Servizi
TIBCO offre una vasta gamma di servizi che contribuiscono al successo dei progetti aziendali.
Servizi di consulenza
TIBCO vanta anni di esperienza nel campo dell'implementazione di soluzioni di integrazione che gli hanno permesso di sviluppare un approccio consolidato in grado di ridurre i rischi, accelerare la fornitura e assicurare una soluzione di qualità. Il Professional Services Group di TIBCO aiuta i clienti a pianificare e a implementare soluzioni di integrazione usufruendo delle best practice dell'architettura Information Bus™ di TIBCO e di una ampia gamma di prodotti software, fornendo componenti riutilizzabili e trasferendo le competenze specifiche al personale addetto all'implementazione delle soluzioni scelte dai clienti.
Servizi di formazione
Per aiutare il personale addetto all'implementazione delle soluzioni scelte dai clienti ad acquisire familiarità con il software TIBCO il più rapidamente possibile, TIBCO organizza corsi di formazione di livello elevato presso la sede dei clienti, corsi nei Technical Learning Center in tutto il mondo e formazione via Web. TIBCO programma corsi standard e personalizzati su qualsiasi tema: dalle nozioni di base dell'architettura Information Bus all'utilizzo e all'amministrazione avanzati di prodotti specifici.
Servizi di assistenza
TIBCO contribuisce al successo dei clienti, fornendo risposte e soluzioni tempestive ai problemi inerenti i prodotti TIBCO. I tecnici dell'assistenza tecnica di TIBCO sono altamente specializzati e competenti non solamente nel campo dell'architettura Information Bus e in tutti i prodotti software TIBCO, ma anche in una vasta gamma di piattaforme e applicazioni di terzi. Il gruppo dei servizi di assistenza di TIBCO è un'organizzazione a livello globale che utilizza un modello di "disponibilità permanente" per assicurare la fornitura di assistenza in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo.