Intelligente Interaktion durch Nutzung datenbasierter Erkenntnisse
Banken habe ein enormes Potenzial, um auf Kundendaten zu reagieren. Entwickeln Sie die Fähigkeit, Daten auszuwerten, und nutzen Sie die gewonnenen Erkenntnisse dafür, Kunden gezielter anzusprechen. Überdenken Sie die wichtigsten Customer-Journeys und setzen Sie Ihre Erkenntnisse mithilfe moderner digitaler Infrastruktur in konkretes Handeln um, entweder in Echtzeit-, echtzeitnahen oder längerfristigen Interaktionen.
Reibungslose Customer-Journeys
Eine optimale Kundenerfahrung zeichnet sich heute durch Schnelligkeit, Bequemlichkeit und Angemessenheit auf allen Ebenen aus. Handeln Sie schnell, um kundenorientierte Erlebnisse und Benutzeroberflächen konsistent und zeitnah bereitzustellen. Mit TIBCO BusinessWorks™ schaffen Sie eine durchgängige Integration heterogener Systeme, die Reibungen zwischen verschiedenen Ebenen eliminiert.
Ausfälle vorhersehen und verhindern
Mit der zunehmenden Verbreitung von Anwendungen on-premise sowie off-premise und ihrer zunehmenden Komplexität steigt auch das Risiko von Ausfällen und den damit verbundenen Umsatzverlusten. Wer in der Lage ist, Ausfälle vorherzusehen und nach Möglichkeit zu verhindern, spart sich die immensen Kosten durch entgangene Einnahmen, Risikovermeidung und Reputationsverlust.
Effiziente und flexible Prozesse nutzen
In modernen Geschäftsprozessen sind Interaktionen zwischen Menschen, Prozessen und Produkten immer weniger klar umrissen. Unter anderem müssen sich Prozesse rasch umstellen und anlassbezogen anpassen lassen. Unsere Business Process Management Softwareplattform (TIBCO ActiveMatrix® BPM) ermöglicht ein adaptives Case-Management, das für stark personalisierte und optimierte Kundenerfahrungen sorgt.
Risiken managen und minimieren
Der rasche Wandel in der Finanzbranche bringt neben neuen Chancen auch verstärkt Risiken mit sich. Ob es sich um Marktrisiken handelt, die mit dem zunehmend komplexen, immer schnelleren Handel einhergehen, um Compliance-Risiken infolge von neuen Vorschriften oder um Risiken durch Kreditkartenbetrug und andere Finanzdelikte: Technologien von TIBCO helfen Institutionen, Risiken zu erkennen und zu quantifizieren und sowohl schneller als auch mit geringeren Ressourcen zu reagieren.
Die Cloud als strategischer Vorteil
Digitale Vorreiter, die nicht durch Legacy-Systeme belastet sind, erobern mit agilen kundenfreundlichen Prozessen zunehmend Marktanteile. Um konkurrenzfähig zu bleiben, müssen Banken ihre Flexibilität, Skalierbarkeit und Agilität mithilfe neuer Technologien steigern und ihre bestehenden Geschäftsprozesse gründlich umgestalten. TIBCO unterstützt Sie dabei, in eine öffentliche, private oder hybride Cloud-Umgebung zu wechseln und gleichzeitig das Potenzial Ihrer bestehenden Infrastruktur zu erschließen.
Backoffice-Zusammenführung
Zinsunabhängige Ertragsoptimierung
Verbesserungen der Customer-Journey
Management von Marktrisiko
Zahlungsüberwachung
