Case-Management

Lösen Sie typische Aufgaben wie Onboarding, Kreditvergabe, Incident-Management, Risikountersuchung usw. durch Erstellung fallspezifischer Applikationen. Sie können Fallprüfungen durchsuchen, analysieren und darauf basierend handeln. Analysieren Sie, wie die Situationen bearbeitet wurden und überwachen Sie dadurch die Unternehmensprozesse. Bestimmen Sie, wer auf unterschiedliche Module der Anwendung zugreifen darf, indem Sie Personas sowie Zugriffsrechte für interaktive Fallanalysen definieren. Mit einem erweiterbaren und personalisierbaren Fallmodell können Sie Anwendungen erstellen, die auf Ihre spezifischen Case-Management-Anforderungen zugeschnitten sind.

Vorteile

Bauen Sie Ihr Geschäft aus

Die Anforderungen von Unternehmen lassen sich durch Businessanwendungen erfüllen. Dabei sollten Sie Insellösungen vermeiden – nur wenn Ihre Anwendungen eng vernetzt sind, profitieren Sie von effizienten Prozessen. Eine große Vielzahl vorgefertigter Konnektoren ermöglicht Ihnen die nahtlose Integration und Erweiterung bereits vorhandener Enterprise-Systeme.

Nehmen Sie Probleme selbst in die Hand

Begegnen Sie Herausforderungen direkt mit Ihren eigenen Anwendungen. Mit einer leistungsstarken, aber gleichzeitig simplen Plattform können Sie sich jetzt darauf konzentrieren, innovative Ideen in Liveanwendungen zu verwandeln – mühelos und ohne Schulungsaufwand.

Schneller und besser werden

Wenn Sie Ihre Ressourcen – Mitarbeiter und Infrastruktur – unabhängig von den Prozessen verwalten, erzielen Sie beeindruckende Ergebnisse. Sie können modellieren, wie die Arbeit in Ihrer Organisation in Echtzeit verteilt wird, und sich Ressourcen unabhängig von deren Standort austauschen können, ohne laufende Prozesse zu beeinflussen.

Erzielen Sie das richtige Ergebnis

Mit jedem Prozess wird ein bestimmtes Ziel verfolgt. Durch Standardisierung können Sie Kosten, unnötige Verschwendung und Fehler reduzieren, Ressourcen optimieren, Zykluszeiten verkürzen und papierbasierte Prozesse abschaffen. Die Digitalisierung geht über diese Vorteile hinaus und hilft Ihnen, Innovationen und Veränderungen voranzutreiben, neue Produkte schnell einzuführen, verschiedenen Geschäftsbereichen Selfservice-Funktionen bereitzustellen, auf der Grundlage unmittelbarer Erkenntnisse zu handeln sowie standardisierte, unvorhersehbare und Ad-hoc-Prozesse zu optimieren.

Capabilities

Enterprise-tauglich

Wir bieten Ihnen alles, was Sie für große Implementierungen benötigen. Mit einem starken Fokus auf Skalierbarkeit und Performance konzipiert, können Sie eine abteilungsspezifische Pilotanwendung unmittelbar und ohne Risiken auf das gesamte Unternehmen skalieren.

Agile Entwicklung

Verkürzen Sie die Amortisierungszeit, indem Sie Anwendungen innerhalb kurzer Zeit erstellen und starten und dann im Laufe der Zeit verbessern sowie erweitern. Sie können neu erstellte Anwendungen nach dem Feedback durch Endbenutzer im Handumdrehen wiederholen und verbesserte Versionen herausbringen, sobald neue Funktionen entwickelt wurden. Eine optimierte Zusammenarbeit zwischen Fachanwendern und IT ist die Grundlage für eine agile Transformation.

Intelligentes Arbeits- und Ressourcenmanagement

Profitieren Sie von völlig neuen Möglichkeiten, um Transformation sowie Innovationen voranzutreiben, indem Sie Transparenz und Flexibilität, dynamische Kalender, modellbasierte Prozessmuster und andere Funktionen miteinander kombinieren.

Flexible Organisationsmodelle

Das Management kann die Struktur einer Organisation sowie die Rollen, Gruppen, Fähigkeiten und Berechtigungen der Mitarbeiter mit unmittelbarer Auswirkung auf aktive Prozessinstanzen und die Arbeitsverfügbarkeit ändern.

Daten- und fallorientierter Ansatz

Sie können Anwendungen in Minutenschnelle erstellen, ohne über die End-to-End-Geschäftslogik nachdenken zu müssen. Dank unserem daten- und fallorientierten Design können Sie Maßnahmen, Ziele, Prozessabläufe oder zugrunde liegende Daten schrittweise erfassen und mit wenigen Klicks unabhängige Updates vornehmen.

Prozessmuster

Eine integrierte modellbasierte Unterstützung für gängige Geschäftsmuster reduziert die Zeit für die Prozesserstellung und macht komplexen Code oder komplizierte Regeln überflüssig.