Schnellere Markteinführung
Erstellen und verwalten Sie Angebote in einem Bruchteil der Zeit, indem Sie Business-Anwendern den nötigen Freiraum bieten, um Angebote und Bundles selbst zu entwickeln und einzuführen. Machen Sie von Anfang an alles richtig – mit webbasierter, benutzerfreundlicher Designsoftware, die schnelle, präzise Konfigurationen unterstützt und gleichzeitig die Wiederverwendung bestehender Produkt- und Servicekomponenten ermöglicht.
Auftragsorchestrierung über sämtliche Kanäle hinweg
Sie können Auftragsänderungen für jeden beliebigen Kundenkanal vornehmen und erfassen: Web, mobil, Point of Sale, Callcenter, Kundenservice. Wir unterstützen sämtliche Kundenkanäle, Kundentypen (Privatkunden, Unternehmenskunden, Prepaid, Postpaid), Netzwerkzugriffstechnologien (drahtlos/LTC, drahtgebundene Breitbandtechnologien) und Servicetypen (Internet, Voice, TV, Content, M2M und mobile Zahlungsdienste).
Einwandfreie Kundenerfahrung
Vermeiden Sie Fehler, indem Sie in einem zentralen Repository alle Produktbeziehungen und regionalen Variationen verwalten sowie geltende Richtlinien bereitstellen. Sie können nahtlos mehrere Kundenservicekanäle oder Änderungen bei der Auftragserfassung bzw. bei in Bearbeitung befindlichen Aufträgen verwalten und über alle Technologie- und Serviceplattformen hinweg eine überragende Bereitstellungsleistung sicherstellen.
Bessere Prozesse
Basieren Sie Ihre zukünftigen Handlungen auf der Grundlage von Echtzeitdaten, die von der TIBCO Insight Plattform analysiert werden. Die Bestandsdaten Ihrer Kunden geben Ihnen darüber Aufschluss, welche neuen Produkte sie benötigen, und ermöglichen so ereignisbasierte Abläufe und Aktivitäten. Auf diese Weise vermeiden Sie Einnahmeverluste, die durch netzwerk- und bestandsbedingte Unstimmigkeiten verursacht werden.
Integrierte Fulfillment-Kataloge
Auftragskonfiguration und Preisgestaltung
Durchgängige Service-Orchestrierung
Unbegrenzte Flexibilität
