privacy Shield Framework, TIBCO está sujeto a la autoridad responsable de la aplicación de la reglamentación de los Estados Unidos: la Comisión Federal de Comercio. En ciertas situaciones, podría ser necesario revelar datos personales en respuesta a las solicitudes legales de autoridades públicas, incluyendo aquellas relativas a la seguridad nacional o para asegurar la aplicación de la ley.

Para cualquier asunto relativo a la privacidad o uso de sus datos que no haya sido resuelto de forma satisfacoria, puede ponerse en contacto de forma gratuita con nuestro proveedor encargado de la resolución de disputas con terceros en Estados Unidos, en https://feedback-form.truste.com/Watchdog/request. Bajo ciertas condiciones, se describe más completamente en el el Sitio web privacy Shield, es derecho a invocar arbitraje obligatorio cuando se han agotado otros procedimientos de resolución de conflictos.

TIBCO reconoce que bajo el escudo de privacidad existe un derecho a acceder a su información personal. Por favor vea nuestra sección "Servicios" a continuación para obtener información detallada sobre el acceso.

Esta política explica lo siguiente acerca del uso de nuestro sitio:

  1. ¿Qué información recopilamos de usted?
  2. ¿Con quién compartimos su información?
  3. ¿Cómo puede usted actualizar, corregir o borrar su Información Personal?
  4. ¿Cuáles son las precauciones de seguridad para proteger contra la pérdida, mal uso o alteración de su información?
  5. "Cookies" y otras tecnologías de seguimiento
  6. Consentimiento de los padres y niños y privacidad
  7. Usted debe revisar cuidadosamente las políticas de privacidad de los sitios de terceros accesibles desde nuestra sitio Web.
  8. Contacto para cuestiones de privacidad o dudas
  9. Cambios de la Política de Privacidad

 

1.¿Qué información recopilamos de usted?

Con el fin de mejor proveer servicios, recopilamos dos tipos de información sobre sus visitantes: Información Personal y no Personal. Nuestro objetivo principal en la recolección de información suya es poder proporcionarle una experiencia eficiente y fluída mientras está usando nuestras ofertas.

Información Personal

Información Personal se refiere a datos identificativos de su persona, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y cualquier otra información necesaria para proporcionarle un servicio durante el uso de nuestras Ofertas. Recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Registramos su dirección de protocolo de Internet ("IP") para entender que parte de nuestro sitio web que visita y cuánto tiempo pasa allí. Podemos combinar esta información automáticamente recolectada con otra información que recopilamos sobre usted para mejorar los servicios, marketing, análisis de datos o la funcionalidad del sitio.

Al descargar y utilizar nuestras aplicaciones del móvil, automáticamente recogemos información con respecto a su sistema de dispositivos y su rendimiento, como versión del sistema operativo, tipo de sistema de operación, estadísticas de uso de hardware y versión de la aplicación. También podemos acceder al almacenamiento de archivos de dispositivo para fotos, micrófono, cámara y contactos. Si lo desea, puede solicitar ser excluido directamente desde su dispositivo.

TIBCO recopila Información Personal cuando se registra con TIBCO para crear una cuenta como cliente, potencial cliente o usuario invitado, cuando utiliza ciertos productos TIBCO o servicios, cuando se registra para asistir a un seminario o participar en un foro en línea, blog, o lista de correo una encuesta voluntaria, cuando pide en un correo electrónico u otros (ver "Opción/Opt-Out" a continuación) , al enviar una entrada para promociones, o cuando usted envía su Información Personal a TIBCO por cualquier otra razón. Utilizamos la Información Personal que recopilamos para enviarle información que usted haya solicitado, para responder a una consulta o para facilitar las funciones de nuestras Ofertas como se describe en esta política. Ocasionalmente, TIBCO recibe Información Personal de los proveedores y socios de negocios. Ocasionalmente, TIBCO recibe Información Personal de los proveedores y socios de negocios. TIBCO sólo utiliza dicha información si ha sido obtenida conforme a prácticas de privacidad aceptables de acuerdo con esta política.

Al usar nuestras aplicaciones del móvil, le ofrecemos la opción de añadir su ubicación en relación con algunas características de la aplicación móvil como agregar su ubicación a un post. Le pedimos que acceda a proporcionarnos sus datos de geo-localización cada vez que usted la proporcione. Si no desea que nos permiten rastrear su información de ubicación geográfica en la aplicación móvil, usted puede apagar esta funcionalidad desde su dispositivo.

Servicios

TIBCO recoge información en nombre de nuestros Clientes y no tiene ninguna relación directa con las personas cuyos datos personales posee. El uso de estos datos se limitará a la finalidad de prestar el servicio para que nuestros Clientes han contratado TIBCO. Si usted es cliente de uno de nuestros Clientes y no desea ser contactado por ellos, por favor póngase directamente en contacto con el Cliente con el que interactúe. Podemos transferir información Personal a compañías que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios. Las transferencias sucesivas a terceros están cubiertas por las disposiciones de esta política de aviso y elección y los acuerdos de servicio con nuestros Clientes. Si usted es un cliente de uno de nuestros Clientes y desea corregir, modificar o eliminar datos incorrectos, puede dirigir su consulta a nuestro Cliente (el controlador de datos). Si el Ciente solicita de TIBCO la eliminación de sus datos, responderemos a esa solicitud en 30 días. TIBCO conservará los datos personales que procesamos en nombre de nuestros Clientes en la medida en que sean necesarios para proporcionar servicios a nuestros Clientes. TIBCO también conservará esta Información Personal y siempre y cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos.

Widgets de Redes Sociales

Nuestros sitios incluyen características propias de las redes sociales o mini-programas interactivos. Estas características pueden recoger su dirección IP, la página que usted visita en nuestros sitios y puede instalar una cookie para permitir que las características funcionen correctamente. Estas funcionalidades propias de als redes sociales puedes estar alojadas por un tercero o directamente en nuestros Sitios. Sus interacciones con estas características se rigen por la política de privacidad de la compañía que lo provee.

Blogs & Testimonios

Si comenta en el blog, debe ser consciente de que cualquier Información Personal que usted envíe allí puede ser leída, recolectada o utilizada por otros usuarios del blog y podría utilizarse para enviarle mensajes no solicitados. No somos responsables por la Información Personal que usted elija para presentar en el blog. Para solicitar la eliminación de su Información Personal desde nuestro foro blog o comunidad, puede dirigierse a nosotros desde: tibcommunity@tibco.com. En algunos casos, es posible que no seamos capaces de eliminar su Información Personal, en cuyo caso le hará saber si somos capaces de hacerlo y por qué.

Disponemos de testimonios personales y otras referencias de clientes satisfechos con nuestros Sitios. Con su consentimiento, podemos publicar sus testimonios junto con su nombre. Si usted desea actualizar o eliminar su testimonio, puede contactar con nosotros en privacy@tibco.com.

El acceso a determinadas Ofertas de TIBCO requiere un inicio de sesión y una contraseña. El uso de esas Ofertas y la información o programas para descargar de esos sitios puede ser regido por un acuerdo escrito entre el empleador y TIBCO. A menos que usted solicita la supresión de su información Personal como se especifica a continuación, su información Personal puede ser retenida por TIBCO para verificar el cumplimiento del acuerdo, registro, licencias de software para el seguimiento de software descargado de las páginas, o vía el uso de otras aplicaciones disponibles en las páginas.

Servicios de Referencia

Si deseara utilizar nuestro servicio de referencias para informar a sus contactos acerca de nuestras ofertas o invitar a un colega en su red, le pediremos su contacto nombre y correo electrónico. Le enviarimos automáticamente a su contacto un correo electrónico invitándole a que nos visite. TIBCO no almacena esta información y la usa con el único propósito de enviar este único correo electrónico y el seguimiento del éxito de nuestro programa de referencia.

Acceso único

Puede iniciar sesión en nuestros sitios usando servicios acceso único como Facebook Connect o un proveedor de Open ID. Estos servicios verificarán su identidad y le proporcionarán la opción de compartir cierta información personal, como su nombre y correo electrónico y para rellenar previamente el formulario de inscripción. Servicios como Facebook Connect te darán la opción de publicar información en tu página de Perfil de redes sociales para compartir con los demás en la red acerca de sus actividades en nuestros sitios.

Retención de Datos

Nosotros retendremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proveer nuestros servicios. Conservaremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y en el cumplimiento de nuestros contratos. Información no Personal: Información no Personal se refiere a información que por sí sola no identifica a un individuo específico. Recopilamos cierta información sobre usted basándonos en las páginas que visita para acceder a nuestras ofertas utilizando diversas tecnologías de seguimiento. Esta información es compilada y analizada de forma agregada y no agregada. (Ver sección "Cookies" más abajo).

Comunicaciones

Actualizaciones y Ofertas Especiales

De vez en cuando le enviaremos información sobre productos, servicios, ofertas especiales y promociones. Por respeto a su privacidad, les presentamos la opción de no recibir este tipo de comunicaciones. Por favor vea "Elección y Opt-out".

Boletines de Noticias

Si desea suscribirse a nuestros boletines, utilizaremos su nombre y correo electrónico para enviarle el boletín de noticias. Por respeto a su privacidad, le ofrecemos la posibilidad de darse de baja. Consulte la sección "Elección y exclusión".

Notificaciones Push

Cuando usted se registra en Nuestras Aplicaciones móviles, le preguntaremos si desea recibir las notificaciones push para mantenerle actualizado sobre la actividad que ocurre dentro de la aplicación móvil. Por respeto a su privacidad, le ofrecemos la posibilidad de darse de baja. Consulte la sección "Elección y exclusión".

Anuncios Relacionados con Servicio

Le enviaremos anuncios estrictamente relacionados con el servicio en raras ocasiones cuando sea necesario hacerlo. Por ejemplo, si nuestro servicio es suspendido temporalmente por mantenimiento, podríamos enviarle un correo electrónico.

Generalmente, usted puede no optar por estas comunicaciones, que no son promocionales por naturaleza. Si no desea recibirlos, tienes la opción de desactivar tu cuenta. Por favor vea "Elección y Opt-out".

Servicio al Cliente

Basado en la Información Personal que nos proporcione, enviaremos un correo electrónico de bienvenida para verificar su usuario y contraseña. También nos comunicaremos con usted en respuesta a sus consultas, para proveer los servicios que usted solicita y para administrar su cuenta. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono, según sus deseos.

 

2.¿Con quién compartimos su información?

Dado que TIBCO es una compañía global, su Información Personal puede ser compartida con otras TIBCO oficinas o filiales en todo el mundo para ofrecer los servicios que usted haya solicitado. Dichas entidades se rigen por esta política de privacidad o están sujetos a acuerdos de transferencia de confidencialidad y los datos adecuados.

TIBCO compartirá su información personal con terceros sólo en maneras que se describen en esta política de privacidad. No vendemos su Información Personal a terceros. Su información personal nunca es compartida fuera de TIBCO sin su permiso, excepto bajo las condiciones que se explican a continuación. Dentro de TIBCO, los datos se almacenan en servidores controlados con acceso limitado. Su información puede almacenada y procesada en los Estados Unidos o en cualquier otro país donde se encuentran TIBCO, sus subsidiarias, afiliados o agentes.

TIBCO puede enviar su Información Personal a otras empresas o personas en cualquiera de las siguientes circunstancias: cuando tengamos su consentimiento para compartir la información; cuando necesitemos compartir su información para proveer el producto o servicio solicitado; cuando necesitamos enviar la información a compañías que trabajan en nombre de TIBCO para proporcionar un producto o servicio a usted como un socio de marketing, asignación de proveedor o empresa de Web analytics (sólo proporcionaremos aquellas compañías la información que necesitan para prestar el servicio, y tienen prohibidos utilizar esa información para cualquier otro propósito); o cuando queramos mantenerle al día sobre los últimos anuncios de productos, actualizaciones de software, ofertas especiales u otra información de TIBCO o nuestros socios comerciales que creamos pueda ser de su interés. También divulgaremos su información Personal si así lo requiere por la ley, hacer cumplir nuestros términos de uso, o en circunstancias urgentes, para proteger la seguridad personal, del público o nuestras ofertas. Nos reservamos el derecho de revelar su Información Personal cuando creamos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos y/o cumplir con un procedimiento judicial, orden judicial o proceso legal que afecte a alguna de nuestras Ofertas. Si TIBCO llegara a estar involucrada en una fusión, adquisición, o venta de todos o una parte de sus activos, será notificado vía correo electrónico o un aviso prominente en nuestras ofertas de cualquier cambio en la titularidad o uso de su información Personal, así como cualquier opciones que tenga con respecto a su Información Personal.

Elección/Opt-out

Le ofrecemos la oportunidad de "Opt -Out" o acceder a su información Personal para ciertos propósitos, cuando le solicitiemos dicha información.

Boletines de Noticias

Si ya no desea recibir nuestro boletín y comunicaciones promocionales, puede cancelar su subscripción siguiendo las instrucciones incluidas en cada boletín o mediante comunicación o por correo electrónico aprivacy@tibco.com.

Notificaciones Push

Si desea no volver a recibir recibir las notificaciones push a las que previamente hubiera, puede apagarlos a nivel de dispositivo.

Publicidad

Nos asociamos con terceros para exhibir publicidad en nuestros sitios o a administrar nuestra publicidad en otros sitios. Dichos terceros pueden utilizar tecnologías como cookies para recopilar información sobre sus actividades en nuestros sitios y otros sitios con el fin de proporcionarle publicidad basada en sus actividades de navegación y sus intereses. Si no desea recibir esta información con el propósito de servirle a usted anuncios basados en intereses, usted puede optar por haciendo clicaquí (o si usted se encuentra en la Unión Europea, haga clickaquí). Tenga en cuenta que esta opción no excluye la posibilidad de recibir anuncios. Usted seguirá recibiendo anuncios genéricos.

 

3.¿Cómo puede usted actualizar, corregir o borrar su Información Personal?

Si su Información Personal cambia, o si ya no desea nuestro servicio, usted puede corregir, actualizar, modificar o borrar o quitarlo por correo electrónico aprivacy@tibco.com. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días.

 

4.¿Cuáles son las precauciones de seguridad para proteger contra la pérdida, mal uso o alteración de su información?

Contamos con tecnología reconocida en la industria para proteger la seguridad de la información que nos envía, tanto durante la transmisión como una vez lo recibamos. La seguridad de toda la Información Personal relativa a nuestros usuarios es de máxima preocupación para nosotros. Nuestros servidores seguros protegen esta información mediante protección con contraseña y encriptación avanzada y podemos usar tecnología de cortafuegos para protección adicional. Cuando introduce información sensible (como número de tarjeta de crédito, información de nuestros servicios o información de Geo-localización) en nuestras Ofertas, encriptamos la transmisión de esa información usando tecnología de capa de conexión segura (SSL).

Además, todos los datos de usuario que recogemos están protegido contra acceso no autorizado por medios de seguridad física.

También animamos a nuestros socios y proveedores de servicios a adoptar y seguir exigentes políticas de privacidad de consumidores. Ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro, sin embargo. Por lo tanto, no podemos garantizar su absoluta seguridad. Si tiene alguna pregunta acerca de la seguridad en nuestras ofertas, puede contactar con nosotros en privacy@tibco.com.

 

5."Cookies" y Otras Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies para los propósitos limitados de mejorar su visita a nuestra oferta y que nos permita a pista y destino de los intereses de nuestros usuarios. Una cookie no puede leer un sitio web o aplicación móvil distinto al que establece la cookie. Ninguna otra empresa tendrá acceso a nuestras cookies. Una cookie no puede recuperar cualquier otro dato de tu disco duro o dispositivo, transmitir virus informáticos, o capturar su dirección de correo electrónico. Nuestras cookies no están vinculadas a Información Personal.

Mayoría de navegadores y dispositivos están inicialmente configurados para aceptar cookies. Si lo prefiere, puede reajustar su navegador para notificarle cuando reciba una cookie, o bien, al negarse a aceptar cookies. Es importante tener en cuenta que usted no pueda utilizar ciertas características en nuestro sitio si usted elige no aceptar cookies. Algunos de los proveedores de seguimiento de web de terceros utilizan cookies y otras tecnologías de rastreo en nuestros sitios.

TIBCO y sus socios usan cookies o tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear movimientos de usuarios en el sitio web y para recopilar información demográfica sobre nuestra base en un conjunto de usuarios. Para administrar las cookies de Flash, haga click aquí:http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

Mobile Analytics

Utilizamos software de análisis móvil para ayudarnos a entender mejor la funcionalidad de nuestro Software de móvil en tu teléfono. Este software puede registrar información como la frecuencia de uso de la aplicación, los acontecimientos que ocurren dentro de la aplicación, uso de agregados, datos de rendimiento, y donde fue descargada la aplicación. No vinculamos la información que almacenamos en el software de análisis de cualquier información personal que envíes desde la aplicación móvil.

 

6.Consentimiento de los Padres y Niños y Privacidad

Online Privacy Protection Act de los niños entró en vigor el 21 de abril de 2000 e impone ciertos requisitos en los sitios Web dirigidos a niños menores de 13 que recopilan información sobre los niños, o en sitios Web que sabe que están recolectando información Personal sobre niños menores de 13 años. Nuestras ofertas no están dirigidas hacia los niños menores de 13 años de edad. No recopilamos intencionalmente información de cualquier persona bajo edad de 13 años. Si descubrimos que hemos recogido información de un niño menor de 13 años, borraremos esa información inmediatamente.

 

7.Debe revisar cuidadosamente las políticas de privacidad de los sitios de terceros accesibles desde nuestros Sitios.

Otros sitios accesibles a través de nuestros propios Sitios tienen su propia colección de datos y políticas de privacidad, prácticas de uso y de divulgación. Por favor consulte la política de privacidad de cada sitio. No somos responsables de las políticas o prácticas de terceros. Tenga en cuenta que nuestros sitios pueden contener enlaces a otros sitios en Internet que son propiedad y operados por terceros. Esta política de privacidad no cubre las prácticas de información de dichos sitios Web vinculados a nuestro sitio. Estos otros sitios pueden enviar sus propias cookies a los usuarios, recopilar datos o solicitar información Personal. No podemos controlar esta recopilación de información. Debe comunicarse con estos sitios directamente si tiene cualquier duda sobre el uso de la información que recogen.

 

8.Contacto para Cuestiones de Privacidad o Dudas

Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, las prácticas de nuestras ofertas, o sus relaciones con nuestra Oferta, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a privacy@tibco.com como puede escribir a la siguiente dirección:

TIBCO Software Inc.
Atención: Departamento legal/ Comité de Privacidad
3303 Hillview Avenue
Palo Alto, CA 94304

 

9.Cambios de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad fue revisada por última vez el 03 de abril de 2017. Si hacemos cambios a términos o condiciones de la Política de Privacidad, los cambios se publicarán en este documento para que usted siempre sep qué información recogemos, cómo podríamos utilizar esa información y a quién se la revelamos. Cualquier cambio, modificación, añadido o eliminación de cualquier apartado de esta Política que constituya un cambio material, será anunciada en la página wer de nuestras Ofertas antes de su fecha de efectividad. Por favor asegúrese de revisar esta página antes de acceder a nuestras Ofertas.